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标题:
为什么品牌都在做私域流量？
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作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:17
标题:
为什么品牌都在做私域流量？
那当然是因为赚钱啊！
私域流量运营能赚钱、好赚钱，并且能赚大钱！这并不是我吹，是有事实根据的：
智慧零售科技服务商驿氪的创始人&CEO闵捷就曾经透露，
私域的直接和间接交易，差不多会占到整个零售的30%左右
。也就是至少4万亿以上！
据艾媒咨询数据显示，网民对私域流量运营接受度较高，仅有7.6%的受访者对此表示反感；40.8%的受访者因能够享受优惠权益进入营销方私域；44.4%的受访者认为私域运营促进了他们的消费。
这说明什么？说明大众对私域流量的认同度高，被赚了钱，还心甘情愿！
看完宏观数据，再来看看一些品牌私域流量的运营成果：
-百果园会员7000万，销售额2018年就破百亿，光微信群私域就1000多万，一年贡献几十亿的营业额；
-宝岛眼镜私域用户4000万，企微每月新增用户数达50万以上，企业微信总用户数达500万以上；宝岛社群数1300+，单日私域社群联动直播交易量达600万以上；
-东阿阿胶2019年开始布局私域流量，20多个城市形成300万+的粉丝人群，基于私域流量的打法，甚至可以做到15天出500万销售额！
……
这些案例都是耳熟能详的大品牌，除了百果园，宝岛和东阿阿胶更是传统品牌，连嗅觉敏锐的头部企业都靠着私域流量更进了一步，你还敢说，私域流量不赚钱？
品牌或者企业运营的最终目的都是盈利，都在做，那只能说明有商机能赚钱，还能赚大钱！
如果你想免费获得私域运营白皮书和免费私域运营，帮你赚大钱，也可以现在就点击下面的卡片申请试试：
至于私域流量到底好不好赚钱呢？一两年前那是闭着眼睛赚钱，那今天就要讲究方法论了，毕竟红利期都是有限的，公众号刚火的时候，一篇“不转不是中国人”都能十万+，但红利期过后，还是只有水准以上的留下来赚到钱了。
私域流量运营也是一样，就是个大浪淘沙的过程，现在，或者是未来，如果还想做私域流量，我认为应该在服务力和数据力两方便下功夫。
下面我引用我自己的文章来说说这两方面，大家也可以直接点击下面看原文：
1、私域需要服务力
都说产品才是品牌立身的根本，但是科达胶卷直到破产的前夕它的胶卷质量都是数一数二的；汇源果汁到被收购前一直是良心果汁。
时代巨变，这已经不是产品质量完胜所有的岁月，在产品供应过剩，并且同质化严重的当下，产品力作为品牌竞争的基础，却不是左右品牌成败的决定性因素。
Webpower认为，无论是做品牌还是做私域运营，服务力才是竞争的杀手锏。
（1）“服务力”是“用户思维”导向
曾经，我们的商业活动遵循的是“产品思维”，通过以产品为核心，不断优化产品质量和用户体验，来达到销售盈利的目的；随着互联网额繁荣，“流量思维”也甚嚣尘上，通过以流量为核心，不同方式和渠道引入、购买流量，然后变现盈利的一种方式。但是到今天，随着产品品类和供应明显过剩，流量获取成本变高，方式变难，因此才会有私域流量的概念。我们发现，在私域流量运管中，
用户思维＞产品思维+流量思维。
因为私域流量的对象不是冰冷的产品或者流量数字，而是有感情的人。
私域流量的运营过程实际上是用户思维导向下，与其感情升温，培养信任的过程。
而这个过程中，作为载体和工具的，不再是单纯的产品，而是基于产品之上的服务——
你能为用户提供什么服务，你的服务能解决什么问题，才是私域流量运营的核心价值。
只有产品、流量思维，到用户思维的转变，才是品牌运营私域流量的核心竞争力。
（2）“服务力”必须寻求差异化
不少布局私域的品牌会认为“服务力”老生常谈， 但我们认为，服务力的重点在于差异化——
同行不做，我做的，才叫服务；同行做，我也做的，那是义务！
这其实很好理解，无论是产品还是服务，作为留住用户的抓手，一旦泛滥价值就会直线下降，
如果服务不做出差异化，那么它的走向必然也是用户的分散。
那怎么实现服务的差异化呢？总结下来就是，
在洞悉用户需求的基础之上，做物超所值的深度服务。
洞悉用户需求，现在可以运用大数据，调研等形式，搜集用户痛点。物超所值大家都理解，难的是深度服务。举个例子，卖车的，你给用户做洗车服务，这只能算是义务，因为这么做的大有人在。但如果你通过卖车，了解到用户还有别的痛点和需求，并去解决了，这就是深度服务。
差异化服务不仅追求形式上的差异，更追求有效性，考察的还是对用户的用心。
豪车毒的团队9个人一年能做十几个亿的销售额
，就因为深谙服务之道，你能想象吗，一个卖豪车的，不为客户提供洗车保养服务，而是提供整个住宅的深度清洁服务。马桶吊灯这些犄角旮旯。全部做到比专业保洁更细心，并且这种服务还不止一次，不止买车用户。结果自然而然，所有享受过服务的顾客自发帮忙二次传播，豪车毒因此吃透了杭州的富豪圈子，
让身家过亿的富豪们心甘情愿成为了他们的私域流量和最卖力推销员！
所以，
差异化、用心、深度的服务，对用户行为有着超乎预料的影响，也是私域运营破局的良药。
如果你想免费获得私域运营白皮书和免费私域运营，帮你赚大钱，也可以现在就点击下面的卡片申请试试：
2、私域下半场需要“数据力”
滴滴出行滥用用户数据被有关部门批评下架的风波还没过去，私域流量运营对数据力的思考也在逐渐深入。
（1） 数据驱动精准营销
快速试错、迭代，是私域营销乃至数字化营销的显著特点，因此，自动化、敏捷化成为营销的必要特点。为决策提供依据的数据力，是精准营销的基础。工欲善其事，必先利其器，要让数据被高效利用，搭建数据整合系统就显得尤为重要。只有系统处理的数据，才能被视为有效数据，被作为决策依据使用。
如我们的
CRM系统，能打破全域数据壁垒，整合会员全域数据，标签体系描摹精准画像，基于用户生命周期，为进行千人千面的个性化营销赋能
，让营销中的用户体验进一步升级，从而加剧私域变现。
其中标签体系，他是数据驱动私域增长的核心纽带，它可以分为三个层级：
数据加工层、数据服务层、数据应用层
。
数据加工层
通常情况下，我们为了搭建用户标签体系，会汇总大量数据，其中难免冗杂，而数据加工层就是初步汇总、清洗数据，将有效的留下来，这些就是最基础的数据原材料。
数据服务层
这一层的作用主要是实现业务方的数据要求，比如：定义业务方需要的标签、创建并执行业务标签实例、提供相应数据等。
数据应用层
应用层的任务是赋予产品和营销人员标签的工具能力，聚合业务数据，业务方能够根据自己的需求来使用，比如我们营销人员常常需要的精准化营销、个性化推送等。三个层级的递进，是数据力逐步发力的过程，也是精准的私域营销成行的过程。
SCRM项目里程碑
中国某护肤彩妆知名品牌，有数百万级的庞大会员。但是这些会员来自各个渠道，广泛分散于官网、线下专柜、商超、各电商平台、社交平台。于是，Webpower将分散的会员数据在线上打通汇集，搭建SCRM会员中心，整合全渠道会员数据，基于用户标签画像，进行精准营销，最终让GMV获得了进一步增长。
