云裂变营销网

标题: 私域流量池是什么? [打印本页]

作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:09
标题: 私域流量池是什么?
私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如用户群、微信号、互动星球圈子等,也就是KOC(关键意见消费者)可直接辐射到的圈层。  

私域流量池是什么?-1.jpg
私域流量池并不是用来获取流量,而是用来做流量转化的。通过更便捷更低成本的触达和运营,使一定量的流量获得更高的收入。
私域流量池的打造,可以通过工具来进行实现,例如专注于为社群实现品牌化运营的服务工具「互动星球」,可提供社群搭建、内容运营、圈友互动、发布活动、数据分析、票务管理、问卷投票 、裂变传播、群发私信、活动聊天室等丰富的工具链,并且可为企业机构以及圈主搭建专属的微信小程序,提高服务效率,降低管理成本。
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:09
私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如用户群、微信号、互动星球圈子等,也就是KOC(关键意见消费者)可直接辐射到的圈层。  

私域流量池是什么?-1.jpg
私域流量池并不是用来获取流量,而是用来做流量转化的。通过更便捷更低成本的触达和运营,使一定量的流量获得更高的收入。
私域流量池的打造,可以通过工具来进行实现,例如专注于为社群实现品牌化运营的服务工具「互动星球」,可提供社群搭建、内容运营、圈友互动、发布活动、数据分析、票务管理、问卷投票 、裂变传播、群发私信、活动聊天室等丰富的工具链,并且可为企业机构以及圈主搭建专属的微信小程序,提高服务效率,降低管理成本。
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:09
私域流量池其实是和公域相对的概念。
公域是什么呢?你可以想象一下。
当你在线下门店用大喇叭、舞蹈、巨型娃娃和折扣清仓吸引来好多人进店购买,
当你在京东、淘宝、抖音快手等各种平台上进行投放,竞价,广告位,引来一波又一波流量进店下单后,这些人都去了哪?和你还有什么联系?
门店顾客从大街上来,最终离开你的店铺,只留下订单和发票,又回归人海。
公域电商平台顾客从你烧钱做广告而来,留下了订单之后,不留下一片云彩。
公域就是这个样子,流量不属于你,来了就走,你锁不住。所以要不断持续拉新这个动作,不断烧钱。
但关键问题在于公域的人口红利已经消失,拉新非常贵,几百几千一个流量,拉回来下一个几十块钱的单,多不划算。
第二是因为现在各个品类的新品牌层出不穷,尤其是新消费品,品牌在一个月之内一炮打红,然后头部品牌江山轮流易主,越是在这同品类竞争非常激烈的时候,就越难从中获取用户的注意力。
那么怎么办?换一个思路,GMV不从新人来,从回头客来。

私域流量池是什么?-1.jpg
第一步,是先把他们从公域的海洋里,吸引到相对较小,相对封闭的品牌私人领地里。
这个领地以微信生态为主,以视频号、公众号为图文影音移动官网;以企业微信社群和私聊为用户运营阵地;一旦你的粉丝被吸引到这个地方,你就可以开动脑筋,想各种各样的营销方式,服务方式,互动方式,去和你的粉丝玩起来,建立更加亲密的关系。
在这个过程中,你的品牌会在用户心智上插上旗帜,用户会越来越信任品牌,直到最后,品牌推什么,都不需要任何信任成本,粉丝高高兴兴地就下单了。
你还可以通过在私域搭建会员制度,让粉丝有在社群持续活跃、或者持续下单等和品牌保持联系的动作,培养更多的忠实客户。
这些粉丝是真真实实属于品牌的了,你可以在这里多次、免费、长久地触达他们。
还可以和他们的关系越来越密切,吸引他们多次复购。
当他们想找你的时候,第一时间就可以在这里找到你,然后快速下单,而不是又跑到公域平台,去进行一番筛选比较。
这就是公域和私域的区别,像不像是把海里的鱼引回自己的池塘里圈住,然后自己来养鱼?
它就是一个聚集自有流量的池子,所以叫私域流量池。
以上
希望圈量的内容对你有帮助。
参考链接:企业微信营销_私域流量运营_社群运营-圈量SCRM官网
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:10
「私域」其实不是什么新鲜概念。20 年前私域在购物中心,10 年前在小区里面,现在在线上。「私域流量池」就是那些能直接触达的用户。
在想清楚为什么做私域流量运营前,我们得先明确一个定义,私域是什么?
最初,大家认为私域其实就是把微商往高级了说,于是 2020 年我看到许多朋友一窝蜂到朋友圈卖货,冒出了一个段子叫「我们都活成了微商」。
最开始,我也以为「私域」只是微信生态的概念。比如微信,社群,小程序,公众号这些个人私有,能够低成本,高效率,反复触达用户的渠道。
后来发现,快手也在推自己是「私域」,强调的是品牌对自身粉丝群体的经营。
放眼全球,其实「私域」无处不在。
在跨境电商圈里,它叫「独立站」;在海外品牌圈里,它叫 DTC ( Direct To Customer ),直面消费者。
一位董事长曾跟我分享一些有意思的规律:
20 年前,门店只要开在购物中心就能挣钱了。购物中心就是公域,他的门店就是私域。
10 年前,门店必须得开在社区了。在社区,小区是公域,门店是他的私域。
到了最近两年,不搞社区团购甚至没生意可做了,因为用户时间都在微信里。
也是在近两年面向各大零售企业的企微私域项目过程中,我们逐渐发现,未来的零售不会再分线上线下了
腾讯喊了一个高级的概念叫「全真互联网」,意思是线上线下的一体化,实体和互联网的融合。
包括京东也一直在推「无界零售」,都是在强调线上线下界限的消失。
虽然不同平台/行业的私域载体/概念不同,但私域的本质没有变化,就是「离用户越来越近」。用户时间花在哪些渠道,你能够低成本高效率触达哪些渠道,你就需要去这些渠道靠近消费者。
了解了私域的定义后,私域的价值是什么呢?为什么大家都要做私域呢?
1.能够升级服务:提升复购率。
2.能够洞察用户:降低产品失败风险。
3.能够提供精准启动流量:降低推广成本。

1. 升级服务:提升复购率
回想过去我们买东西能获得的服务是什么?
比如去买家具,只留下一个售后电话方便售后。需要售后(维修)才会联系,这样建立的关系都很浅,客户没有售后需求时,根本不会想到你。
但建立了私域后,每天给购买家具的客户提供服务。比如说如何去做家装设计、怎样选用好家具,家具如何保养,装修避坑技巧等等建立信任关系。
以前这些服务更偏向电话沟通或者去店里沟通,效率很低,客户也会嫌麻烦,可能出了小问题都懒得提,直接放弃你的产品,这样流失了一个精准客户都不知道。
现在有私域就不一样了,我们能够提供及时的服务响应,让每位用户都享受到被重视,被认可的感觉,并在与用户交流的过程中建立信任,后续用户有需求的时候也会第一时间想到你,复购率大大提升。
而且现在很多工具能自动屏蔽让客户不舒服和对品牌形象有损的词,侧面监督客服做得更好,如果在电话或线下,是很难监督这些问题的。
2. 洞察需求:降低产品失败风险
现在生产力上来了,市面上产品越来越多,不再是以前供不应求的状态,消费者也越来越挑剔,如果不了解用户到底想要什么,只是自嗨的以为他们想要什么,造出来的产品失败可能性会大大增强。

而在私域里能基于跟用户聊天得到的反馈数据,了解用户的喜好和需求,真正了解用户痛点是什么?需要什么产品才能解决问题。能够对于产品研发有很大借鉴作用。

3 .提供精准启动流量:降低推广成本

现在推广新品的成本有多高?

