私域流量下，4步教你搭建积分体系

积分，在我们的生活中到处可见，例如信誉卡消耗积分，手机话费积分，购物积分等等。
实在品牌和商家去设想积分的首要意义就是在于可以持久保护客户，做好用户保存。
这也与私域流量运营的本质不约而合，焦点也是运营用户关系。是以，积分系统的搭建在私域中也必不成少，对活跃私域流量池，保存用户也起到了相当重要的感化。
话不多说，下面就给大师分享若何搭建私域积分系统。
为什么要做积分系统？

互联网时代下，用户越来越熟知企业商家的运营套路。经营用户变得越来越难，很多商家企业都出现了以下情况：

用户拉新越来越难
社群活跃度下降
私域用户流失严重
私域变现困难
...

这些题目都可以经过积分来处理，品牌经过积分系统，可以增强用户对平台的认知，增加用户生命周期和保存，从而指导培育出品牌的虔诚客户。具体感化有3点：
1）引流拉新：保举新用户进入私域流量池，赠予积分，只要福利充足吸引人，就会成为拉新的重要手段，构成裂变式引流；
2）增强用户粘性：非论是签到送积分，还是商城兑换积分，城市让用户发生“获得了廉价”的心里，为久长保存用户打下根本；
3）指导用户变现：私域的终纵目是停止用户变现，等用户有了一定的积分数目，为了兑换到心仪的产物，会经过社群内消耗更多的产物来积累积分，变相的促进了用户的消耗。


此外，积分最大的益处就是本钱可控，凡是用户还没兑换的积分，都只是一个数字而已，企业还可以静态调剂这些数字的代价。
若何搭建积分系统？

搭建积分系统要明白具体的步和谐框架，假如只是一股脑地去做这件事，胡乱搭建积分系统只会浪费资本，没成心义。具体搭建可以分为4步走：
一、积分预算评价
二、积分获得玩法
三、积分消耗路子
四、积分保护评价


step1:积分预算评价

做积分预算时必必要斟酌全局，每一款产物都有一个总的用户维系预算，而积分的用户维系预算只是其中一部分。一般来说有2种方式：牢固比例法和牢固金额法。
1）牢固比例法：通常为营业额大概利润额度的牢固比例，比如电商营业额100万，利润10%，拿出1%的营业额作为积分系统的预算。
2）牢固金额法：通常为依照一个用户，预算出几多的补助金额的方式。比如某奶粉品牌，一个用户给30元的积分补助预算。
这2种方式主如果看你的产物能否是间接盈利性产物，然后挑选其中的方式之一就行了。
step2:积分获得玩法

在私域运营中，我们要学会让用户自动去获得积分，保证用户与品牌的互动频次。
是以，除了常规的消耗得积分这类被动的方式之外，可以从注册-约请-签到-评价-互动5个方面去设想积分玩法。
1）注册
当新会员关注公众号、开会员卡后，赠予其一定积分，利用积分兑换可抵扣部分优惠券等，以现实金额减免间接刺激会员下单。
2）约请
用户约请新用户进入私域流量池可以获得积分，这类方式可以有用指导用户停止裂变，确保社群成员可以持久扩大增加。
约请积分可以实行门路型积分玩法：
比如初度约请好友奖10积分，跨越3人时，每约请1人奖15积分，以此类推。用递增的积分诱饵指导用户约请更多的好友入群，以实现社群用户增加的目标。
3）签到
签到积分是社群运营里比力常见的玩法了。利用签到积分，最焦点的目标有两个：一是激活群内氛围，二是培育群内用户打卡习惯，养成对社群的依靠性。
总结来说，签到玩法大致有以下几种：

逐日签到：天天签到嘉奖牢固积分
持续签到：积累总签到天数满足条件，商家手动嘉奖额外积分
初次签到：新用户在规按时候内初次签到，将“进群截图+签到截图”发到群内，商家考核后，可手动嘉奖额外积分

