如何提高微信公众号运营

现今，微信已成为大家必备的手机软件，而微信公众号在这么庞大的微信誉户鞭策下也可以成为一种支流的线上线下互动营销平台。现在我们就某一微信公众号收集的相关数据信息分析下该微信公众号运营进程中存在的营业题目。

首先，对于该公众号分析有哪些目标

• 阅读量 阅读量是指看到文章题目后翻开文章的用户有几多人。经过阅读量，可以检验文章的题目和摘如果否合适，由于只要吸引到用户，用户才会去翻开文章。
• 分享量 分享量是指有几多人分享了这个文章到朋友圈大概其他渠道。分享量反应了文章的质量。用户翻开文章今后，看到喜好大概质量高的文章，才会去分享。
• 点赞数 点赞数是指几多人给这篇文章点赞。这也能反应出文章质量。
• 留言数 用户看了文章今后，有几多用户留言，这能反应出文章结尾能否可以扑灭用户互动的愿望，检验文章结尾内容的有用性。
• 当日掉粉量 当日有几多用户取消了关注。取消用户关注的能够是新用户，进来今后看到自动答复内容不喜好，大概菜单栏内容设备不喜好，取消关注。也有能够是老用户，发了一些不合适这些用户的文章，取消关注。
• 当日净增量 当日净增量=当日增加用户数-当日掉粉量。当日发文章后，微信公众号用户净增加了几多。这个目标一般和文章转发数有很大关系。由于只要文章转发到朋友圈后，才能吸引到新的用户来关注。

本次将从文章分析、消息分析、菜单分析、用户分析四个方面来对该微信公众号的营业停止分析

一 文章分析

首先经过阅读量、转发量、留言量停止分析

1） 营业题目：从所给的公众号数据中找出阅读量最高的30篇文章是哪些？

按照统计可以看出阅读量排名前30的文章题目触及数据分析进修、常识众筹、转行经历、口试经历以及投资等话题，倡议今后推送的话题多触及这些方面。同时，阅读量高的文章的题目多存在疑问句吸引读者的爱好，可以捉住这一小小技能。

2） 营业题目：找出转发量前30篇、后30篇的文章是哪些？找出用户留言最多的几篇文章是哪些？并给出倡议

相对于阅读量，转发量更能权衡一篇文章的质量，由于只要用户真正喜好并接管文章的概念才会转发到朋友圈。从转发量最高的30篇文章题目可以看出，关于数据分析进修用书、工具、口试的干货贴，关于赢利、投资的科普贴，关于若何高效进修的指导贴用户的转发量高，说明关注的用户是一群奋发图强的年轻人，他们渴望经过进一步的进修提升自我。公众号博主可以继续就以上这些方面写作以吸引更多的用户。

由转发量最少的30篇文章得出，关于社群活动，话题广泛的鸡汤贴，和其他用户没有发生共鸣的转行小我贴用户不太会自动分享转发。

由留言数最多的30篇文章可看出，关于社群活动的常识众筹留言数最多，这很好了解由于该群是一个数据分析进修群。其次关于刻苦、被高中生打败、建造简历、人生中的重要题目等话题引升引户的共鸣，从而激发用户纷纷留言。从中可以看出推送一些接地气、能激发共鸣的文章能获得较高的留言数。

其次，经过对用户保存变化(当日净增量，当日掉粉量，当日增粉量)停止分析

1） 营业题目：当日净增量最大是哪几天？ 当日掉粉量最多的是哪几天？ 用户比来一年每个月是增加还是下降？未来是增加还是下降？

由当日净增量变化图可知当日净增量高的文章大部分在2018年3月、4月和5月公布，其中最高的一篇是在2018.3.15日公布的名为“买房后，我酿成了穷光蛋”一文。将当日净增量最多的30篇文章与转发量最多的30篇文章比力可得知，这两者的重合率不到25%，因而可知当日净增加量由文章转发量引发的缘由不大，有很大的能够是用户是从其他渠道（知乎）吸引过来的。所以可将文章公布在分歧的网站上以吸引更多用户的关注。

当日掉粉量最多的一天是2018.4.21日公布的一篇“像软银CEO孙正义一样去思考干事”，能够软银CEO大师并不熟知，对于他怎样思考干事大师并不买账。分析掉粉缘由首先题目不够吸引，其次也有能够内容不是大师喜好的。

由上图可知每月涨粉量一向高于掉粉量，是以每月新增用户一向在增加，这样的趋向预示着未来的用户数目也是延续增加的。自2018.2月-2018.5月用户数目大幅上升，猜测能够春节时代很多人操纵假期思考转行或进修新技术提升自我。

总结上述分析，对微信公众号菜单栏提出的倡议有：

1.针对常识众筹、数据分析进修、投资理财这些用户比力关注和感爱好的内容设想板块，并将一些高质量的文章在各板块顶置，提升用户体验

2.在文章写作方面，连系社会热门、明星成功人士其本身存在的特点停止突出，可以吸引更多用户关注；写一些和大部分用户能发生共鸣的话题，能大大提升用户的介入，即留言数增加