（2）数据力建立在安全基础之上
数据力在私域运营的过程中扮演着越来越举重轻重的地位，
未来科技技术的发展催动数据运用的普遍化，但也让数据成为一把双刃剑，如
何合理运用，保障数据安全，也成为了大家关注的重点。我们认为，数据安全必然受到法律约束，私域运营者应该自发准守底线，同时也要有相关技术防止数据被动泄露形成的安全隐患。
如果你想免费获得私域运营白皮书和免费私域运营，帮你赚大钱，也可以现在就点击下面的卡片申请试试：
最后，感谢大家看我啰嗦，有什么问题都可以问我的，欢迎友好交流啊！谢谢！
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:18
那当然是因为赚钱啊！
私域流量运营能赚钱、好赚钱，并且能赚大钱！这并不是我吹，是有事实根据的：
智慧零售科技服务商驿氪的创始人&CEO闵捷就曾经透露，
私域的直接和间接交易，差不多会占到整个零售的30%左右
。也就是至少4万亿以上！
据艾媒咨询数据显示，网民对私域流量运营接受度较高，仅有7.6%的受访者对此表示反感；40.8%的受访者因能够享受优惠权益进入营销方私域；44.4%的受访者认为私域运营促进了他们的消费。
这说明什么？说明大众对私域流量的认同度高，被赚了钱，还心甘情愿！
看完宏观数据，再来看看一些品牌私域流量的运营成果：
-百果园会员7000万，销售额2018年就破百亿，光微信群私域就1000多万，一年贡献几十亿的营业额；
-宝岛眼镜私域用户4000万，企微每月新增用户数达50万以上，企业微信总用户数达500万以上；宝岛社群数1300+，单日私域社群联动直播交易量达600万以上；
-东阿阿胶2019年开始布局私域流量，20多个城市形成300万+的粉丝人群，基于私域流量的打法，甚至可以做到15天出500万销售额！
……
这些案例都是耳熟能详的大品牌，除了百果园，宝岛和东阿阿胶更是传统品牌，连嗅觉敏锐的头部企业都靠着私域流量更进了一步，你还敢说，私域流量不赚钱？
品牌或者企业运营的最终目的都是盈利，都在做，那只能说明有商机能赚钱，还能赚大钱！
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知乎营销平台至于私域流量到底好不好赚钱呢？一两年前那是闭着眼睛赚钱，那今天就要讲究方法论了，毕竟红利期都是有限的，公众号刚火的时候，一篇“不转不是中国人”都能十万+，但红利期过后，还是只有水准以上的留下来赚到钱了。
私域流量运营也是一样，就是个大浪淘沙的过程，现在，或者是未来，如果还想做私域流量，我认为应该在服务力和数据力两方便下功夫。
下面我引用我自己的文章来说说这两方面，大家也可以直接点击下面看原文：
服务&数据，谁是私域运营的猛药？1、私域需要服务力
都说产品才是品牌立身的根本，但是科达胶卷直到破产的前夕它的胶卷质量都是数一数二的；汇源果汁到被收购前一直是良心果汁。
时代巨变，这已经不是产品质量完胜所有的岁月，在产品供应过剩，并且同质化严重的当下，产品力作为品牌竞争的基础，却不是左右品牌成败的决定性因素。
Webpower认为，无论是做品牌还是做私域运营，服务力才是竞争的杀手锏。
（1）“服务力”是“用户思维”导向
曾经，我们的商业活动遵循的是“产品思维”，通过以产品为核心，不断优化产品质量和用户体验，来达到销售盈利的目的；随着互联网额繁荣，“流量思维”也甚嚣尘上，通过以流量为核心，不同方式和渠道引入、购买流量，然后变现盈利的一种方式。但是到今天，随着产品品类和供应明显过剩，流量获取成本变高，方式变难，因此才会有私域流量的概念。我们发现，在私域流量运管中，
用户思维＞产品思维+流量思维。
因为私域流量的对象不是冰冷的产品或者流量数字，而是有感情的人。
私域流量的运营过程实际上是用户思维导向下，与其感情升温，培养信任的过程。
而这个过程中，作为载体和工具的，不再是单纯的产品，而是基于产品之上的服务——
你能为用户提供什么服务，你的服务能解决什么问题，才是私域流量运营的核心价值。
只有产品、流量思维，到用户思维的转变，才是品牌运营私域流量的核心竞争力。
（2）“服务力”必须寻求差异化
不少布局私域的品牌会认为“服务力”老生常谈， 但我们认为，服务力的重点在于差异化——
同行不做，我做的，才叫服务；同行做，我也做的，那是义务！
这其实很好理解，无论是产品还是服务，作为留住用户的抓手，一旦泛滥价值就会直线下降，
如果服务不做出差异化，那么它的走向必然也是用户的分散。
那怎么实现服务的差异化呢？总结下来就是，
在洞悉用户需求的基础之上，做物超所值的深度服务。
洞悉用户需求，现在可以运用大数据，调研等形式，搜集用户痛点。物超所值大家都理解，难的是深度服务。举个例子，卖车的，你给用户做洗车服务，这只能算是义务，因为这么做的大有人在。但如果你通过卖车，了解到用户还有别的痛点和需求，并去解决了，这就是深度服务。
差异化服务不仅追求形式上的差异，更追求有效性，考察的还是对用户的用心。
豪车毒的团队9个人一年能做十几个亿的销售额
，就因为深谙服务之道，你能想象吗，一个卖豪车的，不为客户提供洗车保养服务，而是提供整个住宅的深度清洁服务。马桶吊灯这些犄角旮旯。全部做到比专业保洁更细心，并且这种服务还不止一次，不止买车用户。结果自然而然，所有享受过服务的顾客自发帮忙二次传播，豪车毒因此吃透了杭州的富豪圈子，
让身家过亿的富豪们心甘情愿成为了他们的私域流量和最卖力推销员！
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知乎营销平台
2、私域下半场需要“数据力”
滴滴出行滥用用户数据被有关部门批评下架的风波还没过去，私域流量运营对数据力的思考也在逐渐深入。
（1） 数据驱动精准营销
快速试错、迭代，是私域营销乃至数字化营销的显著特点，因此，自动化、敏捷化成为营销的必要特点。为决策提供依据的数据力，是精准营销的基础。工欲善其事，必先利其器，要让数据被高效利用，搭建数据整合系统就显得尤为重要。只有系统处理的数据，才能被视为有效数据，被作为决策依据使用。
如我们的
CRM系统，能打破全域数据壁垒，整合会员全域数据，标签体系描摹精准画像，基于用户生命周期，为进行千人千面的个性化营销赋能
，让营销中的用户体验进一步升级，从而加剧私域变现。
其中标签体系，他是数据驱动私域增长的核心纽带，它可以分为三个层级：
数据加工层、数据服务层、数据应用层
。
数据加工层
通常情况下，我们为了搭建用户标签体系，会汇总大量数据，其中难免冗杂，而数据加工层就是初步汇总、清洗数据，将有效的留下来，这些就是最基础的数据原材料。
数据服务层
这一层的作用主要是实现业务方的数据要求，比如：定义业务方需要的标签、创建并执行业务标签实例、提供相应数据等。
数据应用层
应用层的任务是赋予产品和营销人员标签的工具能力，聚合业务数据，业务方能够根据自己的需求来使用，比如我们营销人员常常需要的精准化营销、个性化推送等。三个层级的递进，是数据力逐步发力的过程，也是精准的私域营销成行的过程。
