探圈SCRM-李佳琦百亿成交额的「私域运营模型」

      李佳琦，大师的第一反应就是直播，靠直播成交「百亿销售额」，他也需要私域吗？
       究竟上，李佳琦的成功，除了直播公域流量、大量的营销推行等身分，也离不开他的私域。
       比如，他的私域粉丝群里，出现了“单品预定”的功用 ——用户只需要选中心仪的商品，点击“预定提醒”，便可以在该商品开播时收到微信消息提醒。

       用户再也不用为了一个单品苦苦蹲守直播间，或是想要抢购却错过时代了，相当贴心。




       对私域的邃密化运营，不单助力李佳琦拿下了今年双 11 近百亿的成交额，还帮他化解了很多危机。

李佳琦私域运营模子

       李佳琦的私域构成了一个完整的闭环——你可以用「私域 3x3 模子」来了解，即在公众号、搜一搜聚流量、企微做保存、到淘宝直播促转化 3 个流程。
       每个环节中，李佳琦又经过度歧的触点来告竣「引流、保存、转化」目标。
      作为直播带货“一哥”，李佳琦先在淘宝起家、后又在全网爆发，成为“全域网红”，因此他的私域结构跨越了淘宝、微信以及其他各个平台，终极构成了他怪异的私域运营系统。



      那末，在私域运营的各个环节，李佳琦具体是怎样做的呢？
1）聚流量：全网引流，将公域流量私有化
     私域搭建的第一个环节就是聚流量，即把公域流量转移到私域，让流量私有化。
      李佳琦打造美妆界“口红一哥”IP，凭仗“oh my god 、买它！、九亿少女的梦”。等关键传布语，两个月抖音涨粉 1400w+ ，淘宝直播涨粉 100w+；
       有了公域平台的流量今后，这些用户是若何进入到李佳琦的微信私域用户池的呢？
第一种 搜一搜

       粉丝可以在“搜一搜”触点里搜索“李佳琦”，直达「李佳琦名流专区」，进而关注李佳琦的公众号、小法式、视频号。



第二种 朋友圈广告

       进入公众号后，用户经过点击菜单栏增加「佳琦小助手」企业微信，便可以进入「李佳琦官方企微会员群」，从而完成从公域到私域到转化。



2）做保存：多触点运营，留住忠厚粉丝
      据不完全统计，今朝李佳琦的官方粉丝群已经跨越了 4000 个，假如以每个群 200 报酬标准来停止计较，其企业微信的私域用户池已经到达了 80w+。

① 企业微信
新用户指导
       用户增加小助手后，会第一时候暗示接待，并让用户将称号备注为“地域-皮肤状态”的形式，让用户自动给自己“打标签”，由此完成「用户分层」。
       假如利用探圈SCRM系统对私域停止治理运营还可以进步50%的效力。
       可以经过探圈SCRM-渠道活码在各引流点停止活码导入，智能分派分歧小助手，办事分歧渠道的用户，经过探圈SCRM-接待语功用，设备分歧渠道的接待语，自动发送，进步办事效力。

② 企业微信社群

第一，小助手会将分歧用户导入社群，设备同一牢固的群法则，群活动。



      假如利用探圈SCRM-社群治理功用，小助手可以经过度歧的标签，利用探圈SCRM-标签拉群停止建群，

     可以分歧群设备不邃密化的探圈SCRM-群SOP，对社群停止邃密化运营。

第二，老用户激活，建立会员积分长大系统。
      为了激活老用户，同时培育粉丝的虔诚度，李佳琦社群除了常规的社群运营玩法，例如“直播预告”、“按时打卡”等，还有专属“周五会员福利日”，经过转盘抽奖的方式，让用户获得积分、美妆奖品。
      别的，用户还可以经过社群进入到李佳琦小法式，将自己的淘宝积分“迁移”到微信会员系统上，兑换响应的福利产物。



③ 视频号、 公众号、朋友圈等其他触点
      除了社群，李佳琦在视频号、公众号和小助手朋友圈这几个触点上，也很好地做到了用户保存。


小助手的朋友圈和社群连结同步，会用图文连系的形式在开播日预告直播内容；公众号在天天午时城市剧透当晚直播内容，做预告；和朋友圈区分开来，@李佳琦 视频号则专门公布护肤科普与攻略内容。
3）促转化：预定提醒，淘口令跳转
      为了提醒用户定时旁观直播，李佳琦也算是费尽心力，在细节处下足了功夫。
在李佳琦官方会员群中，用户天天会接收到三次「按时提醒」：早上 10 点，提醒用户打卡签到；下午 1 点左右，直播内容预告；早晨 7 点半左右（直播起头后），开播提醒。
虽然是简单的三步，但实在背后有很多值得鉴戒的运营逻辑：
     在天天的直播预告中，用户领会直播内容的同时，不单可以预定当晚直播，还可以停止「单品预定」。



     比如，假如用户在整晚的直播中只对几样商品感爱好，可以先关注「一切女生」公众号

     在「一切女生」小法式停止预定，然后在直播当晚相关商品上架起头售卖时，便可以收到「一切女生」公众号发送的预定定单告诉。