我以前做金融和教育项目时,听有的金融客户讲他们去投放找到一位精准用户,差不多要花 100 多块。教育行业也是如此,成本非常高,获客成本也达到了 50 块以上。

单纯在公域做投放引流成本实在太高,而有了私域再去做启动流量就非常快了。

比如做烘焙食品,新品做出来,在朋友圈先邀请好友试吃,试吃后让好友帮忙发朋友圈转介绍,这种转介绍获得的用户几乎是 0 成本的,且有好友介绍这信任背书,转化率也能大大增加。

私域的价值虽然很高,也被炒得非常火热,大家纷纷要下场做私域,但市面中所谓的私域概念非常多,造成大家分不清到底哪个才是正确的私域玩法,非常焦虑。

在这里我想分享我是如何搭建自己的私域流量池:20 多个「微信个人号」(每个号 3-5 千好友),每个月主动咨询合作的客户有 300~500 个。里面的思路和实操方法非常多,希望能对大家做好私域有所帮助。

我们主要提供裂变增长,私域运营解决方案,没有市场部和销售部,在获客传播上,我设计了一套私域流量运营矩阵来吸引客户主动找我们合作,其中不乏像宝洁、太平保险、京东金融、微保/微视等腾讯多个业务部门之类的大客户。

先通过 UGC 内容社区降低内容成产成本内容在中心化流量平台分发获取新用户沉淀在 20 多个「微信个人号」(每个个人号 3-5 千好友)社群运营建立用户粘性每个月主动咨询合作的客户 300~500 个。

私域流量池是什么?-1.jpg
(如图:私域流量矩阵)

但矩阵不是一天建成的,接下来和大家详解我们搭建 ToB 私域流量的先后顺序和关键要点,怎么实现企业客户的自增长。主要有以下 5 个环节
1.搭建内容社区:抓住各行业从业者最高频需求
2.中心化流量平台分发:公域流量是星辰大海
3.公众号媒体化:「中立」形成势能差
4.个人号运营:建立留存率、触达率最高的载体
5.社群留存:建立圈子,链接人脉

1、搭建内容社区:抓住各行业从业者的最高频需求
  

私域流量池是什么?-2.jpg
很多公司的服务和产品都是低频需求,但职场人每天都有阅读行业资讯/学习的内容需求。

我们在开始创业时,就建了一个知识星球,要求同事每天需要拆解一个微信生态的运营案例,输出到星球里,把它作为一个策划灵感库。

后来发现我们的用户(各公司的运营负责人)普遍都有这个资讯需求,在做运营方案时需要了解行业的各种玩法。(这一点很重要,用户需求!)

于是我们把知识星球定价 99 元/年并对外开放,之所以设置低门槛的付费订阅,一是增强用户粘性,用户付费了就会更高频次阅读,二是我们想从 PGC 转为 UGC。

还定了一个运营规则(最初的):用户在社区发布案例拆解内容,满 3.3 个赞奖励 9.9 元、满 9.9 个赞奖励 19.9 元,满 19.9 个赞奖励 39.9 元,同时邀请新用户加入也能获得 24% 的分成。这激励了非常多的用户自主生产内容、让我们这个内容社区实现了自运营。

前期通过用户自传播+我们个人号持续宣传+官方推荐,在没有人专职管理的情况下实现了 16000 人付费加入,营收超百万(现在为了加速扩大规模,已有 1 人专职运营)。

后来我在和不同的客户聊合作时,他们几乎都会提起:早就加入了星球,学习了非常多的运营案例。

虽然大家都知道内容很重要,但要想写出好的内容:得非常懂这个行业、又得文笔好,这样的人才凤毛麟角。我曾经找了一年都没找到。

成体系的专业内容输出很难,但每天碎片化的内容是相对容易的,所以基于星球沉淀的内容、每周/每月进行分类整合和二次精加工,向外输送到中心化的流量平台,以获取更大的流量。

2、中心化流量平台分发:公域流量是星辰大海
  

私域流量池是什么?-3.jpg
为什么要把内容分发到「中心化流量平台」呢?

中心化流量平台(百度/头条/知乎/微博)有一个好处:平台上海量的用户已经打好了标签,算法会把你的内容精准分发给目标用户,你只需要根据各个平台的流量分发规律以及人群特征,生产对应的内容就行了。

例如头条的内容推荐质量非常高,很多大公司的高管都在用今日头条阅读行业资讯(纯属个人猜测:我经常在微信里收到合作客户的负责人发来的头条链接说「在头条上看到你们的内容了」,但从来没收到过 UC/百度的链接),针对高管人群的内容应偏向于行业观点、思维框架等务虚的内容。

但在知乎,则更多是一线职场人群,生产的内容则应该偏工作中的具体实操细节、职场成长等务实的内容,会得到更多用户的阅读和长尾的搜索。

除此之外,各行业内都有自己的行业媒体可以投稿分发内容,以互联运营圈为例的话:馒头商学院、鸟哥笔记、人人都是产品经理、36 氪、虎嗅等媒体平台。

一是他们的域名在百度的权重非常高(各家的头条号也是比较高权重),内容在这些平台分发可以获取更多的中心化平台流量(做号不专业的流量很少),二是行业媒体本身也拥有非常垂直精准的行业用户群。

所以在中心化流量平台分发内容,就犹如在大海中布网捕鱼,有源源不断的新用户(很多 ToB 公司时至今日最大的客户来源还是百度竞价),通过文中/文末植入作者微信号,把用户沉淀在微信个人号上。

3、公众号媒体化:「中立」形成势能差
  

私域流量池是什么?-4.jpg
公众号是「新媒体」的一种形态,媒体有一个天然的优势是「中立」属性(阿里在早期开始就陆陆续续投了一大堆行业媒体)。

但很多公司没有利用好这个优势,直接把公司名=公众号名、产品名=公众号名进行设置,后续不管你发布的文章多么干货,用户一看「公众号名字」都会瞬间出戏:有利益相关,增添了用户分享阻力。

所以我们把旗下公众号的定位分为两类:自营媒体和产品公众号。

公司/产品相关的公众号:只需做好产品本身的服务、福利、实操相关的内容,给用户提供更好的增值服务,完成提高用户粘性、更好激励用户口碑传播的使命。

像我们的媒体属性公众号,则通过发布深度可复用的干货案例、行业观点文章,持续给用户提供高价值内容、在行业中建立媒体势能。
  

私域流量池是什么?-5.jpg
以媒体的名义举办行业峰会,更有公信力和传播力;依靠自身的媒体流量,更容易整合撬动产业链上下游的合作伙伴一起互推客户转介绍;同时媒体公众号的运营小伙伴也需要独立策划「行业干货资料包」、「送专业书籍」等裂变涨粉活动。

「中立」的高价值内容在微信圈层中传播带来的精准流量也可以沉淀在个人号上,为个人号人设带来更多背书。

4、个人号运营:建立留存率、触达率最高的载体
  

私域流量池是什么?-6.jpg
我们之所以把所有的流量都导向:微信个人号,作为流量的中转站。是因为目前服务号的全网平均打开率在 10% 以下,订阅号在 2% 以下,但个人号朋友圈的打开率在 80% 以上。

这也是为什么今年微信私域流量(狭义:微信个人号)大火的原因:微信个人号是所有互联网载体中,老客户留存率和信息多次免费触达率最高的载体。

流量汇聚之后,个人号的「人设」运营成功与否,决定了给其他业务导流效果的好坏。

以我们为例,我们的个人号需要给人的印象是:「微信生态的运营高手」人设;那朋友圈所发布的内容大概由干货文章、行业观点、生活工作琐事、个人/公司成绩等 6 个维度来支撑人设打造。
  

私域流量池是什么?-7.jpg
考核的指标主要是 2 个:朋友圈内容的点赞评论数、好友回评率(你主动评论好友的朋友圈,Ta 的回复率),另外一个辅助指标是朋友圈宣传:知识星球的付费人数、用带货能力来侧面验证用户对个人号的信任度。

例如:每天必发觉得很好的干货文章,持续给用户创造在你的朋友圈有收获感;针对行业发生的热点(例如微信封禁外链)发表自己的专业建议;穿插着真人在生活/工作中的有趣的琐事,用户喜欢跟真人交朋友,而不是机器人小号;个人参加行业峰会演讲的现场照片;公司和知名公司达成合作等信息提升专业度。

