代表性品牌车主 APP 的现状将汽车市场分为了自立、合资、奢华、新势力这四大类,其中自立挑选了比亚迪、长城汽车、吉祥汽车作为代表,新势力挑选了特斯拉、蔚来作为代表,奢华和合资的代表别离为宝马汽车和上汽通用别克。 市场细分及品牌 APP 自立品牌中,比亚迪乘用车 2020 年累计销量到达约 41.6 万辆,其中新能源乘用车约为 17.9 万辆。今朝比亚迪新能源车累计用户已超 90 万,是国内名副实在的新能源汽车带领者。比亚迪云办事 app 是比亚迪汽车自立研发的智能办事手机端,车主可以经过该 app轻松实现对汽车的远程控制和检察实时车况,在需要的时辰对车辆停止定位。长城汽车2020 年销售新车约为 111.1 万辆,持续第五年冲破百万销量,其中长城汽车旗下哈弗品牌2020年销售超 75万辆。哈弗智家 app是长城汽车官方为哈弗车主及其粉丝推出的app,车主一方面可以远程控制车辆和实时监测车辆状态,另一方面可以享用预定维保、调养指南等办事,同时用户可以经过车友社区停止交换。吉祥汽车 2020 年累计销量约为 132 万辆,持续 4 年连任中国品牌乘用车销量冠军。吉祥 GNetLink app 是其为车主量身定做的手机 App 产物,车主可以经过 app 停止车辆控制和车况查询,以及采办车辆所需流量等。 新势力中,特斯拉的拳头产物 Model 3 在中国市场累计销量约为 13.7 万辆,轻松登顶中国新能源汽车年度销量冠军。Tesla app 是特斯拉推出的利用法式,可以让用户远程拜候其车辆和充 电桩,比如 检察充电进 展、驾驶 前预热或预 冷车辆、远 程解锁等 ,配合Autopilot 还可以实现车辆的呼唤。蔚来汽车是国内造车新势力中最早登陆美国本钱市场的企业,其产物首要为高端 SUV,蔚来在 2020 年全年累计托付 4.37 万台。蔚来 app 主打交际与产物先容,同时也供给车辆订购办事,成为蔚来车主后,还经过 app 可以远程控制车辆、查询车辆情况和周边充电桩办事等。 奢华品牌中,宝马 2020 年累计销量约为 77.73 万辆,成为团体销量的销量冠军。BMW云端互联 app 是宝马为车主供给的出行帮助系统,车主可以经过 app 远程控制车辆、领会车况信息、同步路程以及享用各类生态办事。 合资品牌中,上海通用别克 2020 年在华全年累计销量约为 92.6 万辆,实现了 6.3%的同比增加。iBuick app 是别克推出的为用户供给数字化办事的利用,app 的移动展厅为想要购车的用户供给周全的办事,同时车主可以经过 app 停止车辆控制、领会车况信息以及享用洗车、违章查询等生态办事,是集车联功用、用车办事、品牌资讯和会员活动为一体的利用。 App 巨细、比来更新及首要特点 车主反应新势力上风明显按照苹果 App Store 的评分统计来看,用户对新势力评分相较于其他种别都要高。其中,蔚来获得了 4.6 的评分,排名第一。其高评分的来历除了车辆控制、车况查询和生态办事这些关键功用的杰出运作。还有其主打交际的特征,一方面用户可以经过 app内的文章更多领会蔚来及其产物,另一方面还答利用户操纵签到堆集积分兑换礼物。 Tesla 获得了 4.0 的评分,排名第二。相较于蔚来,特斯拉更多的是专注为车主供给智能化的功用。例如无钥匙驾驶、空调控制,车辆定位、车辆状态查询、预定办事等。 iBuick、比亚迪云办事、哈弗智家这三个 app 的评分较为接近,别离为 3.8、3.7、3.6。