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标题: 新零售、内容电商、社区电商、社交电商、社群电商，你知道多少？ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2024-3-29 19:35
标题: 新零售、内容电商、社区电商、社交电商、社群电商，你知道多少？
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新零售
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。

内容电商
以内容为纽带触达人群，获得消费者，给予消费建议引导消费的电商。
典型代表：淘宝头条、礼物说、清单、小红书、什么值得买、半塘、企鹅吃喝指南、逻辑思维、papi酱、吴晓波频道。
表现形式：利用电商内部社区平台，以“精选”内容为主，UGC（用户输出内容）方面负责制造内容（围绕用户消费行为习惯养成和消费建议攻略而展开的各种类型的原创内容），官方再配合进行编辑，将购物完美的植入到内容当中，算是内容型的导购，既有媒体属性，又有购物配合。比如淘宝头条、礼物说、清单等。

社区电商
社区电子商务(ESN)是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。
社区电商是基于数字技术和社区KOL驱动的社交性新零售模式。目前的社区团购电商，基本都是从生鲜品类切入。这是因为，基于微信生态流量+社区LBS这样一个场景下，具备了垂直型生鲜电商的基础条件。

社群电商
社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式，而是两者的一个深化延伸，它是一种商业意识形态的觉醒，是社群经济线上的表现形式，从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商，也适用于移动电商，甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。
主要平台：微信、QQ、微博等。

社交电商
是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言，从消费者的角度来看，社交电商，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看，通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业营销、推广和商品的最终销售。
社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售的经营行为，是新型电子商务的重要表现形式之一。

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