2024旺季营销活动攻略：获客及客户提升、特色客群营销

2024旺季营销活动攻略

今年旺季营销的有用战略应重点关注两个方面：一方面抓10-50万中端客户提升，即内抓存量提升防流失，提升首要集合在10-50万档内提资，30-50万临界提升，50万以上保存促增。另一方面抓对外的新增优良获客，以特点客群的特点治理营销为主，重点抓商贸客户、亲子客户。此外，网点在旺季营销时代需自动走进与网点互动频度较高的社区、商圈等场所构造活动。

今年旺季营销时代活动可以分类四类，别离是：获客及客户提升活动、特点客群营销活动、场景营销活动、存量客户的保护活动。本期文章先对获客及客户提升、特点客群营销两种活动攻略停止具体分析。

一、获客及客户提升活动

获客及客户提升活动也叫获客升金类活动，包括获客、获金、提升、转介四品种型。

01

获客：开户/新户有礼

获客活动以开户/新户有礼为导向，首要针对一类户（包括养老金账户、三代社保卡等）和二类户两种。

近年来，由于国家不竭增强反诈力度，各地公安部分和银行纷纷进步了一类户的开设门坎，增加了很多复式条件，一类户开户难上加难。相比之下，开二类户的限制较少，且不太影响银行短期产能提升，是以今年各家银行应将“新户有礼”的眼光聚焦在二类户上面。同时可以关注部分“出格”的一类户，比如养老金账户、三代社保卡账户等。

02

获金：新增有礼/“+1”有礼

获金活动今年倡议重点针对10-50万的客户，分为新增有礼和“+1”有礼两种活动。

新增有礼可分为多个档次，如1万、3万、5万、8万等，只要客户在本行新增存款到达哪个档次，就能享用响应档次的礼物回馈、积分或权益兑换等。

“+1”有礼是指客户在我行增加一类产物持有，就能给客户响应的回馈礼物或立减金等，进而进步客户在我行的产物穿插销售率。

究竟上在各家银行的存量客户中仍有大量客户的资产仅表示为本行某一类产物，比如唯一存款/存款/理财富品，产物单一性强。而这些客户完全具有设置更多产物的能够，各家银行要想方想法开辟客户的代价，经过“+1”有礼能有用激活客户采办力，促进产物叠加。

03

提升：达标有礼

提升类活动的目标更多是想实现客户的提档升级，比如把十万以下的客户提升到10万达标，把10-50万的客户提升到50万达标，那末达标有礼就是实现提档升级的最妙手段。

达标有礼的焦点是客户分层权益，其本质需围绕最根基的“客户认知”展开。现今，决议客户资金归集到哪家行的首要身分有两个：一是达标权益，即益处更多。这个益处不单指利率和产物回报，客户的内在需求也很重要。特别是非金融增值办事的益处，对影响客户采办决议起到的感化远远大于产物收益。是以，各家银行应关注持久的、稳定的分层权益打造。

二是专人/专业办事，放置专门的人来治理资金。客户常常更在意资金放入银行后有没有专人对资金停止资产设置，有没有人负责做产物计划，如调剂客户资产设置、资产保障治理、妥当投资、活钱治理比例等。只要银行重视供给专人办事，实时与客户相同其资金利用情况，让客户正确把握资金意向，感遭到被重视，客户才会安心的将资金归集到本行。

04

转介：转介有礼

转介活动是各家银行的常规活动，俗语说：客户一句话，顶过理财司理10句话。经过转介有礼吸引存量客户先容亲友爱友利用本行营业的结果吹糠见米。

若何善用存量客户或已持有重点产物的客户去转介朋友采办同类产物，甚至让达标50万以上的财富客户去转介亲友爱友将资产转入本行到达50万，从而享用本行财富客户的办事回馈呢？唯一的法子就是经过建立具有吸引力的“转介有礼”系统引发客户的自动转介行为，实现转介裂变，促进产能提升。

二、特点客群营销活动

由于分歧时段老百姓的消耗习惯和感动纷歧样，全部零售营业营销全年闭环也具有一定的纪律：“二季度抓获客、三季度抓体验、四时度抓提升、一季度抓抢收”，这是一个不成文的规定。而特点客群营销活动的目标是为了在旺季营销时代的短短几个月内敏捷拉动优良客户新增获客。但一般获客类活动我们不倡议在一、四时度大范围举行，更倡议在二、三季度抓新增。

