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销售无处不在，跬步不离。招聘求职是自我销售；倾销产物是公司销售；接待顾客是店内销售；外贸出口是国际销售。虽销售形式悬殊，但销售战略接近。 前人曰：万变不离其宗，以稳定应万变，以万变应稳定。
大商墨客另辟门路，为您解读销售的技能和方式。
一
自我销售 销售的本质不是倾销产物，而是自我销售。不管您处置何种销售，销售本质不会变。 《冲突论》焦点思惟：处理题目要捉住事物的首要冲突和冲突的首要方面。
在销售工作中，自我销售就是首要冲突。很多销售人埋怨：把产物常识背得滚瓜烂熟，客户就是不愿接管；热情接待顾客，耐心讲授产物，顾客还是委婉拒绝；把价格压到最低，做出不满足退货的许诺，还是不能感动客户。诸如此类题目，做好自我销售大多可以水到渠成。 - 专业讲授。专业是销售的第一要求，人都喜好获得帮助，客户亦如此。销售人专业讲授，就是帮助客户领会行情，熟知产物。同时也是让客户建立信赖的第一步。
- 热情周到。热情是销售的第二要求。常言道：“不打笑脸人”。人都是讲豪情的，没有人会轻易拒绝热情。客户分歧，反应有别。有的急性质，间接说出想法；有的慢热型，会说斟酌斟酌；有的冷静型，喜怒不形于色。不管哪类范例，您都笑脸相迎，耐心讲授。即使客户立即拒绝，也要浅笑称谢。
- 腹有诗书。前人云：“腹有诗书气自华”。写文章需要念书，当教员需要念书，做销售也需要念书，念书提升气质。
《周易》曰：同声响应，同气相求。
很多客户都是有气场的人，他们在采办产物时，最吸引他们的一定是销售员自己本质，其次才是美好产物。 销售大师说：交个意气相投的朋友，远比选购满足产物更有成就感。
二
耐心期待 破茧成蝶需要期待，十年寒窗需要期待，销售产物也需要期待。期待是疾苦的，耐心期待更需要胸怀。 销售大师说：不要期望第一次见客户就立即成交。做好热情接待和专业讲授，帮助客户处理采办困惑，还要耐心期待客户的反应。
俗语说：“货比三家不吃亏”。这类生活哲学，几近家喻户晓。销售人要学会期待，修炼耐心期待的胸怀。
- 自动说。针对客户的疑问，把握分寸，在需要时自动提醒客户，可以比力别的公司产物。自动说出来，会让客户增加信赖感。
- 举例子。事例比说话更具压服力。客户提出疑虑时，应耐心的举例说明，需要时展现图片、视频等数据，时辰做到态度真诚、言语温顺。
- 回头客。客户立即拒绝，不代表不需要。这类客户能够需要比力，没有比力不会决议采办。
销售专家说：回头就是客。
销售员要期待回头客。不管客户之前何等的刁难您，都不要在意，您要满怀希望地期待客户回头。很多客户都是考查了很久，终极才成交。这不可是小我胸怀，也是攻心盘算。
三
坚固不拔 无招胜有招。做销售没有高明的技能，除了自我销售、耐心期待，还需坚固不拔的性情。 销售是慢功夫，如同挖沟修渠，瓜熟蒂落。 例：长在中国东部的毛竹，前四年只长出3厘米左右，第五年起头天天长30厘米，6周左右可以长到15米高。实在，毛竹前四年是在地下扎根蓄能，机会来到，快速发展使人赞叹。
销售比如毛竹发展，也需要扎根蓄能，不能深谋远虑，追求速成。 - 沉下心。做销售需要埋头，心平气和才能透过现象看到本质。要分析客户的拒绝来由，挖发掘户深条理需求，想出行之有用的战略。
- 定方针。兵书有云：谋定尔后动。销售需要定方针，包括近期、中期和持久方针。方针果断，天长地久。不为困难找捏词，只为成功找出口。要想尽一切法子完成方针。
- 积人脉。销售的焦点是人。没有人脉，始终难有好业绩。做销售，贵在堆集人脉。大商墨客以为，人脉就是对峙一年，两年，三年，…，到十年结识的朋友圈。人脉就是拒绝一次，二次，三次，…，到最初成交的客户群。
营销大师说：做销售要对峙。第一次见客户，客户间接拒绝；第二次见客户，客户不愿理睬；第三次见客户，客户随意问问；第四次见客户，客户就教题目；第五次见客户，客户笑脸相迎；第六次见客户，客户决议采办。
销售的本质是自我销售，专业讲授、热情办事是销售第一步，腹有诗书、胸怀宽广是销售第二步，耐心期待、期待回头是销售第三步，坚固不拔、堆集人脉是销售第四步。大商墨客以为，以上四步是是销售应当把握的技能和方式。希望对您的销售有帮助。 |
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