后疫情时代，线上线下融合成零售新趋势

| 2021-8-5 09:04 阅读 279 评论 0

2020年疫情带给天下的影响是深远且庞大的，更是应战与机遇并存的——若何驱逐这一场“百年之未有的大变局”，很是考验中国零售业的聪明。

经过量年研讨与实地调研，我们发现：此次疫情事后，中国零售生态的剧变和融合正在加速——一方面，以往传统的线下零售企业起头逐步加速，大范围转移到线上，周全打仗收集销售；另一方面，线上新兴的零售玩家，也越来越垂青对实体店结构，起头加速拥抱线下。

可以说，以往中国零售生态中，“三浪”叠加的时代，正在加速曩昔，而以数字经济为主线的全新零售生态，正在逐步到来。

明天，相邀列位阅读袁国宝在今年1月出书的《数字经济：新基建浪潮下的经济增加新引擎》第三章节，让我们一同感受这一场剧变带来的机遇和魅力。

消耗形式：数字化零售新生态

受新冠肺炎疫情影响，人们的消耗行为从线下大范围转到线上，这不但鞭策了消耗形式的庞大变化，也促进了数字消耗新业态、新形式的兴旺兴起。疫情是一个不肯定的“外力”，具有逼迫性，它的来临一方面刺激人们走向在线购物，另一方面也迫使零售业不能不加速数字化转型。以生鲜电商为例，在疫情的刺激下，生鲜电商迎来了大成长，商场、超市、菜市场、餐饮商户原本都属于传统业态，在疫情的影响下，这些传统业态大多接入了电商平台，转向线上。除此之外，一些房地产企业推出“云”带看营业，一些汽车企业开启了直播带货形式。

从数据来看，垂直电商在2020年的活跃度要远远跨越客岁同期。举例来说，美团买菜、京东生鲜、逐日优鲜在定单量、配送量和买卖额等方面都有明显增加，例如在北京地域，美团买菜在春节后的日定单量是春节前的2～3倍，京东生鲜在春节后的配送量比春节前增加了370％；逐日优鲜在元旦～初四的买卖额是2019年同期的321％。

我国数字消耗的兴起虽然源自疫情刺激，但也合适一般的经济学逻辑：

在疫情时代，消耗者起头尝试各类新业态、新形式和新利用，并从中获得了沉醉式购物体验，增加了对网站、利用的偏好和粘性。

疫情迫使人们自动停止教育消耗。消耗者经过在线上长时候的集合进修，可以把握各类技术，并将这些技术转化为自己的存量技术。这类进修形式不但大大下降了进修本钱，还极大地进步了用户的渗透率。

虽然数字消耗不能完全替换传统消耗，可是它可以进一步挖掘消耗者的潜伏需求、扩大需求市场，带动传统消耗。

整体来看，在疫情时代，我国零售业态首要发生了两个方面的变化

一、传统零售遗郎借平台春风

实体零售商纷纷“走到”线上，起头周全打仗收集销售。电商卖货不但仅限于淘宝、京东等传统电商平台，还可以在外卖、交际、直播等平台停止，今朝，这些新兴平台已经成为电商卖货的新阵地。其中，超市、便当店等传统零售一方面开辟小法式的外送办事，另一方面不竭挖掘外卖平台的潜能；商场、购物中心等传统零售则偏心交际消耗，它们对组建售卖群、推送店肆折扣消息等情有独钟；家电、汽车、房地产等行业纷纷进修网红直播带货，加速了对直播卖货的摸索步伐；还有一些企业热衷于自行开辟App和小法式，尽力结构线上资本。

举例来说，在疫情时代，绿地优选、卜蜂莲花、步步高、永旺等近40家连锁商纷纷入驻京东抵家，开启线上卖货形式。受疫情影响，打扮品牌承平鸟在全国范围内的对折门店被迫封闭，为了保存下去，承平鸟经过微信平台、电商平台、直播平台等推出了一系列线上营销形式，例如微信会员专场、微信秒杀、小法式分销、分歧地区轮流直播等，经过这些营销活动实现了日销售额超800万的优异成就。别的，传统线下商场银泰百货也损失惨重，不外其经过入驻淘宝直播和网购平台喵街，已经在2020年2月中旬规复了近半的销售额。

二、电商巨头结构线下实体店

近几年，各大电商平台之间的合作日益剧烈，越来越垂青对实体店的结构。由于实体店抵消耗者体验有间接影响，是以，实体店再次成为了电商巨头的新疆场。各大电商在实体店范畴的合作很是剧烈，在疫情的影响下，这些电商巨头在实体店的结构不但没有障碍，脚步反而越来越快。这实在不难了解，零售业的合作也是办事的合作，各大电商之所以会大力抢占线下资本，主如果为了提升消耗者的购物体验。在新冠肺炎疫情时代，各大电商要满足居民消耗需求，就要让办事直达社区，这样才能鄙人降疫情风险的情况下为居民供给更好的消耗体验。

不丢脸出，在后疫情时代，可以客观表示。可以客观表示零售演变偏向的不是“取代”，而是“融旱。所谓“融合”，就是线上零售与线下零售的相互渗透、相互融通。可以预见，未来将不会再有新旧零售之分，各个零售企业为了扩大销售渠道，一定会将线上零售和线下零售相融合，使线上零售与线下零售获得同步成长。