不外在今年旺季营销时代（一、四时度）还是有几类客户具有获客代价的，城市网点可以重点关注商贸客群、亲子客群以及小微企业主客群的产能进献。

城市网点三大特点客群活动

1.商贸客群（主抓买卖笔数、产物覆盖、资金保存）

（商户）激活低活跃商户：商户激励金活动

（商户）商贸店东10万达标专享权益：特点体检

（C端客户）58大抽奖活动

（C端客户）满58、28的随机立减金

商贸客群或商贸场景下的获客营销重点关注两类人，一是商户，二是消耗者（C端客户）。

商户

针对商户，倡议构造两类活动：第一类是激活低活跃商户，经过“商户激励金活动”来有用激活商户用本行二维码买卖的频度。低活跃商户是指商户用了本行的二维码，但近几个月都没有买卖发生。对于这类客户，网点要培育商户利用本行二维码的习惯，按照商户的活跃度有针对性的策划“激励金活动”。

比如商户买卖不用给手续费，还能获得银行补助，但补助次数要设上限，天天/每月限几多笔；或是天天的买卖数额到达几多以上，就能获得响应的激励金；再比如商户以往零买卖，但未来几天买卖额到达几多，天天即可抽取0-20元的随机激励金等。经过这样的方式有用激活低活跃度商户的买卖频度。

第二类是商贸店东10万达标专享权益，经过打造特点体验激励商户将更多资产集合到本行来。据观察，全国范围内的活跃商户在行方的资金沉淀户均在14万左右，意味着商户对网点产能进献的潜力庞大。

商户有个特点，忙起来根基都是全年无休的状态，对自己的身材也不重视。那末，各家银行构造商贸店东10万达标专享权益活动时便可以连系这个特点，针对一些中老年特点病打造商户专享的特点权益活动，只要商贸户在本行的存款到达10万，便可以享用本行供给的“特点体检”办事。对于商户来说，这是存款达标后获得的福利，对身材有益处又没有从自己的口袋出钱的，商户城市愿意加入。

C端客户

针对C端消耗者，而且对商户经营有庞大帮助的有两类活动，一是58大抽奖活动，二是满58元、28元的随机立减金。

58大抽奖活动。其方式很简单，只要C端客户微信/付出宝绑了本行的银行卡，在商家扫我们的二维码消耗，只要满58元就能加入本行的大抽奖活动，有机遇获得本行给的奖品。

满58元、28元的随机立减金。只要C端客户利用本行卡消耗满58元/28元，就随机立减，获得响应的抵扣金优惠。

账户的利用频度决议了账户的资产集合度，也就是说，常常利用频度最高的账户就是客户活期资金最多的账户。在互联网时代，快速绑卡就是银行揽收客户活期资金的新蓝海，更是拉动活期增加的计谋兵器。恰好这两类活动能有用刺激C端客户的快速绑卡，同时还能帮助商户实现客户导流，促进营业额增加，是一举两得的良策，在今年旺季营销时代各家行一定要赐与重视。

2.亲子客群

亲子长大/研学活动：旺季营销时代各地市最少三次供客户可介入

亲子客群是存量财富户均高且每个月都有一定的净支出人群，属于银行的优良客户，但经过产物定价、礼物回馈等短期获客难以拉动亲子客群产能提升。

亲子客群最垂青的是孩子的教育，表示为更在意孩子的周全成长，想法想法的进步孩子的综合本质，比如培育孩子的情商、智商、代价观、爱好爱好等等。针对亲子客群的内在需求，银行可以结合教培机构构造策划孩子综合本质提升的各类活动，把活动系列化、常态化以后就能有用吸引家长的资产转移。

经过构造各类亲子长大/研学活动可以有用触达亲子客群，活动频度应连结在旺季营销时代最少有三次活动可供客户介入。

凡是孩子的期中考试会放置在11月份，期末考试放置在1月份，那末11月中下旬到12月份时代举行亲子活动家长会更愿意让孩子加入。与此同时，11月中下旬到12月份也是各家银行旺季营销保险蓄客的关键期间，假如从孩子的角度动手进步家长的介入度，对银行的保险蓄客非常有益，银行可以操纵这个机会放置一次活动。