4）评价
评价实在就激励用户在群内讲话、创作内容。
一方面，商家需要经过群内用户的讲话，把握群内播课结果，有针对性地对课程内容停止调剂。另一方面，积极积极的讲话还能带动群内成员的讲话，提升社群活跃度。
评价积分的玩法比力简单，商家还可按照背景数据统计功用，给逐日/每周/每月讲话数目前五的用户额外积分嘉奖，营建合作空气，激励更多的用户介入讲话会商。
5）互动
凡是以使命的形式来获得互动积分。例如：

转发分享嘉奖：将直播间或预告分享到朋友圈或微信群中，以截图发到群内后，由小助理考核并发放积分嘉奖。
群内晒单嘉奖：在群内发“定单截图+使专心得”，经考核后发放积分嘉奖。
告发违规嘉奖：发现群内违规行为并第一个告发的，小助理核实后发放嘉奖。

step3:积分消耗路子

若何让用户花掉手上的积分，最好的方式就是构建积分商城，凡是商家会搭建一个小法式商城，里面会包括积分兑换、积分抵扣、积分抽奖、游戏消耗、定期接管5种消耗方式。
1）积分兑换
兑换是最多见的积分消耗方式，品牌周边、非卖品都可作为兑换的商品，营建奖品的稀缺性，激励私域社群内用户兑换。可是，不倡议操纵积分抵扣现金的方式。


2）积分抵扣
让会员以「积分+少许现金」的形式停止兑换，既可以方便商家灵活地控制积分兑换本钱，促进库存消化，对于加速积分消耗的帮助也不小。
3）积分抽奖
在设备抽奖时，需要保证抽奖的商品有吸引力，也要保证用户有一定的中奖几率，最好确保用户是100%中奖。
4）游戏消耗
操纵游戏吸引的形式，可以提升用户的活跃度，常见的简单范例有刮刮乐、大转盘等抽奖形式。固然，游戏越是活泼复杂，有能够收益就会是更高。例若有积分射门、积分闯关等游戏形式。
5）定期接管
对各类用户的数据停止分析和收集，对积分实行牢固刻日的接管和治理，定期地去停止清算与同一告诉用户。
step4:积分保护评价

积分系统搭建完成而且正式上线今后，这不是竣事，而是才刚刚起头。我们可以经过一些首要目标，来实时调剂积分的偏向和战略。这些目标首要有：
1)最大可发放积分数目；
2)现实发放积分数目；
3)积分兑换率；
4)用户利用率。
前两个目标可以判定，用户获得积分的难易水平，以及控制积分的发放量，不要跨越我们的预算。
假如最大可发放积分要大于现实发放积分，说明用户获得积分较为困难，要实时调剂难度；反之，要削减获得积分的行为。
积分兑换率和用户利用率，这两个目标反应的是用户对积分的认知和对积分的利用频次，终极可以反应出积分的结果和运营状态。
用户兑换积分越多，说明用户完成了越多我们希望用户完成的行为，对产物的促进感化就越大。
利用积分的用户越多，说明用户对我们积分商城的认可度越高，说明我们给用户供给的兑换嘉奖就是用户所需要的，积分和积分商城对用户的吸引力就越大。
写在最初

简单总结一下，要想搭建积分系统，可以分为4步来走：
第一步，肯定积分的预算。通常为从公司的营销经费大概利润中抽出来。积分系统是如虎添翼的工作，不要无控制无尚限的去投入。
第二步，积分的获得。在私域中可以围绕注册-约请-签到-评价-互动5个方面去设想获得场景。
第三步，积分的消耗。凡是是以积分商城为根本，经过积分兑换、积分抵扣、积分抽奖、游戏消耗、定期接管5种方式消耗积分。
第四步，积分保护与评价。经过最大可发放积分数目、现实发放积分数目、积分兑换率、用户利用率4个目标去权衡调剂积分战略。
/ 完
我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家，《超级用户增加》作者，专注客户经营，助力企业增加。

想建立同一的用户画像，对应到每个渠道的商品销售，难度很是大。