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标题: 全亚洲“淘客”都来了？杭州备足零钱、pos机，跨国支付走起 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2023-10-8 06:27
标题: 全亚洲“淘客”都来了？杭州备足零钱、pos机，跨国支付走起
潮新闻记者詹丽华全琳珉吉文磊实习生陈心怡通讯员汪亦阳

9月26日晚上6点多，天光渐暗，武林路夜市的人流明显多起来。商户们正陆陆续续出摊，与以往不同的是，他们的摊位前多了用中英日韩4国语言书写的标识牌。

爱美的心不分国界

“Cool!”蒙古运动员一眼看中手工银饰

记者迎面就碰到了蒙古代表团的运动员和他们的亲友团们，一行四五人正围着琳琅满目的手工银饰品，根本挪不动脚。“Cool!”15岁的游泳运动员扎夫赫兰·巴彦蒙赫29日要参加男子400米自由泳预赛，趁着比赛间隙来体验夜杭州的精彩，结果一眼就看中了两枚银戒指，一边掏出现金买下，一边戴上兴奋地展示给小伙伴看。

他们的队友则被银饰匠人朱秀清打造的银发簪吸引了，看出姑娘们的跃跃欲试，老板娘朱秀清主动帮两位女运动员编好发型，插上喜欢的发饰。“爱美的心不分国界呀！”朱秀清打趣说。最后这两位中午刚刚结束比赛的运动员每人买了一根中国传统珍珠梅花图案的发簪，心满意足地去找大部队了。

前方转角就是武林路夜市的网红美食鱿鱼铁板烧，还没等来买买买的队友，热气腾腾的鱿鱼铁板烧已经端上了，大家伙儿迫不及待地就在店门口分着吃。“Wonderful!（非常棒！）”谈到对杭州的印象，刚刚结束阶段赛事的运动员们脱口而出，从比赛时的泳池、游泳馆，再到今天品尝过的美食、欣赏过的街景，全部浓缩在了这一个单词里。

看着来来往往的人流，“杭州面鬼儿”传承人曹志林忍不住笑：“你看看，这人气一点不比周末差。”曹志林的摊位就在武林路夜市中段，逛夜市的人几乎都要从他摊前经过，随着亚运会的开幕，他明显感觉到外国友人多起来，“开幕式前一天，就有外国运动员来我这儿买面具，他们大多数是用现金支付的，还好我们早有准备。”

提前备足“零钱包”

语言不通生意也能做成

作为“数字经济之城”，数字支付在杭州的普及程度早已让市民习惯出门只带手机，但对于初到杭州参赛观赛的外国友人来说，现金或刷卡才是他们习惯的支付方式。“亚运会开幕前一周，夜市每家商户至少准备了300元的不同面额零钱。”武林路夜市总经理叶连忠告诉记者，他们还配了一位专门负责翻译的志愿者和两台翻译机，“现在都用得上了。”

这几天，杭州各个商场、市场、购物中心到处能碰到买买买的外国运动员和他们的亲友团。“大家语言不通，没想到生意也能做成。”中纺中心服装城男装店老板厉爱森说，刚有伊朗运动员买了几件针织Polo衫，“他们本想多买几件，但大尺码确实没货了。”

还有因为一则吉尔吉斯斯坦运动员在钱江服装小商品市场购物休息的短视频火出圈的男装店老板童来富，他回忆说，吉尔吉斯斯坦运动员买东西特别实惠，随行翻译也是吉尔吉斯斯坦人，说一口标准普通话，挺会打“人情牌”：“他让我价格便宜点，这样就不用还价。”

叙利亚代表团在都锦生丝绸专卖店“血拼”一小时，买了四五条花色素雅、做工考究的双面双色方巾，还有一大包杭州特色的丝织小绣品。“特别会挑，买的都是热销品。”店员回忆说。