SCRM项目里程碑
中国某护肤彩妆知名品牌，有数百万级的庞大会员。但是这些会员来自各个渠道，广泛分散于官网、线下专柜、商超、各电商平台、社交平台。于是，Webpower将分散的会员数据在线上打通汇集，搭建SCRM会员中心，整合全渠道会员数据，基于用户标签画像，进行精准营销，最终让GMV获得了进一步增长。
（2）数据力建立在安全基础之上
数据力在私域运营的过程中扮演着越来越举重轻重的地位，
未来科技技术的发展催动数据运用的普遍化，但也让数据成为一把双刃剑，如
何合理运用，保障数据安全，也成为了大家关注的重点。我们认为，数据安全必然受到法律约束，私域运营者应该自发准守底线，同时也要有相关技术防止数据被动泄露形成的安全隐患。
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知乎营销平台最后，感谢大家看我啰嗦，有什么问题都可以问我的，欢迎友好交流啊！谢谢！
作者:
匿名
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2022-1-14 21:18
大家都知道，获取越多的流量就等于占领越多的市场，但是随着公域流量越来越贵，很多人都没有那么多资金去消耗。
但是如果把已经引入的流量，转化成自己的私域流量，那就会大大减少这方面的投入，而且其经过一定的筛选，质量也会更高，所以越来越多的人把重点放在私域流量的运营上面。
就电商行业来说，韩都衣舍大家应该都知道，可以说是草根创业做电商规模最大的公司，销售额几十亿。
公司的创始人赵迎光，我拜访过他很多次，他和我分享过他的玩法。其中一条就是建立自己的私域流量池，他们现在有几千部手机，装了700万客户在微信个人号上，然后每天通过朋友圈就能完成100万的销售额，还是比较惊人的。
在比如我认识的卖家陈大黑牛，他就是比较早运用私域流量的人，
他通过微信后端卖汉服，可以做到月销售百万（仅代表个人收益）。
并且在把客户加到微信之后，后期还可以不断开发新品卖给他们，甚至可以在微信售卖其他和目标人群相关的产品，获得更高的利润，同时还增加了客户黏性。
主要就是三步的工作：
引流-人格体互动-成交及转介绍。
1）引流
淘宝、QQ、百度、微博、微信裂变、线下推广都是不错的引流渠道，
除了本身微信裂变之外，他们主要做微博和QQ引流，把粉丝都导入到微信里。
微博会在上新品的时候和大V进行合作，让帮忙推荐，给广告费或者赞助她们几套给粉丝当做福利回馈，当然，前提是发布的文案上要留自己的信息。
2）人格体互动
这里讲一个误区，不少卖家做惯平台电商，转做微信，往往给客服岗位定位，客户就是上帝，结果朋友圈就养了一群上帝，很难成交，每天处理售后问题也很头疼。
但其实只要做个微信矩阵就可以解决这个问题。
打个比方，卖狗粮，如果只是以卖家角色出现，别人不会和你互动。这时候，就可以用小狗专家、兽医，分享知识的角度去做，分享一些专业知识然后和他说，是付费咨询，因为你是VIP，所以免费3次咨询。
所以
塑造人格体可以围绕人群做一个有价值的专家。
黑牛的汉服就是兴趣爱好类产品，跟传统的服装行业不一样，所以他们定位的就是一个虚拟形象，进行互动，既有趣，也可以避免员工流失对客户的影响。
3）成交、转介绍
他们每几月会上一次新品，采用预售模式，减小库存压力。
如果前面的工作已经做到百分之八十，成交基本理所当然。给一个折扣、产品、承诺基本上就成交了，成交之后再引入会员。
因为粉丝和顾客是两个概念，不是加到微信的人都叫粉丝，顾客只来买一次，粉丝会持续买。还会对粉丝进行筛选，VIP是交易2万5，超级VIP是5万块。
这些铁杆粉丝的粘性很强，主动地帮忙转介绍，而转介绍而来的顾客又天然地容易成交，也就完成一个整个社群操作。引流、互动、成交、裂变转介绍。
通过这样一个过程，
粉丝与品牌的粘性也会越来变强。
<hr/>
我自己电商创业的前五年也都在运营一线，打造过十多个爆款，也做出过年销千万的成绩，我把自己运营店铺的很多经验和心得录制成了这组学习视频，涵盖了【获取流量】【店铺运营】等多种增长业绩的玩法，对于想要提升自己运营实力的小伙伴会很有帮助：
https://xg.zhihu.com/plugin/7d2d379e2c3ac92d82fb60d0727c8d2f?BIZ=ECOMMERCE
作者:
匿名
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2022-1-14 21:18
能够升级服务：提升复购率。
能够洞察用户：降低产品失败风险。
能够提供精准启动流量：降低推广成本。
在想清楚为什么做私域流量运营前，我们得先明确一个定义，私域是什么？
最初，大家认为私域其实就是把微商往高级了说，于是 2020 年我看到许多朋友一窝蜂到朋友圈卖货，冒出了一个段子叫「我们都活成了微商」。
最开始，我也以为「私域」只是微信生态的概念。比如微信，社群，小程序，公众号这些个人私有，能够低成本，高效率，反复触达用户的渠道。
后来发现，快手也在推自己是「私域」，强调的是品牌对自身粉丝群体的经营。
放眼全球，其实「私域」无处不在。
在跨境电商圈里，它叫「独立站」；在海外品牌圈里，它叫 DTC （ Direct To Customer ），直面消费者。
一位董事长曾跟我分享一些有意思的规律：
20 年前，门店只要开在购物中心就能挣钱了。购物中心就是公域，他的门店就是私域。
10 年前，门店必须得开在社区了。在社区，小区是公域，门店是他的私域。
到了最近两年，不搞社区团购甚至没生意可做了，因为用户时间都在微信里。
也是在近两年面向各大零售企业的企微私域项目过程中，我们逐渐发现，未来的零售不会再分线上线下了
腾讯喊了一个高级的概念叫「全真互联网」，意思是线上线下的一体化，实体和互联网的融合。
包括京东也一直在推「无界零售」，都是在强调线上线下界限的消失。
虽然不同平台/行业的私域载体/概念不同，但私域的本质没有变化，就是「离用户越来越近」。用户时间花在哪些渠道，你能够低成本高效率触达哪些渠道，你就需要去这些渠道靠近消费者。
了解了私域的定义后，私域的价值是什么呢？为什么大家都要做私域呢？
1.能够升级服务：提升复购率。
2.能够洞察用户：降低产品失败风险。
3.能够提供精准启动流量：降低推广成本。
1. 升级服务：提升复购率
回想过去我们买东西能获得的服务是什么？
比如去买家具，只留下一个售后电话方便售后。需要售后（维修）才会联系，这样建立的关系都很浅，客户没有售后需求时，根本不会想到你。
但建立了私域后，每天给购买家具的客户提供服务。比如说如何去做家装设计、怎样选用好家具，家具如何保养，装修避坑技巧等等建立信任关系。
以前这些服务更偏向电话沟通或者去店里沟通，效率很低，客户也会嫌麻烦，可能出了小问题都懒得提，直接放弃你的产品，这样流失了一个精准客户都不知道。
现在有私域就不一样了，我们能够提供及时的服务响应，让每位用户都享受到被重视，被认可的感觉，并在与用户交流的过程中建立信任，后续用户有需求的时候也会第一时间想到你，复购率大大提升。
