云裂变营销网

标题: 微商城线上运营方案 [打印本页]

作者: 云裂变 时间: 2018-4-29 08:56
标题: 微商城线上运营方案
一、团队组织架构（初期）

架构中人员岗位及数量只作关键基础性配置

(, 下载次数: 189)

人员编制视实际工作需要增减，根据实际情况可设一人多岗，可将岗位设置进行合理调整。

二、各岗位要求、职责、KPI

岗位名称：新媒体运营

岗位职责：

1.公司新媒体平台（微信、微博等）日常内容的撰写和运营；

2.收集、研究网络热点话题，对新媒体平台内容的实时调整和更新；

3.策划及撰写优质、有创意的内容，提高品牌影响力和关注度；

4.整理、分析新媒体运营数据，跟踪推广效果，撰写运营报告；

招聘要求：

1.学历专科及以上18届应届毕业生，专业不限；

2.有很强沟通能力和亲和力，能够逻辑清晰地表达和分享；

3.较强的文字功底，有新媒体运营经验者优先；

4.较强的组织策划能力，思维活跃，有创造力；

5.工作认真细致，有责任心；

KPI：

文章阅读量、文章转发量、公众平台关注量

岗位名称：网络推广

岗位职责：

1、根据公司总体市场战略及网络特点，确定网络推广目标和推广方案；

2、开发拓展合作的网络媒体，提出网络运营的改进意见和需求；

3、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果；

4、论坛、社区、知道、知乎等推广；制定品牌营销策略；

5、微信公众号，微博的建设与推广，分析同行业微信，微博内容结构及话题热点；

6、调研目标用户群体喜好，分析用户行为及需求，在此基础上定位客户需求及喜好，增长关注度；

7、完成公司领导交代的其他工作；

招聘要求：

1. 大专及以上学历，优秀的应往届毕业生可放宽条件；

2. 思维严谨，善于学习和分析总结；

3、熟悉掌握互联网推广技术、精通各种网络营销渠道，手段和工具，能独立完成推广方案的制定，实施和跟踪；

4. 熟悉各大网络媒体的投放，有品牌活动策划和执行的工作经验；

5.有端正的工作态度，有良好的工作态度和团队合作精神；

KPI：

ip、浏览量、访问来源、曝光次数、品牌提升、美誉度、咨询量

岗位名称：美工设计

岗位职责：

1、负责公司各网络平台的页面设计、图片处理、营销平面广告及店铺促销活动期宣传版面设计排版等；

2、负责对店铺新产品进行排版、定期优化店内宝贝描述、更新产品/促销图片，并结合商品的特性制作成图文并茂、美感及有购买吸引力兼具的排版图片；

3、完成上级交办的其他任务。

招聘要求：

1、大专以上学历，美术、设计、动画等相关设计专业，2年以上工作经验；

2、精通使用PS、AI、Cdr等相关软件；

3、有独到的视觉风格与创意，能够准确高效的把握页面的整体风格及细节表现；

4、责任心强，工作认真细致，具备较强的抗压能力。

5、有电商公司工作经验且从事过企业VI、LOGO设计者优先考虑。

KPI：

专业能力、创意能力、页面停留时间

岗位名称：文案策划

岗位职责：

1、编写方案

整理部门文案，编写向公司各级部门提交的各项方案，（word文档+PPT）

2、线上策划

共同参与部门策划发起线上的各项活动，提炼微商城内广告展位的宣传语

3、文案创作

部门各项工作开展中，所需要的文字撰写，广告创意、宣传语以及配合推广文案写作。

招聘要求：

1、了解互联网，热爱互联网，具备互联网思维

2、思维敏捷、大胆、活跃、工作热情，抗压能力强、执行力强

3、有较深的文字撰写功底

4、对于电商活动策划上有独特的想法与见解

5、丰富的广告词的构思、推广宣传的创意主题

6、从事过网络推广或参与推广策划岗位写手工作

8、熟练掌握office办公软件，PPT制作。

KPI：

文章阅读量、文章转发量分享量、关键词文章排名、收录、更新量

岗位名称：客服专员

岗位职责：

1、负责公司电商平台的售前、售中、售后客服等工作；

2、通过电话、聊天工具等方式为客户导购，解答顾客的疑问，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

6、电商平台产品的上架、下架，产品信息编写、描述。

4、协助领导处理的其他事务；

5、熟练使用各种办公软件。

招聘要求：

1、18-35岁，高中或中专以上文化,有稳定家庭者优先；

2、声音甜美，善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；

3、有客服经验，熟悉电脑软件操作，能独立操作后台者优先；

4、打字速度要40字/分钟以上，能够处理图片优先。

KPI：

咨询转换率、客户满意度、成交量

三、线上推广方式

以微信公众平台为核心，微博为辅助。聚集多个营销渠道，覆盖目标受众，完成销售。

（1）文章推送：通过定期文章推送高质量内容来吸引用户阅读、转发，再利用文章底部二维码吸引新用户关注。

（2）转化会员：针对以获取的粉丝放低门槛，只要完成简单的转发任务或者只要完成一次购买行为就可以成为会员

（3）借势曝光：及时了解最新的社会热点话题，包括政策、娱乐等诸多方面内容，与品牌和产品特点进行融合包装

（4）活动专题：制造有吸引力的微商城活动，制作活动专题，通过多个渠道推送，吸引用户参与并完成销售

（5）话题营销：将品牌或专题包装为喜闻乐见且具传播力的内容，进行合理推送，吸引粉丝讨论

（6）裂变营销：以分销平台自身优势来推广，生成可以让用户自由分享的二维码海报。

（7）客服营销：以人工客服为主，配合智能客服系统。解答简单问题，提升在线服务效率。

（8）问卷营销：通过有奖励问卷的方式进行对产品的推销，利用社交媒体传播，让更多的人通过简单的问卷即可了解我们。

四、主要推广方法

OTO粉丝互动：通过线上线下活动，针对不同的群体，分不同的场合进行，鼓励客户积极传播，以功能运营为主，为微商城添加线上线下互动功能。优惠券、刮刮卡、大转盘等微信营销功能增加互动，提高用户粘性。

线上到线下导流：

（1）当用户在微商城下单购买商品并付款时，增加可选项：“门店自提，可立减5元”。

（2）用户通过微商城成功购买商品后，即可拥有一次抽取线下门店专用电子优惠券的机会，门店购物结账时，用户出示优惠券二维码即可使用。

线下到线上导流：

（1）以“码”上拥有一家属于自己的网上药店为主题，通过各渠道（门店、广告媒体）投放物料来宣传。

（2）利用各渠道（门店、广告媒体）推广扫码领取优惠券的方式，吸引消费者线下领券、线上购买。

云裂变汇聚微信运营，微信小程序，淘客运营，区块链等专业领域，每天更新最实用的微信运营，微信小程序，淘客运营，区块链知识。

欢迎光临云裂变营销网 (https://www.yunliebian.com/yingxiao/)