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标题: 双十一再降温，电商“低价+私域”新思路重塑增长 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2023-11-21 04:23
标题: 双十一再降温，电商“低价+私域”新思路重塑增长
11月12日零点，2023年“双11”正式落下帷幕。与去年一样，各平台没有公布最终的成交数据，但从公布战报的淘天与京东来看，这场以“低价”作为主力标签的“双11”大促，成为各大电商平台的新增长点。

今年，淘天亮出8000万商品“全年底价”的标志，京东的口号为“真便宜”，拼多多主打“天天真低价”，低价成为主旋律。

淘天数据显示，今年天猫“双11”用户规模和商家规模显著增长，其中全周期累计访问用户数超8亿，达到历史峰值。截至11月11日零点，共有402个品牌成交破亿，3.8万个品牌成交同比增长超过100%。“官方立减”商品订单量超2.1亿，“天天低价”商品订单量近9000万。

京东方面则称，截至11月11日23:59，成交额、订单量、用户数齐创新高，“9块9包邮”“京东百亿补贴”“京东秒杀”成为“增量场”，累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

“低价”成为各电商发力双11的重点策略，最终数据也证明，“低价”在拉新、促成交方面确实效果不凡。淘天集团CEO戴珊介绍今年“双11”的价格力效果时指出，三线以下市场的用户新增超2000万，获得了超1.4亿笔新增订单，反映出低价策略的吸引力。

此外，电商已从增量时代进入存量时代，留量时代。随着行业竞争愈发激烈，商家的争夺重心，也开始转移到“人”的领域。私域为王，平台与商家需要链接，激活和转化用户。

以淘宝为例，淘宝以店铺为中心的货架模式，为商家提供了私域经营最好的土壤。尤其在今年确立了用户为先等三大战略后，私域运营成为淘宝重要的变革方向。包括调整最低价政策、上线店号一体、放宽会员运营门槛等一系列密集举措，已经在数月间迅速落地。

今年“双11”期间，淘宝天猫在此前一系列举措基础上，进一步加码私域。诸如免费的私域运营工具，商家可以通过搜索惊喜码、粉丝会员内购会、老客复购券等多种玩法实现店铺涨粉；再如，淘宝天猫提供了10款免费AI商家工具，同时为生意参谋免费发放10亿算力资源，对商家的老客、会员实现更多流量倾斜，加速商家的复购效率提升。

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