 R e t n e w s ｜ 第 438 期  “强大的创新力让周大福始终与时代连结同频共振，数字化运营、C2M、交际化营销等新形式的利用让它长盛不衰。 文｜三江口刀爷 编辑｜小荼 微信公众号ID｜Retnews 作为一家资深的珠宝团体，周大福珠宝团体一向有着很强的创新力，也正是这类强大的创新基因，让它在分歧的历史期间都可以顽强的保存下来，并将范围越做越大。 周大福创建于1929年，它的第一家金店诞生于广州市洪德路，到今年，品牌已经有90年历史了。在2019财年报告中，周大福新增了创新零售概念，包括体验店、限时快闪店、交际购物、云柜台、自助体验区。 在线下渠道停止创新的同时，究竟上早在2011年，周大福就已经积极结构电商渠道，并获得了不俗的成就。到2019 财年，按销量计较，周大福的电子商务营业占中国本地的营业已到达13.6%。 到2019年3月底，周大福经过其收集旗舰店、天猫及京东官方账户等电商平台，累计堆集了跨越698.6万粉丝。会员计划方面，团体在中国本地约有220万名会员，复购率到达22%。 周大福可以做到这样高的复购率，可见其运营才能之强。周大福珠宝团体可延续成长及创新中心总司理黄均廷是周大福中国电商负责人，他对《新零售百科》说，高复购率来自于周大福好的产物和洽的办事。 在电商时代获得如此好的成就后，周大福并不满足，它还在延续创新。黄均廷以为，作为珠宝行业领军品牌，周大福洞察到行业成长的未来趋向，“未来已经在改变”，所以，周大福必须按照时代成长，不竭对自己停止变更创新，这也是周大福的品牌基因。 在80、90、00后的新消耗群体突起后，周大福在思考珠宝对于年轻消耗群体来说，代表什么？黄均廷以为，珠宝不再是财富的意味，它更多的是时髦生活和自我形象的表现，年轻消耗群体味在朋友圈经过度享珠宝相关的讯息, 展现小我生活态度。 古法金是周大福打造的一个很典范的案例。经过珠宝来显现对“中国风”文化的挖掘，获得了90后、00后等年轻消耗者的喜好，激发在互联网上的自觉性内容转发，“古法金”和“古法黄金”也成为最炽热的话题，今年一季度，相关话题微信公众号累计阅读跨越62万，小红书有3477篇文章。 针对珠宝的新消耗趋向，周大福起头在制造端推行了C2M本性化定制形式，让消耗者可以经过这类方式，用加倍本性的方式来定制合适自己需求、审美眼光和具有某种特定意义的珠宝。在黄均廷看来，顾客在定制化珠宝的进程中，表现出了“对爱是不妥协的”，定制就是“让进程表现爱”，这抵消耗者是很是成心义的事。 黄均廷说，周大福经过供给链重塑，可以做到1到2天让客户拿到定制化的珠宝，而且，周大福还在想法子收缩定制化时候，未来将以小时计较。 同时，周大福为了把握顾客爱好敏捷改变所带来的机遇，扩大顾客群的根本，在设想端停止了多品牌结构，打造模块化的小团队。黄均廷的工作之一，就是为这些小团队制定预算计划书。 在后端仓库上，周大福增强了对仓库的整合，目标是可以加倍灵活的变更存货。而在渠道端，周大福增加了加盟、交际和渠道下沉的特征，力图为顾客打造更多无缝全渠道购物旅程。 停止2019年6月30日，周大福有3248个零售点，未来，周大福将进一步加大加盟店的力度，“慢慢进步加盟商的比例”；周大福还将加大在4线以下城市结构，全速开辟城镇市场；交际营销也将是周大福发力的一个重点，周大福透过交际媒体、街拍名流和收集红人做宣传推行，操纵他们在交际媒体的影响力及庞大的粉丝群增强定向推行，并为线下引入客流。 周大福的强大创新力让品牌始终与时代连结同频共振，可以经过数字化运营、电商、C2M、交际化营销等新技术、新形式嫁接到传统的珠宝行业，这是它长盛不衰的缘由地点。  「 新零售百科 」已入驻平台 ▼   |
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