出海精讲 | 亚太旅游类移动 App 营销指南

随着沐日季和新年的邻近，人们都把旅游提上了日程，旅游市场逐步升温，其中周末出游、门生假期游和家庭观光的需求最为兴旺。在 Branch 的app 营销者沐日季营销指南中，我们发现客岁 8 月至 12 月时代，印度旅游类 app 的安装量猛增。希望在旺季有所作为的旅游公司应当立即起头重新构想自己的宣传和定向战略。


曩昔三年里（2020 年到 2022 年），消耗者和品牌的互动方式发生了庞大变化，消耗者希望品牌供给加倍灵活、加倍便利和加倍本性化的体验。虽然在吸援用户安装方面，旅游类 app 一度很成功，可是很多营销者在用户互动和保存方面面临应战。
在为节日季做预备的进程中，您需要优化自己的战略和计划，从网站、email、二维码到 app 内体验和促销优惠等多个方面动手。那末，到底应当采纳哪些差别化办法，重点关注哪个渠道来只管增强用户互动呢？
这个沐日季若何操纵您的营销渠道与客户互动

app 用户入门指导、email、推送告诉等很多方式都可以帮助您增强沐日季的客户互动。
对于旅游类 app 而言，用户入门指导很是重要

旅游类 app 的 30 天均匀用户流失率高达 64%。60 天和 90 天流失率更是别离高达 76% 和 82%。要想不被用户抛弃，最关键的一点就是 app 的用户体验，按照客户的需求量身定制是增强用户粘性的重要方式之一。
实在的应战在于您只要一次机遇赢得新用户。能否把握机遇就取决于从用户点击“安装 app”或搜索您的 app 到现实下载并翻开 app 的短临时候窗口。
为了给用户打造流利的本性化自界说用户入门指导体验，可以在各类渠道利用深度链接，将用户正确引流到方针页面（例如 app 内容或利用商铺，取决于用户能否安装过您的 app）。
新用户成功下载 app 后，第一时候与他们互动。您可以夸大 app 最棒的功用，供给分享或保举折扣或宣传会员计划。
例如：间接让用户进入会员计划，显现他们的会员状态，夸大说明到达响应的会员品级可以享用哪些权益，若何升级以在 app 内兑换有代价的赠礼，例如赠饮券或升舱等。
InterMiles 就是一个成功的典型。InterMiles 是一家专门供给旅游嘉奖和虔诚度计划的公司，他们在交际媒体上利用深度链接正确将新用户定向到 app 商铺。用户下载 app 后，他们会向用户展现特此外排灯节计划，指导用户若何获得更多里程积分。


本性化入门指导流程的另一个重要元素就是登录流程。用户会经过度歧的平台和装备与您的品牌互动。要让用户便利地登录，避免由于烦琐的考证流程坏了用户的兴趣。
旅游公司可以操纵可以保证正确婚配的提早深度链接，让用户以平安牢靠的方式自动登录 app，而且要支持跨装备登录。这样有助于打造优异的入门指导体验，提升持久转化率。
重视初次采办互动营销活动

完成新用户入门指导后，您需要鞭策他们继续走向转化缝隙的下一个阶段。
我们的研讨表白，2022 年澳大利亚人在挑选旅游产物时首先会斟酌性价比。我们的 app 营销者沐日季营销指南也指出，一样的情况也发生在印度，消耗者越来越偏向于高性价比的产物和优异的体验。斟酌到这类上升趋向， 旅游公司需要重点夸大“性价比”，大力宣传他们的初次采办互动战略。
研讨表白，从订票到值机的进程中，观光者还会采办附加办事。这类情况下，无妨向用户供给附加办事，例如升舱、WiFi、增加行李或预定出租车。您可以 间接在 app 内显眼的位置突出这些办事，大概经过 email 或推送告诉深度链接到这些办事。


87% 的消耗者愿意挑选供给了本性化 app 和网站的旅游品牌。是以，旅游公司可以操纵 app 内提醒和推送告诉吸援用户重新回到 app 内停止再次互动，从而打造优异的用户体验。
假如您是旅游办事整合商，为用户保举办事是个不错的挑选，可以保举的办事包括：预订租赁办事、按照用户的位置保举他们能够感爱好的活动或按照他们的爱好、行为和以往与品牌的互动情况供给嘉奖和折扣。
您还可以在用户到达时发送推送告诉，在告诉中供给合作伙伴（出租车公司、网约车等）的办事，进一步改良用户的出行体验。显现各类消息和代价主张，不但可以迎适用户，还可以肯定哪些推送告诉在吸援用户重回您的 app 方面的表示最好。
Cleartrip 利用 Branch 的推送告诉来实时提醒用户路程变化情况和活动信息。Branch 的推送告诉采用了深度链接技术，可以确保用户点击告诉便可以顺遂进入 app 内的方针页面。这样可以帮助用户快速满足需要，而不用手动在 app 内查找。