而且现在很多工具能自动屏蔽让客户不舒服和对品牌形象有损的词，侧面监督客服做得更好，如果在电话或线下，是很难监督这些问题的。
2. 洞察需求：降低产品失败风险
现在生产力上来了，市面上产品越来越多，不再是以前供不应求的状态，消费者也越来越挑剔，如果不了解用户到底想要什么，只是自嗨的以为他们想要什么，造出来的产品失败可能性会大大增强。
而在私域里能基于跟用户聊天得到的反馈数据，了解用户的喜好和需求，真正了解用户痛点是什么？需要什么产品才能解决问题。能够对于产品研发有很大借鉴作用。
3 .提供精准启动流量：降低推广成本
现在推广新品的成本有多高？
我以前做金融和教育项目时，听有的金融客户讲他们去投放找到一位精准用户，差不多要花 100 多块。教育行业也是如此，成本非常高，获客成本也达到了 50 块以上。
单纯在公域做投放引流成本实在太高，而有了私域再去做启动流量就非常快了。
比如做烘焙食品，新品做出来，在朋友圈先邀请好友试吃，试吃后让好友帮忙发朋友圈转介绍，这种转介绍获得的用户几乎是 0 成本的，且有好友介绍这信任背书，转化率也能大大增加。
私域的价值虽然很高，也被炒得非常火热，大家纷纷要下场做私域，但市面中所谓的私域概念非常多，造成大家分不清到底哪个才是正确的私域玩法，非常焦虑。
在这里我想分享我是如何搭建自己的私域流量池：20 多个「微信个人号」（每个号 3-5 千好友），每个月主动咨询合作的客户有 300~500 个。里面的思路和实操方法非常多，希望能对大家做好私域有所帮助。
我们主要提供裂变增长，私域运营解决方案，没有市场部和销售部，在获客传播上，我设计了一套私域流量运营矩阵来吸引客户主动找我们合作，其中不乏像宝洁、太平保险、京东金融、微保/微视等腾讯多个业务部门之类的大客户。
先通过 UGC 内容社区降低内容成产成本内容在中心化流量平台分发获取新用户沉淀在 20 多个「微信个人号」（每个个人号 3-5 千好友）社群运营建立用户粘性每个月主动咨询合作的客户 300~500 个。
（如图：私域流量矩阵）
但矩阵不是一天建成的，接下来和大家详解我们搭建 ToB 私域流量的先后顺序和关键要点，怎么实现企业客户的自增长。主要有以下 5 个环节
1.搭建内容社区：抓住各行业从业者最高频需求
2.中心化流量平台分发：公域流量是星辰大海
3.公众号媒体化：「中立」形成势能差
4.个人号运营：建立留存率、触达率最高的载体
5.社群留存：建立圈子，链接人脉
1、搭建内容社区：抓住各行业从业者的最高频需求
很多公司的服务和产品都是低频需求，但职场人每天都有阅读行业资讯/学习的内容需求。
我们在开始创业时，就建了一个知识星球，要求同事每天需要拆解一个微信生态的运营案例，输出到星球里，把它作为一个策划灵感库。
后来发现我们的用户（各公司的运营负责人）普遍都有这个资讯需求，在做运营方案时需要了解行业的各种玩法。（这一点很重要，用户需求！）
于是我们把知识星球定价 99 元/年并对外开放，之所以设置低门槛的付费订阅，一是增强用户粘性，用户付费了就会更高频次阅读，二是我们想从 PGC 转为 UGC。
还定了一个运营规则（最初的）：用户在社区发布案例拆解内容，满 3.3 个赞奖励 9.9 元、满 9.9 个赞奖励 19.9 元，满 19.9 个赞奖励 39.9 元，同时邀请新用户加入也能获得 24% 的分成。这激励了非常多的用户自主生产内容、让我们这个内容社区实现了自运营。
前期通过用户自传播+我们个人号持续宣传+官方推荐，在没有人专职管理的情况下实现了 16000 人付费加入，营收超百万（现在为了加速扩大规模，已有 1 人专职运营）。
后来我在和不同的客户聊合作时，他们几乎都会提起：早就加入了星球，学习了非常多的运营案例。
虽然大家都知道内容很重要，但要想写出好的内容：得非常懂这个行业、又得文笔好，这样的人才凤毛麟角。我曾经找了一年都没找到。
成体系的专业内容输出很难，但每天碎片化的内容是相对容易的，所以基于星球沉淀的内容、每周/每月进行分类整合和二次精加工，向外输送到中心化的流量平台，以获取更大的流量。
2、中心化流量平台分发：公域流量是星辰大海
为什么要把内容分发到「中心化流量平台」呢？
中心化流量平台（百度/头条/知乎/微博）有一个好处：平台上海量的用户已经打好了标签，算法会把你的内容精准分发给目标用户，你只需要根据各个平台的流量分发规律以及人群特征，生产对应的内容就行了。
例如头条的内容推荐质量非常高，很多大公司的高管都在用今日头条阅读行业资讯（纯属个人猜测：我经常在微信里收到合作客户的负责人发来的头条链接说「在头条上看到你们的内容了」，但从来没收到过 UC/百度的链接），针对高管人群的内容应偏向于行业观点、思维框架等务虚的内容。
但在知乎，则更多是一线职场人群，生产的内容则应该偏工作中的具体实操细节、职场成长等务实的内容，会得到更多用户的阅读和长尾的搜索。
除此之外，各行业内都有自己的行业媒体可以投稿分发内容，以互联运营圈为例的话：馒头商学院、鸟哥笔记、人人都是产品经理、36 氪、虎嗅等媒体平台。
一是他们的域名在百度的权重非常高（各家的头条号也是比较高权重），内容在这些平台分发可以获取更多的中心化平台流量（做号不专业的流量很少），二是行业媒体本身也拥有非常垂直精准的行业用户群。
所以在中心化流量平台分发内容，就犹如在大海中布网捕鱼，有源源不断的新用户（很多 ToB 公司时至今日最大的客户来源还是百度竞价），通过文中/文末植入作者微信号，把用户沉淀在微信个人号上。
3、公众号媒体化：「中立」形成势能差
公众号是「新媒体」的一种形态，媒体有一个天然的优势是「中立」属性（阿里在早期开始就陆陆续续投了一大堆行业媒体）。
但很多公司没有利用好这个优势，直接把公司名=公众号名、产品名=公众号名进行设置，后续不管你发布的文章多么干货，用户一看「公众号名字」都会瞬间出戏：有利益相关，增添了用户分享阻力。
所以我们把旗下公众号的定位分为两类：自营媒体和产品公众号。
公司/产品相关的公众号：只需做好产品本身的服务、福利、实操相关的内容，给用户提供更好的增值服务，完成提高用户粘性、更好激励用户口碑传播的使命。
像我们的媒体属性公众号，则通过发布深度可复用的干货案例、行业观点文章，持续给用户提供高价值内容、在行业中建立媒体势能。
以媒体的名义举办行业峰会，更有公信力和传播力；依靠自身的媒体流量，更容易整合撬动产业链上下游的合作伙伴一起互推客户转介绍；同时媒体公众号的运营小伙伴也需要独立策划「行业干货资料包」、「送专业书籍」等裂变涨粉活动。
「中立」的高价值内容在微信圈层中传播带来的精准流量也可以沉淀在个人号上，为个人号人设带来更多背书。
4、个人号运营：建立留存率、触达率最高的载体
我们之所以把所有的流量都导向：微信个人号，作为流量的中转站。是因为目前服务号的全网平均打开率在 10% 以下，订阅号在 2% 以下，但个人号朋友圈的打开率在 80% 以上。
这也是为什么今年微信私域流量（狭义：微信个人号）大火的原因：微信个人号是所有互联网载体中，老客户留存率和信息多次免费触达率最高的载体。
