小编前段时候跳槽成功，筹算把此次口试的复试题分享出来，供大师参考。 为了方便大师了解，我简述下项目： 该公司有两款产物（A和B），A产物“家漫空间”是针对中小门生家长、教员利用的APP（进修假如教育孩子的课程为主），目标是实现对孩子的家校共育，是一款和政府合作的非盈利性产物。A产物在公司的定位是流量。 B产物用户是从A产物引流，也是帮助家长教育孩子的APP，B产物有个社区模块，需要激励家长公布静态，基于此，口试官给出以下测试题：
一、平台内“社区”有哪几种常见形式？每种形式的运营重点是什么？广义角度社区的形式有多方面的分别方式。 1. 从内容角度可分为（下面是罗列）
2. 从产物角度可分为（下面是罗列）
3. 从覆盖范围还可分为可分为垂直社区和综合社区，在此不在赘述，我小我把社区总结为之内容为介质的交际。不管哪类社区其运营方式论是大同小异的，即刺激和满足用户普遍存在的愿望、怠惰、狂妄、妒忌、愤慨、贪心、恐惧，也就是凡是所说的运营七宗罪。
这几点也是本人下方作答的方式论提炼。 二、若何做UGC社区，并连结“用户分享”的增量稳定？聚焦在我们的家长社区，本人想法以下： 1. 产物层面思绪：建立一个激励和指导机制（定量、定性和可视化），激励用户分享。 上游引流：上游引流体验很是重要，这决议用户对产物的第一印象，需严酷松散考证在上游产物（A产物）在那里？若何？以什么点？来引流。 小我还没有具体成型的引流计划，大要思绪是分析A产物数据和用户画像，梳理数用户操纵的几条典型链路，在每个节点分析出用户的动机和心理，再肯定引流方式和内容。 提早预备好福利，比如，大V的课程、尝试相同家庭教育界的名师、实体奖品等。 如：在产物明显的位置提醒：“公布一条静态，即可获得***课程”，公布按钮要在旁边，用户可一键到达公布页面，在公布页面同步灰度提醒家长碰到的典型案例关键词，刺激家长想起自己的案例。 目标就是给新用户在一按时候内（通常为一个月内）找好事做，用只管简单的操纵、激励的手段、可视化的界面培育升引户前期的活跃习惯。下图是同类思绪的小盒教员APP的界面展现。
激励方眼前期要让用户很轻易的获得嘉奖，量化、可视化，比如：新用户注册当天公布一条静态课获得****，累计公布N条静态课获得大礼包（设想一个逻辑，适当的提醒用户“再公布N条静态就能获得大礼啦~”），累计批评其他用户公布的静态几多次也是该思绪。 下降公布本钱：前期自力一个类似于投票挑选的模块，该模块收集几个家长经常碰到的典型题目，只给两个选项“是”和“否”，用户点击对应按钮即完成 “公布行动”，无需输入任何笔墨。 两个选项的数据实时静态更新，累计加入（投票）到达一定人数，即让业内知名流士威望解答，顶部以进度条的形式提醒用户还差几多即可获得 “来自***的 ***专家的威望解答”。 下流反应：用户公布内容后，要实时激励其他用户互动（点赞或批评），技术上可参考弄一些虚拟账号批评，设想一个算法自动点赞，实时维系住活跃用户。 风控：关键词检测能够的敏感内容，内部做到定期考核，做到不踩红线。 （积分和用户长大系统不合适在产物早期就上线，小步快跑，快速考证和迭代的思绪现在仍然适用。所以此处没有写下积分系统的构想。） 2. 内容层面
广场（内容展现板块的名字）不成为空，保证天天都有一定数目的更新，前期可让内部伙伴汇集一些常见的内容，随机更新，之内容活跃带动用户活跃。 前期调研家长普遍感爱好的话题，总结出几个，在用户公布时让用户挑选，目标是为后续内容的有序化（标签）和切确检索做预备，用户在刷内容时也能快速看到感爱好的内容。比如：周边、瞬间、概念、吐槽、秀秀、灵感等。 3. 活动层面（上方已触及部分）“策静态赢大礼”类似的活动，比如：公布内容的获赞、批评数最多的前几多名可获奖，只管做到激励大师分享转发让好友帮手点赞，以实现裂变。 延续促活性质的活动，比如，持续N天策静态的用户可获得大礼、持续N天都给其他用户点赞或批评的用户获得大礼、持续N天刷“广场”（内容展现板块的名字）可获得奖品等。 打卡形式：比如，针对家长太忙没空陪孩子的场景（焦点题目只是举例，现实需调研后肯定），构造家长持续N天陪孩子聊天的打卡，同步提醒有多人加入、对峙和退出的激励提醒（弹窗、PUSH或短信的提醒形式）。 假如此范例活动考证可行，后续可做成功用的形状牢固化，比如，针对某个典型的孩子教育题目构成抱团处理的模块，用户报名拜见（需要决心的制造仪式感），依照教育专家给出的定见让用户对峙履行，同步交换探讨，数据可视化的静态显现，有几多用户围观（监视和激励性质）、加入、已处理（激励未处理的用户继续加油），未加入的用户也可点击“激励”，增加介入感等。 以上是本人在未周全领会产物的情况下的大要思绪，现实履行前还需周全松散的调研和论证。比如，市场大情况、潜伏用户池范围、A产物的用户画像和活跃度等。 以上思绪多是在上游的拉新和拉新后的促活，终极的营收转化没有触及，刺激用户消耗的手段需要在更松散的分析和论证下才可尝试，在现实履行进程中可带着转收疑问和计分别析用户行为和数据，为终极的转计费做预备。 本文由 @文生白 原创公布于大家都是产物司理，未经答应，制止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 |
