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标题: 建商城易，运营不易，且行且学习 [打印本页]

作者: 云裂变 时间: 2018-3-5 07:35
标题: 建商城易，运营不易，且行且学习
随着近几年电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们生活中不可缺少的一部分，为了迎合消费者的消费观念的改变，不管是传统企业还是高新技术互联网企业都纷纷触电，因此B2B网上订货商城、B2C在线订货商城、B2B2C多用户商城等各类型的商城系统被企业所搭建使用，我们暂且不说搭建商城本身的好坏，单是后期的运营也够企业主们头疼的了，一方面不知道商城运营从哪里入手，另一方面也是运营人才短缺使得很多商城最终不了了之。今天卓普电商小编就来说说商城运营需要做好哪些准备？

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1、市场分析

首先在进行商城搭建之前要进行市场分析。搭建网上商城我们首先要了解目前所处行业的行情以及行业的未来发展趋势，其中包括市场的用户群体，同行业的竞争状况以及产品的受众情况等，只有充分了解所处行业的市场状况，才能根据行情确定如何搭建商城。

2、寻找货源

不管是订货商城还是在线零售商城，货源稳定是一个商城运营的关键所在，如果货源不稳定导致商城供货不足甚至导致消费者长期收不到商品，这会严重影响用户体验，甚至影响到商城的正常运营，所以在货源稳定方面，我们要将质量、价格、长期供应等各种因素考虑，从而保证货源的稳定。

3、线下与线上同步

在商城的实际运营当中，需要专人来负责商城平台的更新，其中包括货物信息的更新，库存的更细，订单处理等等问题，有个朋友在运营商城的过程中，因为人手不足，只顾着处理订单的发货问题，而忽略了对商城中订单的及时处理，结果导致购买者收到商品，而自己的订单还未发货。有人会说只要商城有订单只要及时将商品发给购买这就行了，后台订单处理不处理并不是什么大事，其实则不然，商城后台如果不及时更新，购买者始终看到的是未发货状态，这样就严重影响用户体验，长期以往用户购买量也会受到影响。

4、重视物流

现在做电商，没有不重视物流的，因为物流发货速度的快慢直接影响商城的用户体验，质量越高对于用户体验越好，更容易留住客户，所以商城运营中物流是一个不可不重视的环节，前期需要寻找较好的物流公司并建立长期的合作关系。等到商城发展到一定阶段可以考虑组建自己的物流团队，这样对提升网店的品牌形象会有一定的帮助。

5、注重宣传推广

在网上卖东西，最起码得让人们知道你的商城，这是每一个做电商的都知道的，但是如何让更多的人知道并了解你的商城却需要做大量的宣传推广，商城的宣传推广方法很多，如何来做还要更具商品的特点进行布局，不过不管何种商品，线上线下结合推广是普遍采取的方式，线上不仅要通过商城进行一些促销活动，发放福利，同时还要通过软文、论坛、贴吧、问答等方法来提升商城在网络中的知名度，线下进行大型的促销活动也是最好的宣传手段。

6、做好后期服务

未来电子商务的发展趋势就是从厂家到销售再到后期服务的完美结合，从厂家到销售，国内市场已经走了不短的时间，而未来发展中，谁注重服务环节谁将把握主动。网上商城不同于线下实体店，用户是否认可商城，不仅要看商品的质量，同时售前售后的服务也越来越重要，只有服务做好了，用户才会意帮助你宣传推广，同时网店刚开始也不能只看重眼前的利益，更加应该考虑的是后期网店的发展。

电商运营说简单也简单，说难也难，关键还是看企业主们是否重视，只有重视了才会想尽办法做好商城，这样不管是方法上还是投入上都会有重视，而如果企业主只是将商城看做是可有可无的销售渠道来做的话，那么商城能够给企业带来的好处也就会大打折扣，如果是将商城当做企业未来发展的模式，那么从重视度上商城后期运营也会方便很多。

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