iBuick 与哈弗智家为用户供给了较为周全的利勤奋用,而比亚迪云办事虽然只要车辆控制与车况检测的功用,但比亚迪云办事的两个最关键车辆控制功用(包括遥控停车,远程空调启动等功用)可以供给较其他品牌 app 更加周全、稳定的办事。 吉祥 GNetLink 与 BMW 云端互联别离只拿到了 2.2、2.0 的评分,吉祥 GNetLink 用户反应较多的题目是车控与车况功用没法利用以及支持车型范围不够广,其商城也仅包括车辆流量包,而 BMW 云端互联主如果存在注册困难、功用不够稳定等题目。 app store 评分及首要功用统计 蔚来 app 怪异之处在于,比起比亚迪云办事、特斯拉等专为车主设想的 app,蔚来app 更像是一个交际软件。蔚来 app 的首要功用偏向于蔚来平台的先容,如新车公布情况、产物特点、线下体验门店情况等,还供给车辆订购办事,而且为车友供给交换的模块。成为蔚来车主后,经过 app 可以查询车辆情况和周边充电桩办事等;较为特此外是,蔚来 app中有个欣喜模块,首要展现生活相关的周边产物,很多并非蔚来车主的用户经过签到等堆集积分的方式兑换,这无疑增加了 app 的用户黏性与活跃度。是以,蔚来 App 于车主们而言,则它作为联系蔚来工作职员的首要接口,将它当做获得蔚来官方信息的平台,将它当做一个论坛进献 UGC 内容;对“路人们”则是一个领会蔚来、领会 ES8/ES6 的窗口、兑换/采办商品的商城,其中的一些人甚至转化为蔚来的车主。 蔚来 App 的交际与商城 比亚迪云办事可以说是专门为车主设想的智能化利用,车主可以经过手机与汽车互动,实现汽车解锁、上锁、导航及定位的远程控制,也可远程预定开空调、查询车辆历史轨迹、车门状态显现、检测车况等功用,方便车主对车辆的检查与控制。比亚迪云办事也可以经过手机 app 寻觅车辆当前位置,显现人与车实时候隔,同时让车辆鸣笛和发送定位。云办事中的车况检测功用,其中行车数据监控对汽车的油量(电量)信息、续航信息、能耗值、总里程数据、充电进度等停止监测,车主可以实时关注爱车信息。同时车主可以对车辆各个部分停止经检测,经过相关数据检测,对汽车的焦点部件做一个周全的“体检”。 比亚迪云办事车辆控制界面 比亚迪云办事车辆状态查询界面 哈弗智家相较于吉祥 GNetLink 和比亚迪云办事其功用更加齐全,除了面向车主的对 车辆停止控制、车况查询、生态办事等功用,哈弗智家扶植了完善的交际平台,具有较高的互动量,车主与非车主都可以在利用中找到关于哈弗的最新资讯、最新活动,还能加入车友会与其他用户停止交换,在问答平台中处理自己的题目。同时,哈弗智家还在商城中供给了哈弗全系车型的具体先容以及设置对照,用户可以经过 app 预定试驾、预订新车,这些功用都给潜伏的哈弗车主带来便当。 哈弗智家交际平台与商城 宝马为了进一步进步用户体验,设想了全新的 app——My BMW,BMW 云端互联app 最晚将在 2021 年 7 月份下线。My BMW 是云端互联的升级版,与云端互联的区分在于有更佳直观简洁的界面,功用变得更多更好用,不但延续了云端互联的强大功用外,还增加了互联社区、预定停车充电新车商城等替换产物,更进一步丰富了用户的利用体验。在未来可以经过 My BMW 远程锁定车辆、定位车辆、翻开车辆透风等办事。除此之外,此 APP 面向的不可是车主,对宝马品牌感爱好的潜伏客户都可以下载此 APP,从中获得有关宝马汽车的资讯。今朝,My BWM 在 App Store 的评分为 4.5,远远高于 BMW 云端互联。 BMW 云端互联(左)与 My BMW(右) |