跨国“丝滑”支付走起

杭州为这一幕准备了三年

前几天揣着现金买买买，这两天情况有了新变化。

亚运会开幕式后第三天，又有外国运动员到曹志林摊位上买面具，这回人家已经用上数字支付了。“看得出来她刚用上数字支付有点兴奋，还跟同来的朋友炫耀呢。”曹志林笑说，“我特意问，原来只要下载支付宝、微信国际版再绑定他们日常使用的银行卡就可以在中国用数字支付了，很方便。”

曹志林不知道的是，为了这句“很方便”，杭州提前三年就开始做准备了。

2020年11月，支付宝的“境外个人境内移动支付服务方案”获得国内首个监管批复通过。

2022年1月，经人民银行和外汇局批准，支付宝“绑境外银行卡”业务正式上线，这是国内首次“绑境外银行卡”实践。这意味着境外个人通过下载支付宝App绑定境外银行卡，入境后就可以像国内用户一样使用数字支付。

杭州亚运会开幕前一个月，支付宝更推出全新国际版，一方面全面优化升级移动支付链路，让全球游客可以获得和国内用户同样便捷的支付体验；另一方面丰富线上线下的应用场景，陆续增加国内城市的公共出行、打车、酒店、景区等不同场景服务功能。现在，使用支付宝的境外用户可以坐公交、乘地铁、打车、骑行、订酒店、订机票、订火车票、订景区门票，购买杭州亚运会门票等等场景的数字支付。

截至9月19日，全球游客入境使用支付宝或10个境外钱包中的任意一个均可像本地人一样扫码消费——这才有了曹志林看到的“丝滑”支付那一幕。

最新统计数据显示：9月前两周环比8月前两周，境外用户在国内使用支付宝国际版的日均活跃用户上涨了54%。

与此同时，线下消费服务也在跟进。杭州早就开始调查统计亚运期间可能会出现的金融服务需求，并根据统计结果提前在亚运村、定点接待酒店等地增设了外币兑换点，对部分ATM机和POS机进行了服务升级，使其可以支持主要境外银行卡的使用。

“我们已经准备好了。”杭州新天地太阳马戏运营总监叶堆娟告诉记者，亚运会开幕前他们就对原有POS机进行了升级，开通了外币通道。太阳马戏也是推荐的“看亚运·游杭州”亚运会主题经典线路之一，叶堆娟说，9月原本是杭州演出市场的淡季，但亚运会集聚的人气让这个淡季也旺了起来。

“新天地是杭州城区最大的亚运观赛空间，我们已经做好准备实时响应商户面向外国消费者时在金融支付过程中可能的突发需求。”新天地商务社区负责人表示，社区已联合辖区银行为辖区商户提供现金、外卡、移动支付、货币兑换、数字人民币等服务，让广大游客在享受体育盛宴的同时也能更便捷、更自如地体验杭州这座千年古城的风土人情。

“亚运会期间境外顾客比平时更多，店里也做了一些准备。”杭州大厦中央商城PEEZ苹果授权店店长韩铖炳告诉记者，他们特意选了英语好的店员值班，并准备了现金方便境外客人支付。“前两天有两位哈萨克斯坦运动员来买手机，直接刷的Visa卡，消费约三万元人民币，还享受了‘即买即退’服务。”

杭州大厦是杭州首批能为境外旅客提供离境退税“即买即退”服务的试点商店之一。境外旅客在杭州大厦购买500元以上5万元以下的商品时，就可凭商品、护照以及购物小票到指定服务台办理“即买即退”业务，现场即可领取退税款。商场还配备了翻译人员，可以随行为境外旅客提供现场英语服务。

湖滨商圈内的in77、湖滨88、工联cc、解百等商场，不仅开通了外币通道，且同样支持数字支付。in77还开通了离境退税，进一步提升全球游客在杭州的消费体验感。

杭州是最早拥抱数字经济的城市之一，早在二十年前就确立了“硅谷天堂、高科技的天堂”的发展目标。杭州亚运会不仅是有史以来第一个移动支付互联互通的亚运会，这也是中国支付产业数字化和国际化的一个里程碑，它以一场高规格国际体育赛事的实际消费需求和应用场景，考验了杭州“数字之城”的基底，而杭州经受住了考验。

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