通过多维度的信息呈现,在塑造你「专家人设」的同时,持续给用户创造价值、输出你的价值观,让客户从「知道你」到「信任你」再到「尊敬你」最后一直「追随你」。

而不是朋友圈平时沉默不语,业务需要推广时直接发硬广:XX 客户成交了的截图,限时秒杀团购的链接。

我们之前测试:「朋友圈运营得好」的个人号宣传付费课程的转化率比「朋友圈没运营」的号高 15 倍。

试想如果你的「人设」是老师/专家:那你给用户提的每一个解决方案,他都会迫不及待想马上使用;如果你的「人设」是销售:你说的每一句话、对方都会考虑需要付多少钱。

5、社群留存:建立圈子,链接人脉
  

私域流量池是什么?-8.jpg
物以类聚,人以群分。每一个垂直行业,「圈子的人脉交流」是「内容资讯」之外的第二刚需,甚至某些行业「圈子」的刚需程度高于「内容」。

根据用户有链接人脉的需求,我们以城市为单位设计了一套「社群智囊团群管理员群主城市会长」的社群自运营体系。

在没有投入专职运营人员的情况下,在北上广深等 20 个城市建立了「同城的行业交流群」(我们测试过:行业、职业、兴趣爱好、城市等多个维度的主题社群,能活着超过 2 年的只有「行业 +城市」维度的群,这里不再赘述。)

基于同城地理位置优势,每月举办「线下沙龙」(可撬动产业链上下游合作伙伴的实体赞助/线上媒体权益兑换),极大提升了社群用户的粘性和身份认同感,和一线媒体落地举办行业千人峰会,建立品牌影响力。同时「社群」本身也成为了流量拉新的源头,反向给个人号矩阵带来流量新增。
  

私域流量池是什么?-9.jpg
在免费的城市社群基础上,我们最近也在基于用户需求的基础上在测试付费会员等增值服务,通过低门槛的「付费率」来辅助检验运营成果:一方面是侧面反映了「个人号矩阵」的运营质量,另一方面是如果一个部门在公司是「成本部门」,那它的话语权很容易没有「盈利部门」强。一个运营部门实现盈利,反向可以有更多的金钱激励执行的同学。

但整个运营部的「北极星」指标依旧:个人号持续给用户创造价值带来的品牌势能。

总结

私域运营要依据用户需求漏斗和生命周期来设计整个运营体系,坚持先给客户创造价值,最终达到像「欠星爷一张电影票」一样的效果,当用户有需求时,变现就是水到渠成。

———————————————————————
限时免费,6 年用户与社群运营经验,资深「私域」讲师余兰,总结出一套可复用的实操方法论。
用 3 天时间,带你了解「私域」变现最新趋势,还会通过直播,手把手带你拆解「私域」增长变现案例
老师还准备了私域运营全景图等 5 份资料,报名即可领取
现在限时免费,就可获得 3 节视频课+2 节直播课,赶紧点击下方的卡片报名吧!
报名后一定记得根据引导添加助教,领取「私域运营资料包」哦~
使用 App 查看完整内容目前,该付费内容的完整版仅支持在 App 中查看
App 内查看

作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:11
 随着淘宝、拼多多等传统电商平台日益激烈的流量竞争和社交电商的日益发展。       私域流量应运而生。  只要你在做生意,尤其是网上做生意,现在获得流量的成本越来越高。  可能是前期的5倍、10倍,而且很多企业甚至付出了很高的引流成本。        但是。仍然很难获得准确的流量。这时,“私域流量”的价值优势逐渐凸显。
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:11
以一个通俗易懂的例子来解释吧,以一个用户成为私域流量的场景距离:
有一个女性用户每天有刷抖音的习惯,在刷抖音的过程中她关注了非常多的美妆类视频博主,有一天她发现她最关注的某个博主开启了一个活动,只要参与活动就可以以非常低的价格购买到某一款她非常中意的护肤产品。
于是她按照博主视频里的引导,一步一步加到了这个博主的微信。博主把她拉进到了粉丝群里,每天在群里分享一些美妆护肤干货,并以相对优惠的价格在群里售卖推荐的护肤产品。
由于这个用户经常与博主在群里/朋友圈里互动,久而久之对博主产生了一定程度的亲密感与信任感,于是对于博主推荐的产品她也很乐于购买尝试。
长久以往她养成了到博主的微信小程序里购买美妆产品的习惯,并且她也经常为博主转发商品活动信息获取优惠。
在上面这个简单的场景中,我们可以在私域流量运营闭环中找到一一对应的关键点:
抖音对应着公域,在添加博主的微信之前用户属于公域流量,当通过博主的引流手段加到博主的微信后,用户便成为了博主的私域流量。而与这个用户一样经过相同路径最终加到博主微信的一批同类用户,便可统称为私域流量池。
上述场景便叙述了整个私域流量运营闭环的流程,可以简单归纳为引流-激活-留存-转化-传播这一经典的aarrr海盗模型,抖音博主把用户流量从公域中最终转化到私域中沉淀下来的一个随时可触达、不存在额外触达支出的流量池子,并通过这个“池子”实现流量的变现以及进一步的传播扩张,这便是私域流量的基本运营思路。
<hr/>加一私域作为第三方企业微信服务商,为商家提供基于企业微信的定制化私域流量池构建方案,帮助商家实现批量用户导入、激活、留存到转化与传播的整个私域流量营销闭环。想了解更多私域流量构建、私域流量玩法,请搜索“加一私域”。
关注“加一私域”,了解最新私域流量玩法。

私域流量池是什么?-1.jpg
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:12
大家好,我是羽翼课堂创始人Benny。回答这个问题之前,先要知道和它相对的一个概念——“公域流量”。所谓“公域流量”,就是人人都可以用的流量,但要付出一定成本,而且不一定可持续。