流量汇聚之后，个人号的「人设」运营成功与否，决定了给其他业务导流效果的好坏。
以我们为例，我们的个人号需要给人的印象是：「微信生态的运营高手」人设；那朋友圈所发布的内容大概由干货文章、行业观点、生活工作琐事、个人/公司成绩等 6 个维度来支撑人设打造。
考核的指标主要是 2 个：朋友圈内容的点赞评论数、好友回评率（你主动评论好友的朋友圈，Ta 的回复率），另外一个辅助指标是朋友圈宣传：知识星球的付费人数、用带货能力来侧面验证用户对个人号的信任度。
例如：每天必发觉得很好的干货文章，持续给用户创造在你的朋友圈有收获感；针对行业发生的热点（例如微信封禁外链）发表自己的专业建议；穿插着真人在生活/工作中的有趣的琐事，用户喜欢跟真人交朋友，而不是机器人小号；个人参加行业峰会演讲的现场照片；公司和知名公司达成合作等信息提升专业度。
通过多维度的信息呈现，在塑造你「专家人设」的同时，持续给用户创造价值、输出你的价值观，让客户从「知道你」到「信任你」再到「尊敬你」最后一直「追随你」。
而不是朋友圈平时沉默不语，业务需要推广时直接发硬广：XX 客户成交了的截图，限时秒杀团购的链接。
我们之前测试：「朋友圈运营得好」的个人号宣传付费课程的转化率比「朋友圈没运营」的号高 15 倍。
试想如果你的「人设」是老师/专家：那你给用户提的每一个解决方案，他都会迫不及待想马上使用；如果你的「人设」是销售：你说的每一句话、对方都会考虑需要付多少钱。
5、社群留存：建立圈子，链接人脉
物以类聚，人以群分。每一个垂直行业，「圈子的人脉交流」是「内容资讯」之外的第二刚需，甚至某些行业「圈子」的刚需程度高于「内容」。
根据用户有链接人脉的需求，我们以城市为单位设计了一套「社群智囊团群管理员群主城市会长」的社群自运营体系。
在没有投入专职运营人员的情况下，在北上广深等 20 个城市建立了「同城的行业交流群」（我们测试过：行业、职业、兴趣爱好、城市等多个维度的主题社群，能活着超过 2 年的只有「行业 +城市」维度的群，这里不再赘述。）
基于同城地理位置优势，每月举办「线下沙龙」（可撬动产业链上下游合作伙伴的实体赞助/线上媒体权益兑换），极大提升了社群用户的粘性和身份认同感，和一线媒体落地举办行业千人峰会，建立品牌影响力。同时「社群」本身也成为了流量拉新的源头，反向给个人号矩阵带来流量新增。
在免费的城市社群基础上，我们最近也在基于用户需求的基础上在测试付费会员等增值服务，通过低门槛的「付费率」来辅助检验运营成果：一方面是侧面反映了「个人号矩阵」的运营质量，另一方面是如果一个部门在公司是「成本部门」，那它的话语权很容易没有「盈利部门」强。一个运营部门实现盈利，反向可以有更多的金钱激励执行的同学。
但整个运营部的「北极星」指标依旧：个人号持续给用户创造价值带来的品牌势能。
总结
私域运营要依据用户需求漏斗和生命周期来设计整个运营体系，坚持先给客户创造价值，最终达到像「欠星爷一张电影票」一样的效果，当用户有需求时，变现就是水到渠成。
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作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:19
#引流客源的方法有哪些？#私域流量运营方案介绍
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:20
因为成本低。
1.1万字揭晓最流行的互联网黑话：究竟什么才是私域流量？
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:20
“品牌”商家往往更加重视与品牌消费者的关系和链接，这是因为唯有消费者关系才能够支撑品牌未来的长期的增长。
消费者关系大概可以用我们常说的“知名度”、“美誉度”和“忠诚度”来表达。除了产品本身解决了消费者的问题和需求从而创造了价值以外，营销和运营往往才是背后真正的决定性因素。
回到题主的问题，为什么所有的品牌，无论零售、教育、餐饮… 纷纷开始经营私域流量？
因为
在当前的中国，微信生态的私域流量，是最好的链接消费者的运营方式
。特别是随着近年来，短信、电话的政策一年比一年严格，连”触达“用户都变得更加的困难和成本高昂，更不要说后续的运营动作了 —— 无论是一次促销、一场活动、一个邀约、一个广告、一个短片、一个视频……
所有的运营动作都基于触达和联系。没有触达，就没有一切。
对于品牌而言，有着更多的资源去长期投入私域流量的建设与运营。构建更大、更深的私域流量池，对品牌来说，不仅可以极大降低未来的营销成本和营销效率，还可以有效的构建商业护城河。 因为消费者的时间是有限的，大品牌A通过微信生态更多的给与了消费者曝光，”杀“掉了消费者的时间，解决了消费者的欲望，小品牌B就会越来越难引起消费者的注意，从而品牌之间的势能差越来越大。
私域流量运营是一个很新的话题，
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作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:20
很多企业一说起私域流量就想要快速赚大钱，所以跟风去做。
私域赚钱当然没错，到底有多赚？
具体可以看看哦们母公司Webpower下面这篇回答，里面列举了不少真实的案例：
为什么品牌都在做私域流量？
但如果单单这么想，那就小了！格局小了！
以我们iDigitalForce的专业眼光来看，
私域流量赚大钱是要结合品牌自身情况的，盲目模仿别人的模式，是要被推出去当炮灰的。
并且它对品牌而言，至少能带来5大利好，真的不只是帮你提升销售额霸么简单！这5个利好是：
1、延长用户周期，以存量带增量
2、提升“单客价”，促GMV增长
3、赋能品牌力建设
4、私域反馈，促产品革新
5、品牌经营链路优化
下面，我将从这五个方面想，详细讲讲，你们也可以直接戳这个文章链接，反正都是我们的：
Webpower：为什么我劝你别做私域流量？
01 延长用户周期，以存量带增量
对于传统零售和电商行业，流量的获取关乎维持业绩的命脉。私域流量之所以兴起，就是因为公域流量成本过高，带来了引流获客上的难题。
而
私域流量的思路，并不是如何获取新流量，而是在于如何盘活已有流量。
我们在做SCRM的时候，有一个“用户生命周期”的概念，做私域流量也是一样。
我们认为用户生命周期与恋爱阶段十分相似，大致分为初始期（了解）、信任期（热恋）、衰退期（厌倦）三个阶段。
初始期（了解）：
用户对品牌知之甚少，处在尝试阶段，可能偶尔下单
信任期（热恋）：
用户对品牌产生信赖和忠诚，不仅复购，还会主动拉新裂变
衰退期（厌倦）：
用户的对品牌的兴趣降低，下单频率减少，活跃度降低
私域流量的基础就是用户的信任，当用户忠于品牌，才能激发消费和反复消费，所以说，
整个用户生命周期里，真正能产生价值的，其实是信任期。
但是，任何事物都规避不了由盛而衰的自然规律，用户对品牌的兴趣也是一样，而私域流量能解决的一个大问题，就是延长用户的生命周期，即延长用户的信任期。
