知乎上有人提问：“什么是营销的本质？” 从学术角度看，营销的本质是经过一系列战略放置和具体活动来识别、缔造、相同和托付代价，以满足客户的需求并实现企业的方针。这触及到市场研讨、产物设想、定价、促销、分销和办事等多个环节，配合构建了市场营销的系统。 不外，明天让我们尝试换一个角度来探讨这个题目——将营销比作一场恋爱（更多时辰是由品牌追求而起头的一段恋爱）： 初初碰头时因对方身上闪灼的怪异光芒而怦然心动，在相互吸引走近的进程中去摸索对方心里的隐蔽需求，并积极展现自己为其所需的代价，在情义渐浓后对相互的了解加深，越发希望赐与对方自己力所能及的最好的一切，而双方也会在恋爱进程中由于对方而成为更好的自己。 在营销这场恋爱进程中，品牌大大都时候饰演的是追求者的脚色，会自动地去寻觅、靠近和吸引消耗者，大概在消耗者找寻工具的进程中自动地进入其视野并获得关注，再经过一番尽力赢得其采办挑选，就像男女配角肯定了相互的豪情，起头进入一场恋爱长跑。 品牌去寻觅、靠近和吸引消耗者依靠的各类营销手段，包括广告、公关、促销、活动、事务等，就像恋爱中各类多样的相遇相知的场景。 哦，对了，很多恋爱电视剧会出现这样情节：男女配角在各类场景下擦肩而过，直到由于某个事务或意外而深入打仗，终极才肯定了这段缘分，而营销的进程也常常如此。 大家间有百媚千红，而我独爱你这一种。万千品牌和浩大如星海的消耗者能相互挑选，是由于“我需要的你恰好有”、“我所爱的正是你的灵魂”，就是品牌所供给的代价：差别化的品牌定位、所供给的产物或办事、怪异的品牌调性和品牌文化。 固然，品牌和消耗者也能够偶然相逢而相知相爱，但这需要特此外机遇，而这类机遇现实上是由于营销所缔造的信息增大了相互碰到的几率，而且品牌在相遇时要具有消耗者所需的代价。 这些都需要品牌把功夫下在平常，看似无意插柳柳成荫，实则命运的齿轮早就起头悄悄转动。 而品牌想要和它的“另一半”（消耗者）久长地保持一段健康的“恋爱关系”，除了最初的心动还需要专心去经营，更需要应用得当的技能。 首先，品牌需要深入领会消耗者的需求和偏好。 你只要真正领会恋爱工具的需求，才有能够为其供给所需的代价，从而让其在这段关系中连结愉悦的状态。品牌也只要了解了消耗者的真正需求，才能设想和供给真正可以满足他们需求的代价。 就像对恋爱工具的领会一样，品牌需要去发现消耗者的真正需求，而不但仅是概况的、两相情愿的揣测，不但包括物资需求还要关注情感需求和精神需求。为此，品牌需要经过市场调研、用户互动来深入领会和研讨消耗者的需求。 在了解需求的根本上，品牌要为消耗者缔造和供给代价，包括物资代价、情感代价、文化代价、精神代价等。 这就像在恋爱关系中，朋友之间不但要满足相互的物资需求，还要关心对方的感情、文化认同和精神依靠。 物资代价是最根本的需求满足，它表现在产物的功用性、适用性以及性价比上。消耗者采办产物或办事，首先是为领会决某个具体题目或满足某种现实需求。是以，品牌必须确保其产物或办事在功用上到达或超越消耗者的期望，同时值格公道、性价比高。 情感代价则是品牌在满足消耗者物资需求的根本上，进一步供给的感情满足。这可以经过产物的设想、包装、广告等方式来实现，让消耗者在利用产物或办事的进程中感遭到愉悦、满足和认同。例如，某些品牌经过打造温馨、浪漫的广告空气，让消耗者在采办进程中感遭到被关爱和重视。 文化代价是品牌在更深条理上与消耗者建立毗连的纽带。品牌所代表的文化理念、生活方式和代价观，假如与消耗者的文化认同相符合，就能激发消耗者的共鸣和虔诚。是以，品牌需要明白自己的文化定位，并经过各类营销手段有用地转达给方针消耗者。 精神代价则是品牌为消耗者供给的最高条理的代价满足。它表现在品牌所提倡的理念、信仰和追求上，可以激起消耗者的内在动力，成为他们生活中的精神支柱。例如，一些品牌经过夸大其怪异的历史传承、工艺精湛和追求出色的精神，吸引了众多追求高品格生活的消耗者。 同时，品牌要经过有用的推行、售卖、相同和互动来满足消耗者的需求，要长于经过营销去展现自己的产物、办事和文化。 这就像是在恋爱中，情侣之间需要用得当言语和行动来表达爱意，让对方的物资需求、情感需求等获得满足，感遭到自己的关心和暖和。 这需要品牌具有灵敏的市场洞察力和猜测才能，可以实时发现和捉住机遇，并经过有用的内容、相同和推行来吸引和留住消耗者，并缔造杰出的用户体验。 此外，品牌要长于变更消耗者去领会自己、加深互动甚至让其介入到品牌扶植进程中，双方的关系才会更和谐、藕断丝连 这就像恋爱中情侣对相互的认知日益加深，除了概况的表面和经济才能之外，更要去领会学问、文化、品德和三观等内在的深条理的内容，而双方配合履历的点滴会加深这类认知，更能让相互的关系加倍和谐。 为此，品牌就要以品牌文化激发消耗者的共鸣并让消耗者介入共建品牌，在相互之间建立深厚的关系。 这类关系就会像恋爱中的情侣一样难以割舍，消耗者会加倍虔诚于该品牌，不但有助于进步品牌的着名度和美誉度，还能为品牌带来更多的贸易机遇和合作上风。 从以上所述来看，营销能否是有点像一场品牌与消耗者之间的恋爱呢？ 假如这场恋爱成功，则品牌者与消耗者相互成就，在光阴的长河里城市成为更好的自己； 假如这场恋爱失利，则品牌与消耗者各奔前程，能够你今后不再有交集； 而更坏的情况还能够是双方发生剧烈的冲突抵触致使场面难以整理。 而这场“恋爱”的成功与否，取决于品牌能否可以真正地深入领会消耗者需求、缔造和供给代价并展开有用相同。 作者：陈壕；微信公众号：品牌市场相对论（ID：Brand-Marketing） 本文由 @品牌市场相对论 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文概念仅代表作者本人，大家都是产物司理平台仅供给信息存储空间办事。 |