私域流量池是什么?-1.jpg
具体到实际对象,则是线下流量以及BAT等几个互联网流量大户,尤其是后者,比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、今日头条、拼多多等,以及领域相对垂直但也拥有充沛流量的平台,比如知乎、简书、宝宝树、小红书等。
那什么是“私域流量”?所谓“私域流量”,就是基于“公域流量”平台的可控流量池。
我们以微信举例,对于微信整个生态来说,10亿活跃账号就是“公域流量”,对于每个单独的微信公众号、微信群以及微信个人号,它们的粉丝、群友、好友就是“私域流量”,因为这些可以由拥有公众号、微信群、个人号的人自主运营和维护。
“私域流量”与“公域流量”相比,有很多优势,其中最大的就是拥有控制权,只要不触犯“公域流量”平台的规则底线,就不会再受到掣肘,而这样可以最大限度降低获客成本。
为什么这么说?举个非常简单的例子。
假如你花几百块投百度关键词才能获得一个线索,可是却没有被转化,而你通过搜索优化把流量引到了微信个人号,通过精心运营,获得了不错的转化,如果粗略计算一下,前一种方式获客需要几百块,后一种方式没花钱。
所以,为什么会有那么多人大力追捧“私域流量”这个概念就不足为奇了,因为它存在的目的就是帮助大家低成本地将流量变成客户
如有其它问题,请关注公众号“scyyhd”,会安排专人,第一时间回答您的疑问~~
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:12
大家都知道流量是一切生意的本质!
有流量才会有成交。
“私域流量池”就是能够储存我们粉丝的一个池子。
比如说现在的微信就是一个最好的工具。
2019年是“私域流量池”非常网红的一个词,大家现在都有一些流量池思维。都在想法设法引流,把人引到自己小小的池塘中。
流量池,流量池,可以仔细品味这个词,为什么是流量池?因为它太小,池塘里都是死水,没有流动。
如何操作才能做成流量湖,流量海呢?
答案是:连接!
通过我们日常微信中其实就可以看出端倪,有时会有微信好友通过朋友圈或者群发,推送某人的微信号,这个其实就是在互相连接。
如果你是卖上衣的,你有1000个粉,那么你可以找卖潮鞋的,他也有1000个粉,那么你们就可以互推,互相连接,你们的客户属性相同,你们相当于同时拥有了2000粉。
你是卖面膜的,你有1000粉,你可以找卖口红的、卖精华液的,同时互推,互相连接,你们同时就可以拥有3000粉。
只要你们的客户属性相同,都可以连接,连接N次,你们的池塘就同时扩大了N倍。
2020年,我们就要做这样一件事情,帮助营销人做连接,让流量池变成流量湖、流量海!
关注宏先生,创业更给力!
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:13
现在是一个网络社会,互联网早就渗透进我们生活中的每一个角落,并且给我们的生活带来了很大的便利,而很多行业也和网络结合在了一起,呈现出欣欣向荣的发展状态,对于商家们来说,当下也很适合营销产品,而且出现了很多适合商家们营销产品的平台,微信就是其中之一,许多商家为了提高自身的竞争力开始在微信上搭建属于自己的私域流量池,下面hishop就来带各位商家了解什么是私域流量池,以及其作用!
1、什么是私域流量池
想要了解私域流量池的话就要先理解什么是私域流量,私域流量就是属于商家自己的流量,对于每一位商家来说,私域流量都非常的重要,因为这些流量属于商家,和其他商家没有丝毫关系,而与之相反的则是公域流量,公域流量属于平台,每一个商家都可获得,而且当一位用户进入商家的商城消费之后还可以直接从商家的商城进入商家同行的商城,这对商家可不是一件好事,所以很多商家都喜欢发展自己的私域流量,私域流量池就是容纳私域流量的地方,不少商家会选择微信群聊、公众号等作为自己的私域流量池容器,利用用户经常使用微信的特点来增加用户消费的可能性。
2、私域流量的作用
私域流量对商家们的作用很大,用户选择进入商家的商城中消费就代表他对该商城以及产品有一定的认可,信任度也会比较高,在这种时候,有私域流量池的商家们就可以将用户吸引进去,方便他持续消费,而没有私域流量池的商家就只能眼睁睁的看着这个有可能成为熟客的用户消失。
3、如何扩大私域流量池
扩大私域流量池是大多数商家都会去做的一件事情,想把这件事做好并不简单,商家们要在宣传推广这方面上消耗很多的时间精力,并且还要不断的给私域流量池中的用户赠送产品优惠券等,不停刺激用户的消费欲望。
以上就是关于私域流量池是什么的相关内容了,想要了解更多可以关注hishop的更新~
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:13
小阅阅第一次听到私域流量池的时候也搞不清楚呢,后来慢慢就了解啦~说下我理解的私域流量池吧~
想要理解私域流量池,就要先了解私域流量。简单来说,就是你有一个账号,里面粉丝数量很多,都是属于自己的,可以反复使用的,随时直接沟通与管理的称为‘私域流量’,这个“号”主要沉淀在自媒体号、微信公众账号、商家自有App、小程序。池就是有很多私域流量构成的群体,比如一个群,里面全部是粉丝,来自各个自媒体,公众号,视频号等公域平台。这就是你的私域流量池。
与私域流量不一样的点就在于,私域流量池是用来转化的,而私域流量是要获取的。池由流量沉淀而产生。
前段时间,我们美阅教育新推出的【私域社群】和【一键加微】功能,就可以帮助各个教培机构沉淀私域流量。它可以帮助机构沉淀私域流量,让流量更可控;降低营销成本,方便引流,塑造机构品牌;机构还可引导学员添加企业微信群;方便,快捷的答疑解惑,方便老师与学员、学员与学员之间的沟通;实现企业微信和小程序的结合,提供高效的服务。

私域流量池是什么?-1.jpg
轻松的运营私域流量。机构可以准备一些具有吸引力的东西,像试听课、运营资料等,以体验课+社群服务来实现转化。特点就是短频快,用一个体验课为诱因建立群链接,引导学员进去社群,构建属于自己的私域社群流量池。然后会有专门的客服在群里督促学员听课、布置作业等,等到课程结束后,对于有意向的客户,进行私聊进一步沟通。
最后来介绍一下我们美阅教育:
美阅教育——教育机构OMO线上线下融合服务平台

美阅教育根据教育机构自身的资源优势及场景需求,提供教育OMO服务完整解决方案。筛选所需功能模块,自由组合出适合自身经营策略的专属个性化线下线上融合教育系统。为教育机构打造提高教学服务,扩大口碑传播、高效数据反馈的OMO教育服务平台。

私域流量池是什么?-2.jpg
美阅教育OMO教育模式,为教育机构提供教务/直播/点播/题库/营销/数据等模块网校搭建,为教育培训机构量身打造,功能自由搭配,快速搭建专属线上网校。限时免费送开启OMO教育模式的超级大纲。
美阅教育——快速搭建知识付费商业闭环平台(私域流量)

丰富的在线课程形式,轻松搭建知识付费店铺;多种营销工具,助力裂变拓客。
从知识分享到变现,从基础展示到完整闭环的知识付费场景实现,美阅教育全程为您提供全功能模块按需组合的技术支持。让您拥有自己专属的个性化知识店铺,全面覆盖内容承载、用户运营、商业变现、构建知识付费生态闭环,帮您轻松入局知识付费。

私域流量池是什么?-3.jpg
美阅教育SaaS产品集合了视频、音频、图文、文字、直播、录播、活动、社群、问答、商城等主流内容付费形式,帮助客户轻松搭建品牌独立、可用性高和方便快捷的小程序产品,让内容的生产发布、推广分发、管理交互、交易收入变得更加简单。
至今,美阅教育已服务超过15万家教育培训机构,覆盖用户超2500万人,并先后获得真格基金、IDG和腾讯等中国最顶级的投资机构的联合投资。
【欢迎免费体验~】
开启体验_搭建教育OMO平台|知识付费店铺_美阅教育
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:13
私域流量是相对于公域流量而言的。公域流量是指商家直接入驻京东、美团、知乎等公域平台获取流量,从而进行销售的模式。从本质上而言,流量为各个平台所有,商家通过缴纳一定费用入驻后,通过搜索优化、参与活动以及促销等方式来获取客户、提高成交量和知名度。
这些平台在建立初期,会通过一系列的优惠政策拉拢商家,此时流量成本较低;但随着平台的不断成熟,流量成本也随之增加。商家需要衡量获取流量的成本与商品收益、品牌影响收益之间的关系,据此制定公域流量投入策略。与之相对应,私域流量则是一个在封闭性平台上的流量池。
在初次产生关系的基础上,通过商家和消费者间已经构建的信任关系(社群关系),商家可以通过不同的载体打造属于自己的平台,用于储蓄、维护与发展流量。在这一封闭平台,商家拥有可自由控制的、免费的、可多次利用的流量。也就是说,在已有的私域流量平台上,商家可以向“流量们”无成本地反复推销商品。
私域流量的载体通常是个人微信号、微信公众号、微信群、小程序和自主APP等等,通过这些载体,商家可以直接触达他们的受众。例如,淘宝网的一个店铺是公域流量,而这个店铺的关注者、粉丝,则是它的私域流量。

