TikTok 东南亚全面上线商城，正式在海外发力货架电商 ...

2月20日，TikTok Shop公布将在泰国、菲律宾等东南亚地域正式周全上线商城功用。此前这一功用已经在印尼上线。此外，此前上线的印尼TikTok Shop商城仅能入驻外乡卖家，此次商城功用周全上线后，跨境卖家也将有资历入驻。
这意味着，除了直播电商，TikTok Shop将正式发力货架电商场景。公然报道显现，东南亚地域是TikTok Shop今朝最大的地域市场，也是其2022年电商拓展的焦点地域。

近期，TikTok Shop 停止了大升级，在东南亚周全启动自己的“天猫商城”。
就在本月的前一阵子，TikTok Shop 商城已在泰国、菲律宾上线。
TikTok 商城与原本的“Shop”是分歧的概念。本来的“Shop”是分离的、碎片的，凭借在每个博主（Up 主）的视频主页上的。
而商城，则是类似于亚马逊、天猫一样的超级大货架，将货物和“Shop”聚集在一路，并依照“电子”“美妆” “婴童”“宠物”等分门别类地摆设出来。
此外，作为商城的最大标志，页面顶部上开了一个庞大的搜索框。


TikTok 赐与商城（Shop）很大的流量进口，即在其首页底部“Home”旁边的第二个 Tab 上（分歧站点有差别）。
这意味着，该商城已是 TikTok 的“进口之进口”，用户一点开 App，就很轻易留意到。




在商城中，设有多元频道，以满足消耗者分歧的购物需求：一、商品搜索；二、购物车、新人专区、秒杀、更多商品分类；三、直播和内容频道：商品卡、直播卡、短视频卡。


这样一来，TikTok 就完整地将其“视频内容”“直播”“商品货架”有机地买通了，实现了从“货找人”到“人找货”的双向链路互通的大闭环。
TikTok 的短视频、直播激升引户的爱好，当他们被“种草”以后，再到 TikTok Shop（类似抖音小店橱窗）下单，这是“货找人”的链路，而 TikTok Shop 的商城形式，是让用户在一个“大搜索框”里搜索自己要的工具，是“人找货”的链路。



图/TikTok Shop 双向链路互通的大闭环


TikTok Shop 商城的推出，向低转化率的“原罪”开战
向亚马逊卖家投来“渴望的眼光”
现实上，这一商城客岁在印尼上线了，今年是周全扩大，是 TikTok Shop 周全走向“内容电商+货架电商”严重转折点。
内容电商本质上是“爱好电商”，而货架电商的本质是“搜索电商”。
消耗者采办任何工具，有三个要素——需求，触点，信赖。
比如，一个顾客需要一个手机支架，因而，他上亚马逊或 Shopee 上去搜索（人找货），经过店肆和商品 listing 的对照后，下单买了一个。
那末，他的“需求”是“一个追剧或直播用的手机支架”，而“触点”是 亚马逊和 Shopee，“信赖”是这家店肆是老店肆，有很多五星批评（review），因而就买了。
是以，货架电商的决议要素的顺序是，需求——触点（去某平台搜索）——信赖。
而内容电商的决议逻辑顺序完全变了：触点（去某平台阅读）——信赖——需求。
比如，消耗者事前并需要一个手机支架，但他上抖音大概 TikTok（触点）刷短视频（看直播）时，看到一个博主正在先容一款支架，外型美妙、方便适用，价格也很公道（感爱好了），想到平常自己追剧时将手机捧在手上，很烦很累，是以就下单买了。
这跟我们平常逛商场的购物场景一样。
在逛商城之前，原本不要买鞋子的，但逛到某间店时，看到它正在打折，鞋子很标致，还是品牌店，因而绝不犹豫地采办了。
这也是一种货找人的链路。
不外，在 TikTok 内容电商的场景下，它的“货找人”的转化率，常常没有线下商城那末高，也没有货架电商“人找货”那末高。
线下实体商城具有“信息流”（与资金流、物流、商流组成电商四流）的大上风，比如消耗者到店里买衣服，他可以抚摩到衣服的材质，还可以穿到身上看看能否合身。
而在 TikTok 的“货找人”链路里，消耗者能看到的只是商品的色彩、标示的尺寸大概模特（店东）试穿的样子，一切都是“虚拟的”而非“实体的”“物理性的”。
模特试穿能够很合身，穿到自己身上一定都雅，加上原本是“货找人”，消耗者没有”预先的需求”，是以，决议了其转化率高不起来。
此外，TikTok“货找人”的转化率，相比亚马逊之类的搜索电商，也很低很多。由于 TikTok 里面“逛”的人多，而亚马逊里带着明白需求的“持币下单者”更多，缺什么，间接精准搜索，然后下单，是以其转化率能保持在较高水平。
总而言之，转化率低，几近是 TikTok 的“原罪”。
深圳一批亚马逊卖家曾试水 TikTok 及其 Shop，他们暗示，不管是投广告，还是直播，其转化率都很低。
以直播为例，在东南亚，直播带货的定单转化率凡是在 0.5%～1% 之间，一些经历丰富的达人材有能够提升到 2%～5%。
一些亚马逊卖家流露， TikTok 的运营逻辑与亚马逊完全纷歧样，为此，不能不专门建立 TikTok 团队。但是，团队建立以后，运营结果不太理想，投入产出不成反比。
同时，平台对卖家尚缺少完善的标准，很多卖家靠用“铺货”和“店群”的玩法，引到了很多流量，劣币驱逐良币，加上广告投放率低，是以，相当一部分卖家萌生了退意。
即使一些卖家没有从 TikTok 上完全退出，也持观望态度， 他们仍然将重心放在了亚马逊、Shopee 等传统的“搜索电商平台”上。
这就致使了一个相对的恶性循环：转化率低——优良卖家不想进来——优良商品更少——转化率更低。
为了冲破这个恶性循环，抛弃“低转化率原罪”， TikTok 推出了自己的商城——“货架电商+搜索电商”平台。
是以可以说，TikTok Shop 大综合商城的推出，不但仅是其成长到一定阶段的必定升级，同时，也是为了补齐其短板的重要行动。
为了做好自己的商城，TikTok Shop 在此之前推出了很多政策。
在 2022 年，TikTok 搞了屡次“封店”行动，以冲击仿牌、侵权店肆，断根批量囤店玩家、不活跃卖家，治理子虚外乡账号现象等。
此外，最重要的一条是“专业经营”政策，即抑制大开大合的铺货形式、店群形式，让卖家将主营类目削减到 1 个，不得经营多类目。
卖家必须在规定的刻日内要“勾选”自己的主营类目，假如到期没有勾选，TikTok 平台的系统就会按照过往数据，强行帮卖家肯定一个主营类目。
这样一来，做宠物用品的卖家，就专做宠物用品，做鞋服的卖家就专做鞋服，实现实在的垂直、专业化的运营。
同时，在 2023 年跨境电商计谋中，TikTok 将“优良商家提速”放在重要位置，在品牌冷启动、达人联系建立、贸易化投流等给高质量的商家和商品停止扶持。
可以说，今朝中国最优良的的跨境卖家来自以亚马逊为代表的“搜索电商平台”，TikTok Shop 对这批卖家很是“渴望”。
它希望推出自己的商城后，亚马逊卖家将在上面找到“熟悉的味道” 和“熟练的形式”，变得更随手起来。
这对 TikTok 改良卖家侧、丰富全平台的货盘，走向成熟的电商生态，具有严重的意义。