优化您的二维码营销战略

二维码可以很好地帮助您打造优异的旅游品牌体验、增强互动，帮助用户与品牌建立更好的联系。按照 Branch 的一项研讨，从 2019 年 1 月到 2021 年 1 月，作为转化事务前最初一个归因点的二维码激增了 496%。
操纵二维码来宣传各类沐日营销活动，供给租车折扣、免费飞机餐、免费 WiFi、航班信息等。快速变动二维码对应的信息内容，静态上传新推行活动，确保用户看到的是最新的信息。
例如，GoIbibo 在网站上利用二维码将用户引流到移动 app。他们获得了很是理想的结果，由于他们的 web 用户在品牌爱好、爱好和采办意图方面已经有一定的根本。是以，他们更有能够转化为 app 用户，并可以定向还没有进入营销漏斗中的消耗者。
Branch 的二维码处理计划还可以帮助您在网站上增加带有品牌标志的二维码，这样可以吸援用户下载 app，从而下降流失率，进步保存率。由于这些二维码有深度链接加持，当用户在网站上看到的自己感爱好的内容时，他们点击链接便可以间接找到 app 内的响应内容，从而获得本性化的体验。


将 email 变成强大的用户互动度渠道

促进新用户转化只是成功了一半。为了吸引新用户互动并留住他们，您需要经过优化 email 营销活动吸援用户在 app 采纳进一步操纵。
可以在 email 中保举旅游目标地、本性化路程、天气预告、热门景点、音乐会和活动、热门餐厅或是预订提醒。您也可以利用 email 来提醒用户 app 可以供给更多福利，例如利用飞机上的文娱系统、VIP 特权、免费餐食和机场购物折扣等，依次来吸援用户下载 app 和互动。  
消除 email 到 app 过程中心的差异，让用户可以间接采纳行动，中心不会中断。间接将用户引流到 app 内的内容或移动网站，取决于对方能否下载了 app。为了实现这一方针，可以斟酌与牢靠的链接和归因平台合作。挑选的平台不但要正确将用户引流到正确的方针页面，还需要帮助您正确权衡每次安装和渠道下流转化。
印度首要订票平台 MakeMyTrip 在 email 营销活动中发挥了本性化的感化。


操纵保举嘉奖活动

将本性化与保举嘉奖活动相连系。哪怕只是在保举的用户入门流程阶段加上保举者的名字，就能让用户获得纷歧样的体验。您可以在 app 中利用深度链接，来自动利用被保举用户的积分，吸援用户与您的 app 进一步互动，从而打造无缝体验。
例如，MakeMyTrip 支持用户经过 WhatsApp、Facebook、Instagram 等多个渠道发送礼物卡。用户收到礼物卡后，点击链接便可以间接进入 MakeMyTrip app，礼物卡也会自动增加到他们的账号。


要解除干扰身分，真正领会哪个渠道的获客结果最好，并与其他自然和付费营销活动的保举安装数据停止比力。Branch 强大的保举处理计划可以帮助营销者跟踪点击、安装和翻开数据，以领会移动保举效果。
总结：营销者的移动获客过程

我们需要清楚的一点就是，沐日季营销并不是一定要倾覆创新，而是要优化已经采纳的办法，并确保一切以提升用户体验为中心。旅游公司操纵沐日季捉住用户的旅游预算，否则便能够面临新安装量和支出都大幅下降的风险。
这里是一份完整的计划，供您参考：

• 打造本性化的 app 内入门指导体验
  
• 在渠道中实现深度链接
  
• 增加附加买卖证实性价比
  
• 利用推送告诉提醒用户合作伙伴计划
  
• 在网站和线下增加二维码，为 app 吸引新用户
  
• 操纵 email 营销活动进步用户保存率
  
• 在保举嘉奖活动中利用深度链接打造流利的用户体验
  

具体 Branch 可以若何帮助您操纵这个沐日季获客和与用户互动。
关于Branch
Branch 供给了业界领先的移动链接和权衡平台，其处理计划可把分歧装备和渠道的用户体验及归因同一路来。2014 年至今，Branch 已成为 Adobe、BuzzFeed、Yelp 等 100,000 多款 App 的相信之选，每月为全球跨越 30 亿用户供给更好的用户体验。具体领会 Branch或立即联系我们。