电商公司的三驾马车：奖、罚、培训

国内的电商公司还是蛮多的，以拼多多为例，每一个店肆背后都对应着一个电商公司，哪怕是小我店肆，等做大了，未来也是往电商公司的偏向去成长。

据我对分歧电商公司的领会，几近一切电商公司都是有一个配合的诉求：多卖货。

电商公司为什么会招电商运营，不是钱多了，为社会分管失业压力，而是希望这些电商运营为公司缔造更大的代价；为什么招电商客服，目标不是为了提升用户体验，而是削减平台的售后惩罚。电商公司是逐利的，一切以卖货，赚取利润为动身点。

为了多赢利，电商公司会制定各类规章制度来到达自己的目标。有句话说：大河有水小河满，作为电商运营，我自然希望一切的电商公司都赚大钱，这样每一个电商运营也能分到更多。

虽然每个电商公司的想法都是一样的，可是在制度落地履行时，分歧电商公司的分歧战略，却有天地之别，这里跟大师简单唠一下。

01

怎样奖

奖，就是分钱嘛。电商公司的电商运营同即是销售，销售是靠提成生活的，分钱的方式就显得分外重要。不像行政、财政岗牢固薪资，干多好也没有盼头。

电商运营既然同即是销售，那末想进步电商运营的工作积极性自然是多分钱了。

人都是很现实的，冷冷清清，皆为利往，大师天天拼命上链接、优化素材，是希望把利润做上去，自己分的也多些。可是，真的触及到分钱这块，我就发现，老板的格式尽显了。

先说分钱方式，那种按销售额分钱的比力简单就不讲了，咱讲下按纯利的百分比分钱。

有的公司是纯利的2~30%，有的公司提成是跟方针挂钩的。这两种方式区分蛮大的，第一种是干几多就能拿几多，比如说提成利润1%，那末赚100万，就铁定拿1万块钱提成，这类方式比力公允公道，赚多赚少看小我才能。

别的一种按方针告竣率来分钱，一样赚100万，假如方针200万，现实完成率50%，则提成减半，很多公司喜好这类形式，可以激励电商运营缔造出更高的业绩，两种方式各有益弊。

为什么说怎样奖能看出老板的格式呢？由于电商嘛，赢利不赢利就是前后脚的事。有个案例，某公司招了个利害的电商运营，许诺年赚100万，提成30万，然后电商运营熬夜加班，各类辛劳支出，第一年完成了，拿到了30万。

第二年，老板就心想了，现在业绩都稳定了，你也比力闲，没啥用了，我还分30万给你，我不是傻吗？因而起头找捏词，把提成压到5万之内。

才能高的人，不会忍着，换了个平台去干了，然后老店主，后续招的新人接不上，业绩越来越低，最初赚的远不如之前。卸磨杀驴，自取其祸。

02

怎样罚

有赏自然要有罚，人都是好处驱动的，但真正有主观能动性的电商运营究竟是少数。大多电商运营需要赏罚并重才能激起出潜能，罚就是完不成方针、失误操纵等的惩罚。

罚的感化更多是让大师干事上点心，电商运营嘛，线上卖工具，一个操纵没设备对，就很有能够给公司带来很大的损失。但有的电商老板把罚当做增加公司利润的方式就不成取了。

某宝电商运营设备毛病，被薅羊毛致使闭店的例子触目皆是，还有仓库发错货，致使售后率飙升，以及拼多多客服错过售后时效，致使仅退款成功等等，都是可以经过制定惩罚法则来躲避。

比如电商运营做链接，可以依照ABC档运营变乱，制定惩罚标准，如价格设备毛病，赔本出单，按照吃亏金额停止百分比惩罚。

举一个例子，链接上活动时卖价和券是叠加的，比如报品牌秒杀时，要取消券，假如未实时取消就会致使赔本出；我平常报活动，假如单量猛增，第一反应是看看价格对差池，万万别设备错了价格，被拍了大单，那就亏大了。

罚的话也要控制好力度，电商公司做赏罚，有的是轻奖重罚，这样的公司吃枣药丸。由于罚是为了躲避题目，而奖才能激励电商运营冲业绩。

我比力提倡的是勤于发钱，少扣钱。究竟谁都不想出错，能漂亮发钱的公司，才能做的更大，比如胖东来。

03

怎样做培训

电商公司想做大，培训绝对不能少。先说公司的产物，除了老员工，有几个对公司产物熟的，不做培训，电商运营干个一年都不晓得自产业物上风是啥。

不懂产物，还推啥？再说公司的文化，虽然很虚，可是培训还是要做的，比如加班的文化，不培训，谁心甘情愿陪老板加班？

培训要定期，比如每月月末做一场，像经历分享，可以每周搞一次。电商运营原本就是吃经历的行业，谁的链接起来了，不搞个经历分享培训一下，简直就是浪费。

电商老司机的经历分享，可以赐与一些现金嘉奖，500~1000块钱的红包。底下的人学会了，给公司带来的利润可远不止这一点，所以，列位老板把格式翻开一些。

自己没才能培训，可以找内部的，电商平台的课程、里面的课程，可以构造员工旁观，然后写观后感。虽然我也比力反感占用大师时候做培训，不外短时的疾苦换来久长的回报，是值得的。

公司要营建出经常培训、勤于进修的空气，是比力难的，成败取决于老板是怎样的人。

04

最初

奖、罚、培训三驾马车，是电商公司手里的三个兵器，用好了，公司业绩能逆势上涨，蒸蒸日上。用欠好，公司离开张也就不远了。

按照我这么多年的经历见闻，能不能用好这三个兵器，80%取决于老板的格式。所以，作为老板，大师有没有勇于分钱的格式？作为电商运营，大师有没有拼命搞钱的志愿呢？

作者：山君讲运营，运营书籍《全栈运营高手》作者；常识星球《虎虎生威电商圈子》主办人；电商运营推行大牛，万万流水项目操盘手，多平台专栏作家，专注产物运营与推行，擅长品牌打造和爆款制造，号称运营界扛把子。