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标题: 公域电商、私域电商是什么？ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2023-7-5 11:33
标题: 公域电商、私域电商是什么？
首先，一提到私域就离不开公域的对比，因为2者是相对而言的。说到电商，大家应该会先想到淘宝、京东这样的平台，这些属于公域电商。因为这些电商平台可以入驻不同的商家，谁都可以在上面购买，作为消费者也要以随意来回换商家或平台，而你的行为数据，如果不接触到商家的，都会沉淀在这些公域电商平台上。

而私域电商不依赖电商平台、能通过社交方式与客户进行直接沟通并完成商品交易。如果你没有在商家的私域里，可能不会知道这个平台。大家经常使用的沟通、支付平台是微信和支付宝，基于这些平台就开始慢慢出现了私域电商，比如：小程序（微信小程序、支付宝小程序），这些小程序如果没有对外的宣传，很难会让别人知道，往往是在私域运营的场景中，被商家应用推出，让用户在平台购买。随着平台知名度的提升，也会有公域里的人员通过平台进行商家的私域。换句话来说，通过移动社交方式与客户进行直接沟通并完成商品交易的商户，称为私域电商。
私域电商和公域电商上并无太大的区别，都是为了将货物售卖给消费者，只不过私域电商利用的社交拉拢方式，利用自己私有的社交来聚集用户，售卖产品;公域电商则是利用传统的公共电商平台来面向广大用户，因此两者又有本质上的不同。
现在多数电商平台都慢慢趋向私域电商，合理运营，能帮商家企业拓展市场，引入新用户，让客户得到更好的服务，从而吸引新用户，进行更精准的营销。

作者：Kim谈商业思维

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