私域流量池是什么?-1.jpg
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:13
什么是私域流量池
想要了解私域流量池的话就要先理解什么是私域流量,私域流量就是属于商家自己的流量,对于每一位商家来说,私域流量都非常的重要,因为这些流量属于商家,和其他商家没有丝毫关系,而与之相反的则是公域流量,公域流量属于平台,每一个商家都可获得,而且当一位用户进入商家的商城消费之后还可以直接从商家的商城进入商家同行的商城,这对商家可不是一件好事,所以很多商家都喜欢发展自己的私域流量,私域流量池就是容纳私域流量的地方,不少商家会选择微信群聊、公众号等作为自己的私域流量池容器,利用用户经常使用微信的特点来增加用户消费的可能性。
私域流量池打造微信社群
社区是人与人之间的联系,是利益或商品的让渡。对于社区客户,建议从两个方向进行:
一个是做付费群,成员福利群,门槛群,活动群。通过某种行为裂变社区,群体中的价值和服务不断生成,然后通过群体中的成员用户开始第二次裂变。
私域流量池创建的微信个人号
微信个人号是众多私域流量载体中保留率和到达率最高的载体。据有关资料显示,疫情期间,通过个人号一对一服务和朋友圈营销的转化率高达56%。您可以尝试以下两个方向通过个人号获得客户:
其次,社交用户载体将逐步转型为企业微信群。一方面,企业微信群具有强大的自动化功能、群机器人、多群管理、群号统计分析,以及与社区公共价值传播相匹配的传播工具“群直播”。
一是以个人号为流量载体转发裂变活动或任务裂变活动;第二,结合微信公众号、小程序、社区,开展漏斗裂变活动,将流量过滤的源头改为个人号。
微信公众号由私域流量池创建
微信的流量池价值巨大:微信公众号、微信朋友圈、微信群都有很强的流量池价值。微信公众号作为一个内容平台,可以用来吸引粉丝,推送图片、视频、文字等新闻,分享和传播品牌。因此,商家在建立私域流量池时,必须将微信公众号与社区、企业微信、小程序等结合起来。
想要拥有自己的私域流量吗?来咨询我们吧!-hishop8090
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:14
私域流量是指品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产。
建立私域流量品牌可主动、反复触达、唤醒用户,品牌影响力可由用户进一步扩散。品牌可结合运营手段,应用用户数据,实现精细化营销。同时,品牌可掌握私域用户数据,精准分析用户行为。
做过去三年的时间里,小裂变一直在研发各种私域工具,帮助品牌商家做一些私域代运营工作。
在实战的过程当中,我们一直在观察,一直在思考,对于「做私域」这件事,我们到底要做哪些工作,以及到底要沉淀出什么呢?
我们认为企业想做好私域,需要做好三件事主要需要做好三件事儿。

第一私域团队的搭建,第二私域增长的闭环体系构建,第三私域场内的人即是服务。
01私域团队的搭建

过去,在这种中心化的商业载体上,靠什么提高转化率?靠的是落地页,靠的是转化流程。用户和品牌之间的触点,可能就是一个页面、一个广告、一个图片。那么,在做私域的过程中,靠什么提高转化率?其实依然是靠这些,只不过中间多了一个环节——人。所以,我跟大家探讨的第一个部分就是,私域的人,更详细的说是「团队搭建和团队分工」。在实战中,我们将私域的「团队搭建」划分为大前台、小中台、强后台三个评审团队。

私域流量池是什么?-1.jpg

1)大前台

大前台主要是指销售、导购、顾问等前线团队。这个团队需要具备「承接客户」和「服务客户」的能力,其成员包括公司中的销售队伍、导购队伍、线上顾问队伍,以及客服队伍,是为公司生产粮草的队伍。这个队伍和转化率关系最大,对他们来说,用户的信任度也最重要。大家可以思考,凭什么你的私域客户要在你的客服这里去下单,是因为他很专业吗?是因为他的头像好看吗?还是说他响应够及时?还是说产品足够好?这些虽然都是对应点,但却远远不够。这种促进客户下单的能力主要来自于你的私域大前台,当私域大前台具备了优秀的产品表达能力,销售转化能力,以及类似于恋爱式的响应能力时,用户的下单率往往更高。所以请各位老板,一定要重点的去培训和赋能私域的大前台。

私域流量池是什么?-2.jpg

2)小中台

那么,谁去赋能大前台呢?我们称之为叫做小中台,也就是在座的各位。
相信大家和运营研究社有缘分的原因是大家都在做运营。一个小中台的团队不需要太多人,而是要具有非常熟练的活动策划能力。他们的工作内容包括输出内容 SOP、客户 SOP,他们通过不断地生产,为前线的获客、留存、转化以及裂变,提供各种弹药。小中台的人员包括内容运营、活动运营、渠道、市场等运营角色,他们的目标是帮助私域获客和品牌传播。值得注意的是,在小中台的这个环节内,角色必须要懂得业务,理解业务,要能够站在私域客户的视角,去看待自己的工作。因此,最好的方式就是把他们下放到一线,像销售、导购、顾问等角色一样,去一线服务客户。我们认为,运营策略为用户着想,才是最好的策略。
3)强后台

目前大部分的企业,可能已经具备了前台队伍和小的中台队伍了。但是,这样还不够,现在的私域运营对「技术策略」提出了很高的要求,这就需要企业具备一个强大的后台,我们称之为「有技术实力的强后台」。强后台必须要能够响应小中台的需求,将小中台的运营策略,通过技术手段更快地落地。比如说营销的自动化、交易的在线化和客户的在线化;再比如,能否给小中台团队提供快速的获客工具,能否给大前台赋能客户管理和客户运营的 SOP……综上,我们认为,大前台、小中台,还有强后台三者要联动起来(强后台为小中台提供技术支持,小中台赋能大前台生产策略,大前台拿着一系列的运营策略去触达私域客户),才能够实现真正意义上的私域增长。因为,做私域是一把手的工程,倘若不能够基于自身业务,去梳理清楚团队的搭建分工,恐怕推进效率会大打折扣。
02私域的闭环体系构建

基于这样的「团队搭建和分工」,如何落地一个私域的增长闭环体系?基于企业微信的私域增长模式,我们会把这个体系的核心分为客户的增长、运营、转化和管理四个环节,这四个环节构成完整的闭环。

私域流量池是什么?-3.jpg

不知道大家有没有体会,在过去,运营的过程可能会停留在某一个环节,比如说获客环节、运营环节或者转化环节。但是,无论哪一个环节存在缺失,都不太可能将私域完整生命周期的 LTV 拉到最大化。所以我们在思考,要做私域,必须从整体出发,构建一个私域闭环体系。值得注意的是,在这之前,我们建议先打通公域。这个公域可以是广告的公域、内容的公域、微信的公域,还可以是线下的公域,总之我们需要在一切出现在客户面前的公域入口,根据自己的行业属性和业务属性,做好做对应的渠道布局,将公域用户导到自己的私域内。这样一来,公域私域结合,运营效率将会得到大幅提升。等到用户进入私域之后,就进入到我们的增长环节、运营环节、转化环节和管理环节,我们称之为整个的私域闭环。那么,这四个环节是如何构建闭环的?
1)增长闭环

首先,我们要谈到客户的增长闭环。
在这个部分,我们希望大家能够先打通全渠道引流,再进行私域的裂变获客。简单来说,就是我们上面提到的「公域投放加上私域的裂变」这种增长方式。企业可以源源不断地生产「营销任务」和「获客活动」,下发给员工,让员工拿着这些好友获客、任务获客、趣味测试等一系列的营销获客活动,去触达客户。客户在经过一系列的活动触达过之后,其数据会沉淀到企业端。企业端一定要将这种营销获客的活动数据,再给到一线的员工,让员工能够更快地去判断私域客户参与活动的进度和裂变的情况,从而再次触达客户。

私域流量池是什么?-4.jpg
举一个典型的应用场景给大家看一下,现在的私域获客,更多的是通过运营和一线员工之间的联动,围绕用户持续不断做增长的过程。比如,小裂变就会准备大量的营销活动,然后在跟客户聊天的过程当中去触发活动,让我们的客户参与活动,再去传播活动。然后,我们的员工会根据客户参与活动的深度,得到对应的实时反馈,从而让员工对那些「未分享的客户」再去进行二次传播,从而实现这种获客的放大效果。

私域流量池是什么?-5.jpg
这是我们自己在做业务过程当中,实现的客户增长的闭环体系。同样的玩法,完全能够嫁接到你们的私域获客环节当中。
2)运营闭环

第二个环节就是客户的运营闭环。针对私域客户的运营,我们提倡要有更多的互动,为客户传递更多有价值的内容,做好服务,从而提升客户留存。因为有活跃的留存才有意义,有消费的留存才有价值。那么,如何去判断客户的活跃度和留存率呢?大家看这张流程图,这是完整的运营闭环流程。

