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标题: 私域运营必备玩法-场景营销 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2024-1-4 16:03
标题: 私域运营必备玩法-场景营销
品牌做私域没有效果。
很多品牌做私域没有效果，很可能会把原因归结于促销政策不行、选品不行，有的甚至会加大预算用更多福利去砸，去把GMV拉起来。但往往越是这样做促销越是卖不动，因为不考虑产品品类，不考虑用户适用性，只一味加大福利，吸引来的大部分都是羊毛党，没有稳定性可言。
一旦福利消失，用户会很快对品牌失去兴趣，想要忠实、稳定的客户群体就要想办法征服用户心智。现在很流行的营销方法-场景营销，走的就是这种路子。先了解用户基本需求、产品品类特点，再针对性通过场景给用户种草，让用户自我说服，提高购买转化。

·一、从理解场景到拆解场景。做场景营销前先从用户场景拆分开始，养成代入用户场景的思路拆解的习惯，这样更有利于帮助我们去推导对应用户场景的运营动作和触点链路。

·二、用户从场景中来到私域中去。有时候我们会在生活中发现一些不符合用户场景的营销动作，这些主要来自对用户场景思考不够仔细。例如纸巾品类、纸品家庭式采购一般以月或者季度为周期，所以短期抵用券对用户的吸引力肯定很薄弱，引流效果可想而知。
所以场景营销无论是在公域还是私域，需要基于用户在不同使用场景下设计符合用户心理需求的营销动作，拉新、促活、转销售、转介绍，从而达成品牌方的业务目标。销售增长、用户增长、新品点评等，每一个产品服务都必定有用户的使用场景。

一些所谓通用的SOP仅能教会我们入门思考，而用户千变万化的细分需求，同一场景下也能衍生不同的用户场景和需要。在考虑和设计私域营销玩法时还是得围绕用户场景做拆解和思考，提升运营成功率的同时减少无效过度的营销带来品牌负面效果。

在项目实践过程中真正做到事事从用户场景中出发是一件知易行难的事情，我们经常被一些过往认知或者拍脑袋的要求所局限。不过作为私域运营者、操盘手、营销从业人员等要做到不忘初心，就要从用户场景角度出发，

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