3.在一些特定的时候点如春节，多多推送一些关于数据分析进修的干货材料能吸引一些预备转行用户的关注

二 消息分析

营业题目：微信公众号背景用户留言最多的是哪些辞汇？

将用户向公众号中发送全数消息的TOP200关键词绘制成词云图以下

词云图显现，用户更多关注材料、山公、数据分析、低级、社群等关键词。可对这类高频词设备自动答复，实时给用户指导，进步用户体验。

三 菜单分析

该公众号在2017.6.14-2018.6.19时代更新了多少版本，且每一版本包括三个一级菜单和多少二级菜单。其中一级菜单包括静态模块（每一版本有分歧的对应主题，如改变命运、营业口试等）、赢利社群、常识众筹三个模块。在赢利社群模块下又有多少二级菜单。接下来经过用户点击菜单栏的次数对菜单栏的设想和安插停止改良

对一级菜单点击次数点击人数分析，发现赢利社群的积累点击次数高于静态模块，而静态模块高于常识众筹。检察源数据发现赢利社群的二级菜单稀有据分析的相关课程。静态模块由于不竭更新内容激发用户点击，而常识众筹模块这部分文章比力牢固没有太大的更新致使介入人数也就下降了。

对赢利社群下的二级菜单积累点击次数统计可发现，数据分析python、免费试听、GAFATA股票定投、数据分析（低级）、数据分析、数据分析R这几个二级菜单的积累点击次数最多。

对一级菜单中的静态模块积累点击次数前30的话题统计可看出，关于升职加薪、2018年机遇、转行金融这些话题积累点击次数排名前3，可见关注的用户是一些想经过转行到达升职加薪的方针。

经过以上分析，对菜单栏的设想和安插提出的倡议有：

1.在静态模块下多更新与求职、口试、投资有关的干货常识以吸引更多用户的关注点击

2.在常识众筹模块下多更新些时下比力关注的话题

3.继续连结赢利社群下关于数据分析进修这部份内容的上风

四 用户分析

用户是营业分析中很是重要的工具，分析用户凡是从获得用户(Acquisition)，激活用户(Activation)，保存用户(Retention)，获得支出(Revenue)，用户保举(Referral)五个方面动手，简称为AARRR模子，如图所示：

（一）获得用户（Acquisition）
获得用户是指用户是怎样发现并来到你的产物。经过上述分析我们定位该微信公众号的用户是一群对数据分析感爱好想转行到数据分析行业的人士或无工作经历的应届结业生，那末这群人一定会经过各类搜索引擎和APP查询有关数据分析的相关常识，其中必用的软件有百度、google、知乎、贴吧、各大进修交换论坛。可以在以上部分软件开设相关的免费体验课程以吸援用户。

（二）激活用户（Activation）

激活用户就是让用户能真正利用产物，从而给他们带来完善的初次体验，让他们自己发现产物的亮点。而分歧产物对于用户活跃度的界说分歧，对于指导进修的微信公众号固然是希望用户能天天登陆、留言、转发。对于提升用户活跃度给出的倡议有：将公众号的一级菜单的各部分精华内容顶置，利于转发传布。给用户推送他们喜好看的想要看的能引发共鸣的话题利于进步留言数。

（三）保存用户（Retention）

在处理了用户活跃的题目以后，还需要处理的一个题目是若何留住用户，而且我们要晓得获得一个新用户的本钱总是高于留住一个老用户，所以进步用户保存才是保持产物代价，延永生命周期的重要手段。保存用户就是让用户反复利用产物，让产物发生粘性。对于微信公众号针对分歧期间用户的运营提出的倡议有：

1.对于刚关注的新用户，要了解他们的关注动机，有能够是查找数据分析的进修计划线路，有能够是报名进修低级课程，也有能够是查找进修材料，不管怎样样都应当将这部分的内容进口做得浅些，进步用户体验。同时设想答疑模块或建造之前新用户提出的高频题目及其解答方便以后用户参考。也可以设想免费体验课程让新用户感遭到课程的特点和魅力。

2.对于老用户，可以约请其在答疑区解疑构成杰出的互动并授与一定的积分嘉奖，也可以约请一些优异的用户就他们本身的进修、口试、工作谈谈经历并授与一定的现金嘉奖。

（四）获得支出（Revenue）
获得支出就是若何经过产物的营业来实现支出的增加，今朝该公众号支出的首要路子是让用户付费加入进修社群或采办课程live。倡议约请行业成功人士在知乎Live上或微信直播平台上停止课程直播并将相关的付费直播内容预告推送给用户。

（五）用户保举（Referral）
用户保举就是利用过产物的用户愿意保举给其他用户。在这里文章转发量是一个很好的权衡用户保举的目标。要使文章被转发首先需做到文章条理清楚、干货满满，其次在文章的结尾有易于分享转发的标志，最初我们可以来一个分享集赞抵付费直播门票等活动。

总结

以上是对微信公众号运营情况停止的相关分析，现总结以下：

1. 文章分析是经过对文章阅读量、分享量、点赞数、留言数等多个目标发现哪类范例文章比力受用户喜好，找到产物的亮点，也就是所谓的‘啊哈时辰’从而更好的吸引新用户。
2. 消息分析是经过用户留言关键词中的高频词来领会用户关注哪些点，将高频词设备自动答复，提升用户体验。
3. 菜单分析是经过用户对一级菜单和二级菜单的点击情况，来判定用户的偏好，按照各级菜单的分析，将优良文章顶置并指导以后的写作。
4. 用户分析是应用AARRR用户漏斗转化模子从五个重要环节论述了运营职员该怎样做并提出一些倡议帮助更好地运营公众号。