私域流量池是什么?-6.jpg

企业为员工提供大量的运营策略和内容素材,让员工在一对一和一对多的场景中,进行内容触达、朋友圈触达、SOP 触达、红包触达,以及群发触达。并且,客户的每一次访问,每一次和员工互动,其数据都会沉淀到企业端。企业端再将「整合分析后的数据」给到员工,告诉员工每一个触达过的私域客户,他是否看过我们的素材,访问时长是多少,停留时长是多少,看过多少次,从而判断出对方的客户他的忠诚度。举一个这样的非常典型的场景给大家看一下。小裂变在做客户触达的时候,会通过一系列的内容去触达客户。一旦用户看了我们的素材,或者说在群内访问了我们的文章,我们就会第一时间通知到我们的销售顾问,告诉他某某客户是高意向客户,然后不断地去触达,不断地去提醒。

私域流量池是什么?-7.jpg

在这个过程中,我们还会给对应的客户打上标签,针对客户进行做分层。所以说,客户的每一次互动行为,都可成为深度运营的机会点。这是在整个客户运营环节当中,在一对一场景和一对多场景当中,企业可以经常关注的运营点。
3)转化闭环

我们再看这张图,这是完整的客户转化闭环流程。

私域流量池是什么?-8.jpg

企业可以通过建立商品库,为员工提供转化工具。员工基于前面的「获客数据」和「运营数据」,有针对性地将商品、优惠券以及核销码等触达潜在的「可被转化客户」。当然了,在这个过程当中,企业还可以依托于自己的小程序商城,自己的有赞商城去触达客户。客户被触达之后,每次购买行为、商品访问行为,都会以数据的形式在企业端沉淀下来,这些数据会再次被送到员工那里。这样一来,员工就能够实时地去追踪,客户的下单状态和下单的金额,从而进一步引导客户增购和复购。举一个我们自身的案例,由于很多客户有工具学习需求,于是我们会做大量的工具课程。我们将这些课程触达给「有需要的客户」,客户下单以后,我们的员工就会得到相应的通知,了解客户已购买课程商品。于是,员工就可以判断,该客户是对我们的产品和业务有高意向的。在这种情况下,我们的员工会进一步针对购买课程的客户,做二次的触达和后续的服务的跟进。
经过观察,我们发现,这样做以后,成交率大大上升了。

私域流量池是什么?-9.jpg
3)管理闭环

最后我要谈的是客户管理的闭环。客户管理的闭环的核心在于,统一客户的ID,记录客户行为,构建全面的客户信息。在客户成为私域好友那一刻起,客户参加过多少次活动,买过什么商品,是否在私域客户群内,和哪几位员工是合伙关系,这一系列的数据记录,就会沉淀到后台。员工通过企业微信整理的数据,分析出完整的用户画像,从而将用户进行分层,有针对性地制定不同的后续互动策略。这就是一个相对完整的客户管理流程。

私域流量池是什么?-10.jpg
对于决策者来说,他们可以通过管理的多视角,发现有效的客户数,以及不同的行业、类型、交付的阶段的客户,以此指导公司后续的发展。对于市场运营者的角色来说,他们可以通过客户的分析和管理,查看到客户的市场运营活动频次和留存率,指导线上和线下的运营策略,方便优化后续的运营策略。对一线的员工来说,他们可以通过客户管理,去判断客户的消费能力、转化率和客户忠诚度,进一步地推动后续的运营和转化。还是以我们自身的运营场景为例,我们会经常地告诉我们的员工,什么样的客户删除了,流失了,要进行去二次的挽回;什么样的客户聊天超时了;什么样的客户在聊天过程中触发了一些敏感词。通过这样的数据监测和客户的管理,能够让我们的员工非常智能化地判断客户的忠诚度,提升管理客户的效率。

私域流量池是什么?-11.jpg

在实际的私域运营场景当中,我们希望各位都能构建这样的闭环,而不是完成获客就完事了。当然,这一系列的闭环中,最为重要的环节是,通过数据辅助员工做转化。因为私域最终的目的就是转化用户,提高成交率,所以大家一定要考虑从多方渠道做转化。比如,企业可以利用小程序做转化,可以利用有赞商城做转化,甚至说可以小裂变这种微商城辅助转化。只有完成最终的转化,这个私域闭环体系才算是真正成功。关于增长、运营、获客和管理这个完整的闭环体系的有效性,我们在服务客户的过程中也进行了验证。比如,在服务享道出行这家公司时,我们就通过「引流体系的闭环」和「运营体系的闭环」,帮助他们搭建以企微为核心,结合小程序和公众号的私域体系,让他们日均产生出 3 万加的订单。

私域流量池是什么?-12.jpg
再比如,我们服务过一家宠物电商公司,这家公司过去用个人微信做私域。但是,个人微信做私域有一个问题,其运营数据很难被追踪到,也无法形成我上面讲到的闭环。基于这样的思考,我们帮助他们将个人微信转移到企业微信上。一方面,我们帮助它打通天猫订单,将天猫订单作为它的公域体系,将公域体系中的消费者沉淀到企业微信当中,然后根据猫粮的复购次数,给他们打上标签,做二次的触达和销售的转化。总的来说,第二个环节的核心思考是,希望大家在日常的私域运营过程当中,要建立闭环体系。否则,我们的私域运营,可能只是停在某一个环节。
这和过去企业运营单一的个人公众号,运营小程序,是没有区别的。它无法通过企业微信的数字化工具,提升你的整个私域的 LTV 效果。
03私域场内的人即服务

最后再简单谈一下私域场内的人及服务。其实,不管是企业员工来说,还是对我们的运营人员来说,「服务」都是一个超级有门槛的事情。因为,服务的质量是有差异的,服务的速度也是有差异的,如果企业不能很好地赋能员工的「服务能力」,员工即使被反复培训,在服务的过程当中还是不可能保证「有效服务」。人即是服务,但不标准的服务是横在人和客户之间的鸿沟。但是现在,小裂变认为,基于企业微信做私域运营,是可以打破这个鸿沟的。以这样一个闭环图给大家做示例:

私域流量池是什么?-13.jpg
企业端可以为员工提供客户增长的方法,运营的策略,转化的工具,以及客户管理的数据。这时,员工只需要拿着企业赋能的活动内容,素材内容,商品内容,以及数据内容等,去做客户的触达即可。然后,客户在活动、互动和商品订单中产生的行为数据,又会被沉淀到企业中去。最后,企业又将这些数据,通过毫秒级的方式通知给员工,让员工判断客户类型和客户的忠诚度,从而实现这样完整的一个服务闭环。我们认为,这种私域运营带来的服务是可以标准化的。这种标准化的服务,可以真正带来「人即服务」这样一个终极形态。所以我们会发现,当一线员工变得更加智能的时候,他们就不再是一个单纯的销售,不再是一个单纯的客服,而是具备了获客能力、运营能力、智能成交能力,以及数据分析能力的特种兵。

私域流量池是什么?-14.jpg
所以我们说,在现在的服务中,人不再是单兵作战。
我们在做私域的过程当中,反反复复一直在思考的一个问题,就是私域的本质是什么?过去一年我们提倡说,私域本质是服务。但是服务刚刚也提到,它是有鸿沟的,这个鸿沟到底怎么去跨越?所以我们最新的思考是,做私域的本质,应该是持续不断地赋能一线员工,让他们具备综合数字化能力,更快地触达客户,更有温度地服务客户。
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:14
为什么要做私域流量?
很多人都还在问,为什么要做私域流量。
其实现在,互联网基础用户增长结束。各大平台活跃用户数量增长趋缓。
因此,单个的用户价值越来越高,那么私域就成为首要的选择。
原来传统营销方式的回报越来越低(电视广告、地铁广告、搜索广告、信息流广告等)2004年前后,线上广告的点击率是44%,19年仅剩0、05%。
信息爆炸式的传播,已经让大家进入了信息过剩的时代,因此,现在抢占用户的注意力、时间,是非常重要的一个环节。
要做私域,首先我们来看看私域的定义:私域指的是企业可以0成本、反复触达的用户。那么在这里,私域提到了2个概念,一个是0成本,另一个则是反复触达。
抢占用户的时间最重要的就是能够跟用户产生更多的关系,而发生关系,一定要有触点。目前关系最容易发生的,还是在基于微信体系生态下。
在微信公开课 Pro 直播演讲中,微信创始人张小龙披露微信最新数据:每天有 10.9 亿人打开微信,3.3 亿人进行视频通话,7.8 亿人进入朋友圈,1.2 亿人发朋友圈,朋友圈每天有 1 亿条视频内容,3.6 亿公众号,4 亿用户使用小程序。每天有 3.6 亿人进入公众号,4 亿用户使用小程序。而腾讯最新财报显示,微信月活跃用户突破 12 亿,成为中国互联网历史上第一款月活用户突破 10 亿的产品。
因此,微信成为了私域生态体系中的巨无霸,有着非常重要的作用。那么做私域,又有什么样的好处呢?

