私域→→→如何牢牢地绑住用户，从行业中脱颖而出

私域若何做到牢牢地绑住用户，从行业中脱颖而出，
一句话说就是我们要圈住用户，然后让用户自觉的构成圈子，并让公司建立和用户之间的文化关系。





—————什么是圈子？——————

首先，让我们了解作甚圈子，以及圈子的特点，和我们为什么要圈住用户，构成圈子。

圈子：
原始的圈子可以了解为人与人之间由于某种缘由毗连在了一路，从而构成了圈子。

随着互联网的出现，大大下降了人与人之间的毗连本钱，让分歧的人毗连起来更轻易。
现在的圈子更多是文化上的自觉聚集，而不是社会上的被动聚集。

圈子的特点：
1. 沾染性
由于圈子的成员之间一向在亲近相同，和这个圈子有关的信息会在圈子内被快速传布进来。

2. 围观效应
由于一个圈子内部的文化是特定的，并不是一切内容都涵盖的。一旦这个圈子发生了一些不被支流言论了解的事，这件事就会被圈子外的人热议，发生围观效应。就像大街上发生车祸交通变乱等，就会有路人由于猎奇上前围观。





为何要构成圈子：
当圈子成员内部构成了安稳的配合爱好关系时，这类慎密的关系，让圈子成员之间不停地交换、让圈子外的成员感应猎奇，从而让圈子有了更大的传布势能。 圈层在一样的营销预算下，可以激发更多的自传布，带来更大的话题效应，为企业节省更多的营销本钱。

—————那末若何圈住用户呢？——————

若何圈住用户：
圈住用户的方式就是让品牌建立和用户之间的文化关系，可以让用户、为自己找到文化身份，有一种归属感。

比如说用户在增加我们已经打造好IP形象的私域账号后,我们便可以经过IP形象对用户停止宣导，让用户感遭到“圈子里”和“圈子外”的文化差别。
若何经过打造IP构成私域闭环，可以看我之前写的一篇文章
若何打造基于信赖成交逻辑的IP私域形式？

任何圈子、圈层的构成，都要有一个“毗连来由”。曩昔，这个来由能够是地域、血缘、职业这些自然和社会身分；当下，这个来由更多的是爱好爱好这样的文化身分。




经过上诉的四要素，我们经过私域的方式去构建我们的圈子，传布我们的品牌文化。首先我们需要经过聚集场地将公域中的用户引入私域中，然后让权利构造即圈子里的KOL放大品牌声音，增加新用户对我们品牌的信赖、刺激私域中的老用户下单大概复购。同时，我们需要建立圈子中的说话系统来稳固品牌理念，让私域中的用户感遭到品牌文化，建立公司和用户之间的文化关系。最初，我们需要做的就是不竭加深代价信条，用私聊或朋友圈等方式将品牌信息推送给用户，让用户渐渐了解品牌的代价观，到达渗透进用户心中的一个结果。

为了到达上诉结果我们可以设备一整套向用户转达品牌信息的SOP。经过朋友圈、私聊、以及KOC用户群三触点向用户转达品牌信息，经过屡次反复曝光，增加用户的记忆同时。朋友圈内容组成可以依照我们的目标停止内容结构分红。例如说百分之四十的品牌形象、百分之三十的客户故事，百分之二十的IP小我生活，百分之十的产物先容等。




【图为细小象品牌形象宣传朋友圈SOP】

—————若何做好圈层运营？——————
想要经过私域对用户停止圈层运营，就一定要区分用户，对用户停止分层，针对分歧的用户履行分歧的运营战略。





图为洛书用户分层设想截图

注：用户分层时需要留意对KOC用户的界说。对于分歧的行业在停止用户分层时，条件也纷歧样。比如说对于汽车行业，虽然很多用户买不起法拉利，可是并无故障他们成为你的KOC，而对于打扮行业，自然是有一定复购次数的用户才能成为你的KOC用户。例如上面截图中，就是某咖啡设想的用户分层法则（该法则是1.0版本，当前利用版本已更新，所以可以不用打码），在这个法则中可以看到，KOC用的要求除了付费次数、VIP之外，还有一个增加时候的要求，由于在品牌方看来，只要加到私域三个月以上的用户才能领会全数的品牌故事，领会品牌代价观，才能称之为他们的品牌KOC。所以说每个行业、品牌对KOC用户的界说纷歧样，要求纷歧样，运营的成果也有区分。

一、不单单只把圈子作为传布媒体

在私域中停止品牌宣传、圈子文化打造时，不但仅要做到曝光思维，还要用内容思维和用户相同，仅仅做到前面一点，所显现的结果实在并不理想。在之前，利用传统媒体的方式向用户转达品牌思惟时，都是双方面的，同时深度用户就会自觉的去传布，圈子便成了一个传布媒体。而利用私域渠道去与用户建立毗连，我们可以很轻易与用户发生互动，再利用曝光思维与内容思维去搭建私域内容框架，就会起到很好的结果。

1. 曝光思维
曝光思维只是做到了展现品牌概念，用户能做到的概念接收，能够只逗留在了笔墨层面，并未对品牌的看法有所了解。

2. 内容思维
内容思维是曝光思维更深条理的一种方式，不但仅让用户做到概念的接收，同时也让用户对接收内容发生思考，并生产以接收内容为根本对品牌理念有了解息争读的内容，以此构成互动，在用户分享其独到的内容思维时，也发生了二次曝光。

若何用内容思维停止私域内容缔造呢?比如说一个售卖钻石的品牌，当品牌经过私域向用户转达品牌信息时，我们可以先描画品牌的形象再连系客户的故事，如客户在成婚时挑选了我们的钻戒，为何会挑选我们品牌的钻戒，是由于品牌理念和用户步入婚姻的理念不异。然后连系客户故事和品牌理念深化其品牌IP，做到牢牢圈住圈子里的用户。

同时，SOP可以这样去设备，先肯定聚集场地，浅显的讲就是你要去那里推送你的品牌理念信息等内容。第一步我们可以先将品牌信息经过私聊、朋友圈等方式推送给KOC、KOL；再让他们对普通用户停止二次宣传；然后，公布圈层独占的文化标记和专业术语；最初，深深烙上品牌的信仰的代价观。

为什么要对普通用户与KOC用户停止分层运营呢？由于普通用户对品牌的信赖不够、领会不够，更重视的是产物带来的间接收益，所以对与普通用户的朋友圈、私聊内容宣传更重视的是产物的功用与优点先容。而对于KOC用户，已经对品牌有了一定的认可，对品牌故事也有所领会，他们更愿意去传布这个品牌，经过传布品牌的行为表现本身本性。同时经过KOC对普通用户停止影响，可以到达更好宣传结果。

二、要有持久经营的视角

假如只想在圈子赚一波钱就走，那末永久没法赢得这个圈子，也圈不住用户，只要持久培育在一个圈子的持久经营的理念，精耕细作，才能圈住用户。
只做曝光，不做内容传布，都是由于品牌只把圈子看成了一群人，而不是把阿谁圈子看成一个文化部落。
靠好处构成的圈子，品牌和用户之间缺少安稳的联系，双方只是在相互操纵，谁不可了城市被对方一脚踹开。
只要尊重这个圈子的文化风俗，找到自己在这个圈子里的文化脚色，品牌才能真正融入圈子。
了解圈子，大白圈子的特点，让用户构成圈子。

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