只有将用户生命周期延长，才能保障用户的下单量和频次，可见，
私域运营做好已有用户，就能以存量带动增量。
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02 提升“单客价”，促GMV增长
电商有个“客单价”的概念，传统客单价的定义更倾向于计算消费者单次购物的交易额，并一直致力于提升它的数值，从而达到总销售额增长。
而在私域流量运营的思维下，真正值得关注的不是“客单价”，而是“单客价”，即一个消费者总共贡献了多少销售额。
这个观念的转变，也意味着流量思维到用户思维的转变，
当真正将用户当做“人”来运营，你就会发现，优质客户贡献的远远不止一次性消费，他们的消费行为，会伴随着信任相关的整个周期。
所以用心做产品和服务，提升单客价，才是私域运营GMV的增长密码。
03 赋能品牌力建设
许多中小型品牌在经营过程中一直有个误区，就是以为品牌建设是大品牌才应该考虑的事情。
在Webpower看来，
随着私域流量运营的不断完善，运营媒介渠道的成熟，你会发现，做私域的同时就是在做品牌。
从内容营销到社群运营，不管是软文视频直播，还是朋友圈文案客服话术，在一切在以“人”为中心的运营中，都是品牌价值输出的过程，不管这种输出是有意无意，利用好这些输出渠道和形式，对品牌形象的确立和维护，都有不可小觑的效果。
同时在私域运营过程中，
最初的种子选手之所以能成功升华为KOC并自发拉新裂变，为品牌免费作声量，也离不开对品牌价值的深度认同，这种建立在深度认同之上的强信任关系，正是品牌力建设成功的反映。
所以纵观私域出圈的企业，不管是元气森林还是百果园，品牌知名度和品牌形象也十分突出，
品牌建设和私域流量运营之间是共同成长，相辅相成的关系，做私域能促进企业品牌力建设，反过来，品牌力也会在后期反哺私域。
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04 私域反馈，促产品革新
一般我们在初涉私域运营的时候，头几批种子用户显得十分重要，他们的数量并不一定很多，但一定要求高质量的运营，他们的质量，很大程度上影响今后私域流量池的规模和质量。
但其实，除了为企业做声量、拉新、裂变，这批种子用户还有一个隐藏功能，就是为企业产品革新出力。
深喑此道的小米应该深有感触，小米刚成立的时候要什么没什么，但是在2016年，他们就精选了100个种子用户，那时候还没有私域的概念，他们把这100个人当做优质粉丝运营，在产品的设计和性能研发上，都极大地参考他们的意见。
因为小米的产品一直以用户体验为先，小米的产品越做越好，今年销量甚至超越苹果，跃居世界第二，仅次于三星。
因为对种子用户的深度运营，甚至专门拍摄微电影，致敬这100位米粉，也让小米的粉丝团体越来越壮大，只要有新品发布，米粉们首当其冲，自发宣传购买，时常供不应求。
05 品牌经营链路优化
这个概念直接说或许有点抽象，其实它与私域促进产品优化有异曲同工的意思。
我举个例子：
一个零售品牌在A市拥有百家线下门店，一直以来，这些门店都是直接售货或者用户网上下单，门店打包配送。
但是当做了私域社群运营之后，经常有用户反馈物流问题。
了解过后，才发现，原来线下的门店与门店之间，各自为政，用户下单需要单个门店店员亲自打包，耽误时间，并且不能保障物流。
于是，该企业升级了自己的配货链路，用户不管在哪个门店的网店下单，均有附近的货仓统一打包配送，标准化的操作既解放了门店店员，也提升了用户的物流体验。
这就是私域运营优化品牌经营链路的典型案例。
由此可见，
私域用户的反馈，对企业的产品、链路的升级，都有着举足轻重的作用。
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作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:21
这两年私域商业越来越火，很多品牌纷纷下场，见公众号，拉社群，建立自己的私域流量池。
一、为什么品牌都做私域？
原因有以下几点：
1.流量成本越来越高，大环境不好，企业业绩下降，很难承担这么高的获客成本。
2.解决流量增长难题
3.数据和用户资产为自己所有，摆脱平台依赖。
4.应对突发情况，提高业务稳定性。
面对这两年的疫情突发事件，那些已经做了私域铺垫的企业，可以快速反应，采取措施，比如通过社群、小程序、做专场秒杀、直播带货等，实现自救。经典案例有屈臣氏、步步高等企业。
有了私域，企业在任何时候、地点都能连接到自己的用户。
5.企业可以通过官网、社群、企业微信等私域生态，组建线上线下一体化、掌握在企业自己手中的自有流量，实现以链接驱动增长。
企业微信营销功能越来越强大，做私域建议选择企业微信。
探马SCRM作为企业微信官方服务商，从企业管理员工、运营客户的需求，为出发点，开发了许多实用功能，帮助企业对客户和员工进行双向管理，提高运营效率，减少运营成本。
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作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:22
这个问题从两个维度思考：
第一，背景
背景，即推力。
私域流量兴起的背后，是各大企业陷入增长困境。公域流量红利消退，流量越来越贵，私域流量池成为了用户深度培养的基池。
第二，价值
价值，即引力。
企业私域可以给企业带来四方面的价值：
（1）拉长服务时间
：服务可以从上班时间拉伸到任何时间，减少客户在非上班时间被截流的风险。
（2）增加服务范围
：传统的服务只有到店才能服务，私域模式可以离店服务，客户不到店，也能被服务。
（3）扩展客户来源
：门店服务范围是基于LBS的，互联网服务是没有边界的，私域模式可以充分调动门店导购的社交资源进行互联网来源服务。
（4）加强服务能力
：相较于导购通过记忆识别客户，通过会员标签系统精准识别用户，增加了客户判断和服务能力，从而提高转化率和客单价。
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:23
现在市场竞争的压力越来越大，人口流动的红利也在大幅度流失。随着总流量的逐渐稳定，企业或品牌通过自然手段获取用户的难度越来越大，保留和再购买的比例也越来越低。因此，如何获得私域流量并成为人们普遍关注的问题。
1、私域流量的优势
为什么许多大品牌开始建立自己的私域流量池?因为与公域流量相比，私域流量的转化率要高得多，粘性也要好得多。
从流量可控性的角度来看，公域流量需要付费，流量的转换是一次性的。当你需要达到它两次，你必须再次支付;
而私域流量是忠诚的，他们可能是你的粉丝或会员，所以私域可以更好地留住客户并进行二次营销。这只是企业将用户拉入自己“私域”的第一步。为了达到保留的目的，它们还需要不断的操作。另外，私域流量是从线上和线下渠道导入的，因此私域流量成本较低，运行良好，甚至可以免费获得。
2、如何建立自己的私域流量池?