1、提升LTV、ROI:LTV指的是用户的生命周期价值,ROI则是投产比。私域社群里,因为公域导流进来,用户进行周期性的复购或者促活,粘性更高,通过私域获取更多的用户价值,并且延长用户生命周期,能够达成产生更高ROI的效果。
2、改善用户关系:品牌通过私域,能够更快速的改善用户关系,让用户和企业之间产生联系,通过发生关系,获取联系,从而得到用户的肯定和喜爱。比以往只能通过公域进行单向的沟通更加的亲密和便捷,也使得品牌和用户之间的博弈消失,建立起沟通的情感纽带。
3、及时得到反馈:当一个产品不能确定用户需求的时候,我们往往通过数据、访谈、测试等形式进行产品的调研,当品牌做私域以后,这种反馈周期就会变得极短,测评的用户结论也会更加的快速有效。从而第一时间拿到产品反馈再进行开发。
比如某个品牌需要上新品口味,分为白桃和红枣两种,但是不确定用户是不是有这样的需求和喜欢哪款,那么品牌可以通过小范围的社群招募新品测试官这种方式,首先进行用户的建议和好评反馈,如果某一款大家一致不认可,那么就可以给到品牌一个是不是需要上市的参考价值,而相反如果某款一致得到用户的好评,那么这一款相对来说可能就更适合马上快速进入市场销售环节。
4、C2M反向定制
在进入20世纪以来,很多用户的需求趋向于多样化,用户渴望的是自己的需求被满足,需要的是产品能够表达自己的独特主张和感受,比如江小白,就是为了表达年轻人的喝酒情感而诞生的,这时候的产品不能仅仅依靠于本身的包装和文案,而应当更加贴切于人本身的诉求点。
通过满足用户的需求反向进行产品的定制,比如用团购、预售等方式在私域进行产品发售,就成为了一个非常有效的产品收益取渠道。
私域优势这么明显,那么,要怎么开始做私域?
私域流量是公域流量的必要补充,当公域流量到达一定阶段的时候,私域就一定要做。
而我接触了不少想做私域的客户,这里面,我把客户分成了4个类型。
第一种:老板觉得很重要,但是不会做。
第二种:老板觉得不重要,也不需要做。
第三种:老板觉得很重要,自己觉得可以做,然后尝试过结果吃亏了。
第四种:老板觉得很重要,但是做的过程很一般,只能刚好养活团队或者甚至养不活。

其中,我们接触最多的就是第一种、第三种。
私域其实就是一把手的工程,很多时候一定要老板亲自主抓并且重视,才能够做好私域流量的搭建。如果老板自己不重视,那么基本上也做不好私域。对于这两种,老板觉得很重要但是不会的客户,我们会通过私域体系的搭建来协助进行流量的积累和沉淀,通过公域流量的资源盘点,到私域社群的承接转化,再到精准KOL和用户的分层筛选,从而达到极小的运营成本能获得更高效的私域转化效果
在前期,我们会首先给到客户表单,来确定用户的公域资源情况,判定用户是否适合做私域。

在沟通完初步的计划以后,我们还会进行第二轮的沟通,那么在第二轮范围内,就需要搭建一个整体的框架了。
为什么要做私域体系的搭建呢?
1、私域体系搭建是为了后续长期社群运营做准备。如果长期要进行社群的运营,必须要有社群规范、社群发展的营销计划、流程,如果没有这种搭建能力,那么很可能后面无法长期支撑整体的运营,导致容易死群、容易客户流失甚至是有负面反馈。
2、私域体系的搭建是为了精准获客、团队协作做准备。比如有个客户曾经自己做私域社群,结果发现虽然社群做起来了,也有成交,但是就是持续不了多长时间,到一定的时间群就会不活跃,并且没有转化了。这是为什么呢?当他过来咨询我的时候,我给到的回复是:因为没有做体系化的社群搭建。没有体系化的阶梯性的给到用户不同的新鲜感、话题感、仪式感、参与感,那么就很难做私域流量的长期持续流转,能够持续的给你带来额外收入。
那么,如何做私域体系的搭建呢?
我会采用三个步骤来进行,那就是:
1、定策略
2、选工具
3、调优化
所以私域流量要做,并且,要沉淀自己的私域流量池。如果想了解更多,可以一起交流。红师私域椰子青青
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:14
私域流量,已经成为了互联网圈最火爆的名词。

我们先来看百度百科是如何定义

私域流量池是什么?-1.jpg
其实这个名词究竟什么定义,并不是很重要,但究竟我们生活中哪些现象是符合私域流量的定义呢?
曾经大家去餐厅吃饭,会被引导关注店铺公众号,遇到餐厅新品上线或者店庆活动,商家会通过微信这个介质推送给你。现在不少商家在快递包裹里面塞小卡片,直接引导消费者添加微信号有现金红包,也是在搭建自己的私域流量!
每一个流量都是一个用户,他们沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、微博、小红书、头条和抖音等各类社交娱乐平台中。与私域流量相对比的是公域流量平台,如百度、淘宝和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。

公域和私域的流量运营逻辑有很大差异。公域流量的获取相对简单,付费即可,但它的缺点就是重复利用率低。私域流量,只要搭建和运营好以后,就可以重复利用。举个例子:公域流量是大海,刚开始时候,鱼多,捕鱼的人少,哪怕你技术一般,都可能有收获;随着捕鱼的人越来越多,捕到的鱼成本越来越高,于是很多人就开始自建鱼塘养鱼,这样捕鱼的成本低了,也更容易捕到鱼了。

自建的鱼塘,我们就称为私域流量。
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:14
私域流量是建立己自的流量池塘,像养鱼一样 把鱼都圈到子池里,通过自有APP,公众号,社群,个人号,会员制的设计,去加增客户的粘性, 在后期能够反复触达,实现转化。企业一定需要创建自己的私欲流量,和用户之间建立更短的链接,提升触达率,转化率以及复购率。
私欲流量需要长期耕耘,是一件固定成本很高,边际成本很低的事情。
举个很简单的例子,以前由于像淘宝,美团这样的平台有大量的流量,商家争相加入,能够享受到流量的红利,但在现在平台广告费,流量费不断高涨的情况下,商家已经获取不到任何的利益。
那么搭建自己的私欲流量就显得尤其重要,当你用户留在自有的小程序,社群,个人号后,那你就可以直接避开第三方平台直接触达用户,直接进行转化,这无疑提高了整体的触达率,转化率以及复购率,也省下来一定的额外费用。
私域流量的本质,是“长远而忠诚的客户关系”,也就是更便宜的,可以反复触达,反复使用的流量。
最后,在做私域流量前,一定要搞清楚私域流量解决什么问题,私域流量是长期经营用户,获取用户的终身价值。
搭建私域流量池能解决的问题:建立自己的私域流量池,是企业营销的终极势能
私域流量池可以解决什么问题:解决进来的流量怎么留住的问题
进入私域流量池的不再是流量,而是用户,要通过搭建私域流量池把用户养起来,长期经营起来。
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:15
现如今,线上营销成为了培训机构招生的方式。对于线下培训机构而言,大部分都拥有现成的用户沉淀,即现有的生源。但是新想要实现流量快速增长,必须扩大私域流量池。所谓的私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,并且免费直接触达到用户。
私域流量池分为:公众号、社群、朋友圈、个人号;短视频以抖音、快手为主;信息流的今日头条、新浪看点、搜狐等平台的资讯流的广告。对于教育培训机构来说,有了自己的私域流量池,我们传递品牌价值和理念会更容易。