第二次活动倡议在元宵节前后。那时家长会面临一个题目，即过完年后孩子的压岁钱、小我年关奖/分红若何治理？银行要有用操纵孩子的活动触达家长，借助“未来有期”计划，指导家上停止资金治理，将压岁钱/年关分红作为爱心储备存为本行定期，只要在本行存款达标到几多，孩子就能享用本行全年亲子长大/研学系列活动几多次。按照客户存款在本行的资金沉淀，品级分歧享用的活动次数也分歧，经过额外权益吸引客户将资金归集到本行，

第三次活动倡议在3月份举行，既是为孩子办事，也是为了有用触达家长，更是为了配合产物销售，而3月份的活动倡议以期缴保险销售为主。

对于家长来说，钱放在哪家银行都一样，分歧的是在存钱之余还能让孩子享用额外的权益，加入各类活动，且这类活动进步孩子的综合本质、让孩子增加见识，那家长便会为了让孩子加入活动自愿将资金转移到本行来。

3.小微企业主客群

特点经营大课堂：短视频平台推行、促销活动策划、店面治理、会员治理......（旺季营销时代各地市两至三场）

在小微企业主客群中，重点关注经商户。现在经济大情况欠好，买卖难做，这类客群急需进修新型的营销治理常识和经历来帮助他们翻开新的销售渠道，比如短视频平台推行、促销活动策划、店面治理、会员治理等。这些专业的营销治理常识正是小微企业主欠缺的。

假如银行可以策划系列的相关讲座，约请内部专家来教授相关经历，强化小微企业主的现代营销理念，进步其营销治理才能和新营销渠道运营才能，经过系列讲座让客户对本行发生信赖和依靠，就能有用激活小微企业主在本行的财富集合与存款投放。

乡镇网点两大特点客群活动

商贸客群、亲子客群、小微企业主客群是城市网点主打的三类特点客群，对于乡镇网点还有别的两类客群，别离是种养殖客群和务工客群。

1.种养殖客群

1.种养殖户专享理财（短期）

2.达标10万收买商专项体检（财富客户体检标准）

种养殖客群的营销活动可以从种养殖户专项理财和达标10万收买商专项体检（财富客户体检标准）两方面动手，此类活动多适用于种养殖范围较大的客户。

首先是种养殖户专享短期理财。以蔬菜水果等农作物为主的种植户在春节前会引来一波销售高峰，资金逐步回拢。到了4月份以后农耕起头，种养殖户的资金将用于新的种养殖投入，是以时代有三个月的时候银行可以针对这类种养殖户展开专项短期理财计划。

其次是达标10万收买商专项体检（财富客户体检标准）。不管是蔬菜水果收买商，还是夏粮揽收的收买商，都是种养殖客群资金揽收的重点方针。特别在旺季营销时代，银行构造的营销活动要针对本行资产沉淀到达一定标准的收买商，以专项体检的形式为他们供给专属增值办事，且体检标准不能对付，倡议按财富客户体检标准履行。

2.务工客群

1.留守儿童赠予阅读物、以进修为单元构造爱国主义宣讲

2.留守老人体检（用体检车）

3.乡情节：达标5万/10万，增保险及现场抽奖活动（以县网点为单元构造）

虽然近两年外出务工量有所萎缩，甚至今年国庆节出现大量外出务工客群提早回家的现象，但外出务工客群照旧是很多乡镇网点产能增加的重要来历。针对外出务工客群有三类活动：

第一，针对留守儿童，倡议以赠予阅读物或与黉舍结合举行爱国主义宣讲活动。经过对留守儿童的关爱，让在外打工的怙恃感遭到来自银行的照顾，间接培育外出务工客群对本行的好感度，促使他们在春节返来后将资金存入本行。

第二，针对留守老人的关爱活动以简易的爱心体检为主，比如用体检车停止巡回体检。

第三，在春节后返工前这段时候针对外出务工客群本人策划的乡情节活动。只要在春节时代，外出务工职员在本行的存款新增到达5万/10万，便可以介入赠保险及现场抽奖活动，为外出务工职员谋一份福利和保障。

营销活动是旺季营销时代银行抢抓营业成长自动权的强有力支持，稍有差池就会影响全年业绩的告竣。是以，不管是获客及客户提升活动，还是特点客群营销活动，都应当以“进步办事质量，增强客户粘性”为主旨，在各类范例活动中站在客户态度，供给最优良的办事，深入挖发掘户潜力，周全助力新一轮旺季营销产能提升。