- 作者：刘百功博士
- 德荣投资团体 董事长
- 普智征询 开创人
- 镐略家业传承研讨院 院 长
- 中外治理利润倍增中心 学术主任
- 工信部人材交换中心 受聘专家
- 西南财经大学·西部商学院企业赋能增加研讨中心 履行主任
马修.施维茨在其《场景营销》一书中，具体论述了“场景营销”的根基概念和具体理论方式，值得我们在新时代布景下进修、深思和理论。现将书中焦点内容整理以下，与大师分享。
我们已经进入新的天下，产物和办事已经变得商品化，贸易代价起头演变成体验。延续增加的公司正是那些专注于在消耗者旅程中打造体验的公司。
野生智能总是在寻觅为客户供给场景化体验的方式。野生智能跟踪每一种体验和与之关联的体验，同时关注消耗者介入，以肯定未来的成果；在这类情况下，场景成为一个循环----场景促进客户介入，客户介入又标志着更大的场景，从而增加其未来的影响力。
现在，我们正从“留意力营销时代”周全进入“场景营销时代”。
场景是指消耗者在时候和空间中的位置，以及他们在那一刻的使命。场景营销的关键是了解若何帮助消耗者在当下实现他们的方针。场景营销的五大要素（AAPPP）：可得即用（available）、客户答应（permissioned）、本性化（personal）、真诚同理（authentic）、代价观明白（purposeful）。
场景架构要素1：可得即用----帮助人们实现当下追求的代价
传统营销利用一种逼迫式的方式使品牌体验被尽能够多的人晓得，俘获的受众越多越好；场景营销则完全相反：它的终纵方针是帮助人们完成手头的使命或实现他们当下追求的代价。
场景架构要素2：客户答应----配合小我，满足他们的需求
人们更轻易介入他们需要（答应）的工作，而不是他们不需要的工作。相关研讨发现，83%的消耗者愿意被动地分享小我数据，从而让品牌为他们缔造更好的体验。
场景架构要素3：本性化----从体验的本性化到本性化的供给体验
在无穷媒体时代，每一个时辰都是本性化的，没有两个时辰是完全不异的。无穷媒体时代，要让品牌超越简单的一对一营销，到达场景的极点：人际联系。
人际关系的体验得以突出重围，不是由于它是本性化的，而是由于它是私人转达的----企业对每一位客户都是人对人地停止联系，技术可以指导员工在合适的时候展开合适的对话。
场景架构要素4：真诚同理----同时连系品牌声音、同理心和渠道分歧性。
真诚同理就是要使“品牌声音、同理心与传递体验的媒体渠道”连结符合。当我们直觉上以为一小我的行为方式合适他或她的内在自我，我们就会说这小我是实在的。
场景架构要素5：代价观明白----代价观是履行进程中背后的故工作节、指导气力和总的主题，它是营销的焦点。
代价观明白的体验可以让品牌在其供给的产物或办事之外的话题上和受众扳谈，帮助缔造更深入、更场景化的客户关系。代价观明白的品牌体验包括从企业社会义务到品牌行为的全数。
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