对于商家来说，建立私域流量池的第一步就是为私域流量池导入流量，通过多方位的运营和营销，找到高度集中的潜在用户群，使其成为自己的意向客户。做私域流量时，不仅要有意识地创新，还要下意识地形成闭环。
有两种主要的方法来吸引新的客户
投放引流
在抖音上或今日头条中，信息流可以投放到广告中，通过投放广告，可以引入其官方账户或微信，但投入成本较高。
内容引流
一是从公域池中打捞，主要是自然流量、媒体流量、搜索流量等。根据各平台的属性，加强运营规划，通过内容推送，吸引用户从公域流量池导入自己的私域流量。
例如，您正在媒体平台上制作一些用户感兴趣的内容。用户可以在浏览后引起你的兴趣和关注，然后你可以进一步流失官方账号或微信。
创新之后，如果要形成私域流量的闭环，就需要实现多点接入。通过实现、再购买和裂变，我们可以创造一个全球营销闭环。
最经典的私域流量打造要数完美日记了，它运营的方式主要是：
微信公众号+微信群+微信个人号的官方账号用于拉新。多渠道分流为辅：门店分流(线下每家店都会要求导购，通过优惠方式引导用户关注完美日志官方账号、微信号)和快递分流(通过快递辅以红包、引导公众关注、微信号)打造美妆、护肤顾问人设账号;
微信号矩阵——建立不同类型的微信公众号矩阵，通过三种方式覆盖更多不同的用户，运行自己的流量池，形成一个完美的闭环。
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:23
品牌做私域流量，不仅是为了赚钱，更是为了自保！
我这么说并非危言耸听，我们来看几个事实：
1-宝岛眼镜私域做的好吧，私域用户4000万，企微每月新增用户数达50万以上，企业微信总用户数达500万以上；宝岛社群数1300+，单日私域社群联动直播交易量达600万以上；
但是在这之前，从2014年、2015年开始，王智民发现，
眼镜行业其实是在稳健性下滑的。过去的线上增量不过是弥补了线下流量的损失，并没有真正的增量。
2-林清轩私域做的好吧，
在疫情最严重的武汉地区，2020年2月份林清轩的营业额同比2019年还增长了70%！
但是在这之前，疫情初期的林清轩，
全国300多个门店，1700多个销售，面对疫情，销售额甚至一度为0（据他们创始人孙来春说）。
3-瑞幸咖啡私域做的溜溜的吧，目前180万的私域用户，今年5、6月，瑞幸咖啡连续实现整体盈利数千万元，提前并超额实现盈利目标。
但是在这之前，鬼都知道瑞幸疯狂撒币的模式差点把它搞破产！
……
这些品牌虽然行业性质不同，但是都遇到了增长瓶颈，而让他们突破桎梏的，都是私域流量。
其实，
私域流量带来给品牌带来的，远不止提升GMV那么简单，据我科学观察，它至少能带来51、个方面的价值，
可以直接看看这篇文章，写的很清楚：
历数私域流量5大价值，超半数被忽略！我简单的总结一下：
1、延长用户周期，以存量带增量
商业领域有个用户生命周期的概念，与恋爱阶段十分相似，大致分为初始期（了解）、信任期（热恋）、衰退期（厌倦）三个阶段。
初始期（了解）：
用户对品牌知之甚少，处在尝试阶段，可能偶尔下单
信任期（热恋）：
用户对品牌产生信赖和忠诚，不仅复购，还会主动拉新裂变
衰退期（厌倦）：
用户的对品牌的兴趣降低，下单频率减少，活跃度降低
私域流量的基础就是用户的信任，当用户忠于品牌，才能激发消费和反复消费，所以说，
整个用户生命周期里，真正能产生价值的，其实是信任期。
私域流量运营能解决的一个大问题，就是延长用户的生命周期，即延长用户的信任期。
用户的信任期延长了，才能创造更多的价值，懂我意思吧！
2、提升“单客价”，促GMV增长
这个就不用说了，无数案例证明，私域流量能显著提升单个客户的成交额。
3、赋能品牌力建设
这个其实是私域流量的长远的影响，时间久了你会发现，做私域就是在做品牌。
在一切在以“人”为中心的运营中，都是品牌价值输出的过程，不管这种输出是有意无意，利用好这些输出渠道和形式，对品牌形象的确立和维护，都有不可小觑的效果。
4、私域反馈，促产品革新
小米刚成立的时候要什么没什么，但是在2016年，他们就精选了100个种子用户，那时候还没有私域的概念，他们把这100个人当做优质粉丝运营，在产品的设计和性能研发上，都极大地参考他们的意见。
因为小米的产品一直以用户体验为先，小米的产品越做越好，今年销量甚至超越苹果，跃居世界第二，仅次于三星。
说实话，我觉得小米有今天，和私域用户的反馈非常有关系。
5、品牌经营链路优化
这个概念比较抽象，和用户反馈也有关系，但是改进的是整个公司的运营链路，举个栗子：
一个零售品牌在A市拥有百家线下门店，一直以来，这些门店都是直接售货或者用户网上下单，门店打包配送。但是当做了私域社群运营之后，经常有用户反馈物流问题。
了解过后，才发现，原来线下的门店与门店之间，各自为政，用户下单需要单个门店店员亲自打包，耽误时间，并且不能保障物流。
于是，该企业升级了自己的配货链路，用户不管在哪个门店的网店下单，均有附近的货仓统一打包配送，标准化的操作既解放了门店店员，也提升了用户的物流体验。
这些就是为什么品牌都在做私域流量的原因，码字不易，给我留个赞呗，欢迎友好交流。
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:24
企业想要做私域，首先就需要确定什么样的人才是你的私域用户？
点燃对于私域用户的定义是：用户在公域看过你的广告，对比竞争对手，选择你的产品，试用，付款，达成交易，然后还愿意加好友互动，这种情况，我们称之为品牌和消费者最高的一个信任状态，这批人也将定义为最有价值的用户资产。
想要做私域，就必须先明确资产目标群体
，这是点燃私域CEO 魏子钧在中国品牌私域营销峰会中提出的首要观点。
此外，他还对结合了燃私域联合创始人流星叔
《2022年私域的6点确定和3点不确定》
一文，做了一个新的演绎：
私域的6点确定和3点不确定，是点燃对私域的未来做出展望，更是对私域新趋势的预测
。
作为沉淀3300万私域用户的企业掌舵人，他对于2022年的新私域，新格局又有独特见解呢？现在，让我们借助文字实录回到峰会现场。希望以下内容对你有所启发（本文较长建议收藏阅读）：
一/私域的6点确定-何为私域运营的核心？
1-模式确定
从小私域到大私域，以好友为核心的全闭环，大私域运营将成为2022年的第一个确定。
点燃从2019年就在强调说要从小私域、大私域再到公域；小私域就是传统在微信社群卖货，大私域就是品牌和消费者能触达的地方，这两处都必须要做好用户的管理，再拓一步就是公域广告投放，即配合品牌做好微信腾讯生态里的整个运营，然后做抖音、小红书、快手用户运营。
同时点燃也提出，
一个顾客必须和品牌有3个以上的触点连接
，才能够长久的和品牌在一块；所以在每一个项目里面，点燃都会帮助品牌从
企业微信到视频号，到微信群，到小程序，到公众号
五大场域全方位的去做用户的闭合。
触点搭建在大私域的触点搭建会变得非常重要，而且还有一个很重要的五大场域打造丰富的场景，让品牌和用户联系得更紧密，让品牌打动用户不仅仅只是促销和打折。
2-场景确定
后社群时代的到来，是从9月微信开发了群折叠功能开始的，折叠群的出现，极大减少了商业化动作打扰个人用户，但对于私域的冲击却是最大的，
折叠群开始就意味着接下来的运营手法要发生大变化，这是确定的，提拉群的一系列逻辑也要发生大改变
。
所以在9月份的时候出现了折叠社群，折叠社群带来的后果是什么？折叠后的社群将走向何方？
未来在整个私域运营商会出现4种群：
日常群
。无论如何，只要有用户，全部能拉群的拉群，拉群之后再从群里分多对一的
VIP群、快闪活动群和KOC群
，重度运营。
3-方向确定
基于标签分层的点对点运营,当社群行不通的时候，我们需要做点对点。下面展示了我们给客户做的基础标签，要做点对点的精细化运营，那么精细化的点对点又要怎么做？