私域流量池是什么?-1.jpg
一、私域流量池的重要性
1、机构有自己的“私域流量池”,可以“更自由”地做营销转化
长期、7*24小时的去和家长客户接触,互动,传递我们的产品价值、品牌价值、教育理念,缩短我们与客户之间的距离,增强信任。让家长知道你、了解你、认可你。
甚至可以让家长成为你机构品牌的朋友和粉丝,从而愿意体验你的产品,最终购买你的产品和服务。
因为这些流量池使我们自己搭建的,更有可控性,而且精准度更高,当有些非精准客户(非潜在家长客户),我们可以引入流量池之前就排除掉。
2、机构有自己的“私域流量池”,可以快速“抢占市场”
越来越多的机构搭建自己的私域流量池,在你的客户群体中,也许大部分人已经存在于各种各样的朋友圈、微信群,成为某自媒体的粉丝。
那么谁能抢先一步截留家长客户到自己的流量池的能力强,谁维护自己流量池的能力强,转化流量的能力强,那么谁就能找到更多的生源。
关注“云朵在线”,得到更多机构运营招生策略;
二、如何搭建自己的私域流量池
1、个人微信号/公众号
在诸多私域流量池中,最受欢迎的就是微信号。因为不管是从从搭建时间成本和运营维护成本、客户触达、互动以及及时性来说,当下,机构的个人微信号是操作起来最简单的。其用户触达效果更加精准,更方便机构利用现有的学员基数进行裂变。
其中基于个人微信朋友圈的私域流量营销,既能实现朋友圈熟人的“强链接”,又能形成点头之交的“弱链接”。
教育培训服务产品的特性和家长决策周期长的特点决定了机构更要重视“私域流量池”的搭建。众所周知,教育行业的产品,单价都很高,每位客户再给孩子报班之前都要衡量金钱成本、时间成本等因素。所以,成交周期比较长,很难通过一次营销推广就让家长给孩子报班。
如果培训机构有自己的私域流量池,机构就可以通过初次接触后把家长用户引入机构自己搭建的“私域流量池”,慢慢的去引导家长提高对于我们的教育产品的价值认知,然后转化到家长报班。
三、搭建自己的网校
最懂教育业务的在线教育技术提供商--云朵课堂,可以帮助教育机构搭建微课堂、网校等知识店铺都是很好的私域流量池
1、帮助机构增加用户粘性
教育机构可以将各个渠道获取的用户沉淀在知识店铺里,与其建立长期的互动关系,增强用户黏性,等待何时的时机进行一系列裂变和转化。
2、帮助机构塑造品牌形象
在互联网时代,生活离不开网购,学员购买课程也一样。假如教育机构有自己的网校,借助这个平台给学员传播知识和教育理念,用简约大气的界面和优质的课程内容获得认可,可以缩短与客户间的距离,增强用户对机构的信任感,树立品牌形象。
3、帮助机构进行成本低且高效的宣传
云朵课堂提供丰富的学习社区、支持多种用户运营活动,同时学员还可以分享知识并且与其他共同爱好、兴趣的学员交流自己的学习经验,提高学员活跃度和粘性。主动进行口碑传播,熟人背书+微信推广,比机构自己宣传性价比更高,相当于变相裂变招生。
四、如何运营好自己的私域流量池
运营和维护机构自己搭建的“私域流量池”,是从我们准备建立“私域流量池”的那一天起。我们需要用心去经营和维护我们的“私域流量池”,需要持续地给“私域流量池”的家长客户传递价值,这个是根基。
在传递价值的基础上,我们慢慢地给我们的家长客户输送品牌价值、产品信息、我们机构的教育理念和价值观。
“私域流量池”是我们教育培训机构在准备好了我们的教育产品和服务以后就要立即着手做的一件事。
从趋势来看,会有越来越多的企业去搭建私有流量池,红利会消耗越来越快,竞争会加剧。所以教育培训机构如果可能,一定要尽早上车,未来随着玩家越来越多,风险和收益的不确定性会更加不可控。
http://www.yunduoketang.com/yd/tuiwen/ (二维码自动识别)
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:15
作为线下企业,你可以通过做私域的方法,让你在本来就擅长的两个能力(转化率、客单价)之上,再叠加两个能力:流量和复购率。

私域流量池是什么?-1.jpg
为什么?
因为做了私域之后,流量、复购率你都可以管理起来了。
这样,以前你付一次租金,顾客来一次,现在完全有可能,你付一次租金,顾客就完全属于你了。
同时,你也可以像互联网公司一样,用各种办法提高复购率。
这就是为什么越来越多的线下企业开始做私域。
再举个便利店的案例。
假设你家楼下有两家便利店:A店和B店。
你去买运动饮料。
走进A店,找到了。
一看价格,天啊,贵这么多。这不讹人嘛。
但仔细一想,你觉得也合理,毕竟在享受便利的同时,要承受一些更高的价格。
这时,你突然想到不远处还有家B店。
这店离你稍远,平时你去的不多。
但这次你决定去B店,看看。
在B店逛了一圈,找到了这款运动饮料,一看价格,发现和A店一样。
哎。
算了,就买吧。
这时,店员突然对你说:“没事,你今天少买两瓶,周末这个牌子有特价活动。扫码进群,可以抢。”
你一想,还有这好事,正好你需要,那就进群看看吧。
于是你进群后,当周就抢了两箱。
然后,你发现群内不断有各种特惠活动、新品推荐、拼团爆款。
当然还有一些与小区、街道相关民生信息。
很多邻居也在群内,大家还经常聊几句,以物易物,处理一些二手物品。
真是个宝藏群。
几个月后,你会突然意识到,你已经很久没有去逛A店了,即使他相对B店可能还更近一点。夸张的是,你在B店那个群里的消费金额,可能已经远超你去店里实际消费的金额了。
为什么会这样?
因为A店还是用传统的方法,通过租金购买流量,然后寄希望于货架陈设等提高转化率、客单价的方法,提高销售额。
可B店呢?
同样是便利店,B店用微信群打造了一个承载私域用户的容器,用这个容器收集了进入B店的私域用户。
于是在这个微信群,这个私域用户池里,B店就可以用互联网上那八万四千种方法,可重复、低成本甚至免费的触达这些用户。
这样,你就可以通过做私域的方法,让你在本来就擅长的两个能力(转化率、客单价)之上,再叠加两个能力:流量和复购率。
作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:16
“个人IP运营”是我的2021主题词,希望在今年四季更替回顾收获之时,无论在职场还是互联网上,自己都可以有一个更清晰和鲜明的形象。而私域流量和形象管理是必经之路,私域流量某种意义上就是沉淀在你自己的聊天软件里的好友,其他知友分享了什么是私域流量,我来补充一下如何维护私域流量好了。
今天的思考就集中在如何让自己的朋友圈“更好看”。
朋友圈的入口原本已经关闭三五年了,几乎不发朋友圈,也不怎么看。不过从去年11月底开始个人IP化之后,逐渐在朋友圈开始做分享,也收到不错的反馈。不过今天回顾了一下发现内容还是太过单调,趁新年好好做做升级,可以让大家看到一个更好的自己吧。
<hr/>“有趣,有用,有料”,这是我的人设目标。
那具体的内容有哪些呢?
想清楚了朋友圈的结构,下一步要做的就是做一个朋友圈素材库和分享计划,把一切排进日程,才能逐步完成推进。

私域流量池是什么?-1.jpg




欢迎光临 云裂变营销网 (https://www.yunliebian.com/yingxiao/) Powered by Discuz! X3.4