营销3.0时代已经到临。 随着数字化、信息化的提高,传统的营销方式变得被动且无效,反复单一的营销活动已经让用户感应麻痹。这就要求营销活动实现深入而延续的变化。 传统1.0的营销理念,实现了从"线下摆台"到"线上活动"的冲破,营销活动不再范围于线下的流量,而是看到互联网的流量盈利,转移了活动的主阵地,实现大幅度的用户增加。 进入2.0时代以后,各大企业把线上的营销活动"常态化",按照每个月的热门/节点按时公布活动。 营销活动3.0时代,主题关键词是"矩阵"。 APP、公众号、企微等各类分歧的媒体平台组成了丰富的媒体矩阵。企业不再在分离的平台做着零星的活动,不再只是盯着单次活动的活动结果。而是把眼光放得更久远,把2.0时代零星的单点活动与客群、媒体矩阵、节点/热门相连系,沉淀到分歧的专区里停止邃密化运营,提升单一客群的整体进献度。 今朝,大部分企业都还逗留在2.0时代,还在追求单次活动拉动了几多业绩。这类方式在短期来说也许有用,可是从持久来看,很轻易"增加乏力"。而3.0阶段的营销活动更多是以"单一客群的进献度增加"为运营偏向,追求系统化、持久化、整体化,轻松冲破当下的"营业瓶颈",实现新的增加。 从营销日历里实在也可以反应出它们之间的区分。 2.0时代的营销日历,就是我们在市道上看到的那种"常见"的营销日历。依照时候轴的排序,蹭当下的热门、节点,一场一场地做活动。比如6月份就有六一节、端午节、618促销、父亲节等可以停止营销借重的节点。企业会挑选某个节点搞一场活动,然后到下个节点再搞一场活动,循环往复… 3.0对应的营销日历,它的维度会加倍丰富。不但有时候维度(比如1月、2月、3月…),还有客群维度(比如代发薪客群、车主客群、大门生客群…),也有媒体矩阵的维度(比如要在APP、公众号、企微等渠道里去做哪些主题的活动,若何推行),同时里面还包括了多种形式(H5活动、视频、图片等)的内容显现。 ▲营销日历3.0版平面表示图▲ 这类多维度的活动营销日历,就会指导你去针对什么样的客群,在什么样的媒体矩阵内,连系什么样的营销热门来做系统化的活动运营。 假如说2.0时代的营销日历是一个平面图形,那末3.0时代的营销日历就是一个维度更丰富的立方体。 说到这里,就发生了一个题目:这样有节奏、有条理、有阶段性方针的一场又一场的活动,需要什么样的载体承接呢? 答案:在媒体矩阵中扶植"专区"。 这个"专区"可所以客群专区,也可以是主题专区。客群专区比如车主客群、代发薪客群、大门生客群,它具有强身份认证,比如私行客户专区就只对存款500万以上的客户开放,代发薪客户专区就只对具有人为卡的客户开放。怎样停止"银行客群运营",感爱好的可以阅读这篇文章:【银行专区】银行若何停止"客群运营专区"营销? 而主题专区就是弱身份、强主题性质,比如"跨境留学专区",只要你有留学意向,就会对你开放。 经过"专区扶植"把对应客户群沉淀下来,然后按照分歧的客群属性,给到客户婚配的场景办事、产物、客群权益办事以及营销活动。 是以,它可以像一个容器,把上述3.0时代这类持久可延续的营销活动包容到一路,堆集客户并不竭进步客户粘性,有用提升单一客群的整体进献度。 招商银行的"代发薪专区"就是一个很是好的例子: 它供给面向全行人为卡客户的专属办事功用,以客群婚配场景为导向,以营业产物转化为焦点,打造立体式营销内容。这不但包括了满足客户焦点营业场景所供给的人为单查询、五险一金查询、存款理财等功用办事。还包括了满足客户"衣、食、住、行"等泛金融场景所供给的"开薪福利",激励用户与银行发生更多互动和联络。 不但如此,专区里的营销活动还会和用户长大系统(品级系统、使命系统、积分系统)连系起来,能延续性、节奏性、阶段性地告竣理想的营销目标。同时在每个阶段的内容传布中,还会经过度歧的媒体矩阵同步推送分歧的内容,为主线使命制造声量的同时,也完成细分用户标签化,沉淀大量用户数据。 活动案例展现: |