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标题: 什么是私域流量和私域流量池 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2023-3-13 14:08
标题: 什么是私域流量和私域流量池
从广义上来讲，私域流量是指品牌或个人拥有的可自由支配的流量。它和平台拥有的流量是对立的，平台拥有的是公域流量（公域流量顾名思义，指的是公共的流量，一个典型的线下公域流量的例子是购物中心。）。私域流量的核心是真实用户关系。私域流量池，首先意味着流量池里的客户是属于自己的，而不是属于平台的。而且，更重要的是，这些客户必须是“活的”客户。为什么要强调“活的”呢？因为只有“活的”客户才有价值。其实，一直以来，企业都在致力于打造属于自己的客户。比如大多数企业或门店都有自己的会员系统，用来登记和记录会员信息。除了会员系统，企业也会把线上和线下订单里的客户资料整合到自己的会员数据库里。从这个角度讲，企业一直在建立自己的“私域客户池”。但这些客户是否符合私域流量池的条件呢？未必。如果让笔者对私域流量池下一个定义，那么首先它应该是一个属于企业的客户池；其次，这些客户需要符合以下3个核心要素：（1）实时在线。如果客户不是实时在线的，则意味着这是个死流量，无法触达，更谈不上转化了。（2）实时可触达。只有通过触达，企业才能将营销内容传递给客户。（3）可成交。因为营销最终的目的就是成交。

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