第一、对运营工具的智能化和自动化
。以前我们管1万个群，每个群200人就是200万人，在群里，我只管发，现在如何解决？你要靠什么系统和工作去解决？
第二，对用户信息合规的合规度要去做重新的规划
。从9月17日出了《个人信息安全法》以来，绑号率成为点燃每个项目里最核心的考核点，通过绑定用户的电话号码，以及微信的个人信息，是一个最底层的根本合规性问题，所以在未来的私域里，绑号率这个重点的工作应该要变成大家最关注的一个点。
第三，对标签的丰富度
。对标签的丰富度，讲5个关键数据：
90%：即绑号率；
80秒：一个用户，当你变成一对一你服务他的时，需要在最短的时间内识别他是谁，把他打上标签，并且给他推送他对应的内容；
6-8：一个用户至少有6-8个标签；
10：重点用户要有10次以上私聊；
100%：只要是我们符合VIP用户，100%要进行私聊的服务
4-DTC私域核心确定
点燃在过往一年大概做了近百场的裂变活动，增长用户肯定超百万之后，总结出来是
希望企业不要做裂变或者要克制性做裂变
，过度的裂变将会带来两个难题。
第一个问题是裂变带来的快速用户会让你的运营带来巨大压力，一天进来10万用户，没有高效承接，没有及时响应，这些用户就走了。第二个问题是裂变用户最大的问题是对品牌认知和信任不足。点燃大部分的项目拉群类可以做到55-60%，100个人加了好友之后，有50-60%拉进群，但裂变用户只有5%的拉群率，只有1/10的响应率。所以我们给到一个结论是
如果不能回本，盲目裂变没有任何意义
。
5-利润确定
私域将成为品牌重要的利润来源；私域GMV可以占到品牌总GMV的10-15%，在未来的这2-3年，但是利润可以超过30%，尤其是在母婴、保健品、服饰、鞋包、休闲食品、珠宝、高端护肤，已经有成熟品牌可以做到这样的效果。我们去参加所有新锐品牌分会，大家在讲的就是中国新锐品牌要崛起的三板斧：小红书，种草5000篇-1000万篇，抖音种草，加上李佳琦直播，天猫收割，每个创始人最后都要加上一句话，私域长效运营。所以GMV是确定的。
6-地位确定
私域已经成为行业的标配。整个私域状态，其实就是三种状态：DTC状态、社交电商状态和新零售状态。
每个企业该选择哪一种状态、哪一种模式去做，这要根据企业情况来看，基础条件决定了企业私域的模式。
DTC阶段
：企业自己没办法做私域复购得时候，DTC模式成为最优解；点燃曾经服务一个品牌的牙膏，他的客单价非常低而且复购周期较长，做复购没有价值，私域成为消费者和品牌最直接的交流渠道，大量的新品研发，大量的新品试用，可以重复。所以DTC阶段会是品牌最容易去做私域的第一个阶段，在这个阶段服务私域或者管理私域的部门会是市场部和会员部
社交电商阶段
：在这个企业状态的第二阶段，会加入了卖货的动作，因为它的电商会比较强，这个时候我们发现和我们对接的部门会变成电商部。
新零售阶段
：在第三阶段，很多线下的门店、线下的零售企业，他们在做私域；点燃有一个专门的团队在帮国内一线的线下门店做私域，所有的逻辑都是按照线下门店去走，每个企业和点燃接洽的时候，会根据企业的硬条件和团队条件，对其适合做哪个阶段的私域做出相应规划。
二/私域的3点不确定-私域的未知因素
1-效果不确定
全民私域所带来的普遍私域效率下降，因为太多品牌做私域，每个品牌都学着他的模式拉群，把用户放进去，最终用户的需求被分散了。所以未来一年，我告诉大家还有更多的品牌在做私域，更多的品牌用这样的模式拉群，所以它的效果会下降，这是第一个，效率下降。
2-头部品牌进场导致中小企业私域前景不确定
当国企、央企、银行、行业世界500强开始觉醒做私域的时候，中小品牌的私域就会变得非常艰难，因为无论你是从资金、实力、人才、团队，都不是一个量级，头部品牌开始加速进场，这个时候小品牌，私域还要更快，往后走，我们经常放慢焦虑的一句话是2022年、2023年，不全力以赴吸用户，2024年要花翻倍的代价把你的私域搭建起来。
3-环境不确定，平台政策将对私域发展造成长远的影响
刚才我们提到折叠，接着还会有什么？平台的数据是否打通，在今年，后面我给大家讲一下，今年新趋势，大家可以看到平台政策对私域的发展有多严重的影响。
这三个是不确定，但是我们创业也好，整个商业发展也好，一定都是在不确定的大环境下持续往前，只要持续向好就行，所以即将来临的2022年，通过服务客户中累积的经验中，
点燃总结出几个非常有趣的私域趋势
。
三/2022私域新趋势-新私域，新格局
1-线下的零售渠道已经开始了大规模的私域运营
线下渠道，商超、沃尔玛、百货、孩子王、瑞幸、屈臣氏、永辉超市、万宁、美凯龙，有购物中心、连锁超市、大卖场，甚至是中国银联、中国邮政，基本上覆盖了你们所想到的业态，他们也开始进入做私域。
这些线下渠道将会进化成地区性的流量平台，这个流量是无法阻挡的，当这些渠道已经开始觉醒，已经开始成为地区性的超级流量平台时，品牌是无法与之对抗的，于是点燃在这也提出一个概念，就是
未来品牌主必须和渠道在线下场景中走向私域的融合共生
，目前点燃已经在购物中心的案例里开始推动所有品牌和商场一起去玩，因为只有这样才能玩得好，这是明年、2023年大家会看到的一个非常重要的趋势。
2-微商大规模开始转型进入私域
前段时间，某位微商教父号称破产，不再做微商，全力以赴做私域就体现了这一迹象。
微商大规模进入私域，点燃对于微商团队进入私域是这样两个论断：
微商进入私域，
其运营手法和高价值用户运营模式，都是值得学习并与之合作的点
，燃私域也将通过开放运营平台，把微商的打法带进来。
点燃不认为微商能做好私域
，微商本质上是缺产品，缺产品力，缺品牌，从而导致微商无法形成长期价值，也就无法在私域长期运营下去。
所以微商的入局，可以说是私域一个学习、超越的机会。
3-与客户共成长
这也是点燃运营案例的感受，服务的客户，比如说是每日黑巧，点燃在服务新锐品牌的同时，品牌也不断的给到点燃全新的营销概念，全新的打法，推着团队再往前走。
在服务的过程中，我们也发现私域运营重点又变了，变成在
私域运营中要实现明星粉丝的迁移，要从爱明星变成爱品牌
。新锐品牌还有很多打法，比如三吨半的打法，我们发现这些新锐品牌客户在服务过程中，对团队的帮助非常大，某种程度上我们也站在行业最前端。
4-高价值用户的挖掘以及精细化运营
当高价值的用户进入流量池之后，怎么实现高价值用户的挖掘和精细化运营？这是未来做私域最有价值的一个点。
高价值用户的挖掘，可以为品牌带来高速的增长
，所以未来点燃团队会把很多的注意力、关注力放在如何在私域里挖掘高价值用户并实现精细化的用户运营，因为服务能力和半径终究是有限的，服务过程中一定要把用户的价值提升起来，也从侧面减少精细化运营所带来的工作负载。
5-游戏化运营用户
除了促销、打折、发文章、教你怎么科学养育头发，我们还能和客户在私域里的交流可以做些什么？
目前我们看到效果最好的就是
游戏化的运营用户
，让品牌和消费者的每一次接触都是快乐的，能最大程度刺激客户的被激活率，并与品牌之间形成互动粘性，这就是我们团队所希望看到的消费者在私域里的状态：
用户在私域里的状态，并不是只有严肃的购物，而是可以有思考，很随意游戏化、轻松的购物选择方式
。
6-行业的需求变化
以点燃服务的一个头部客户为例，在2021年有两个很重要的影响政策：
9月17日的《个人信息安全法》
防垄断法
在这两个政策出来之后，品牌对我们的需求变了，防垄断的拓开，导致需要全域的用户数据全部整合，这也促使点燃需要做到跨品牌、跨店铺、跨平台，所有的用户积分可以全部通过CDP来到小程序，在小程序最后做整个积分的服务。
点燃为全行业头部客户提出了一个概念，就是
私域必须是在企微固化好友关系，在数据中台沉淀用户数据，在全域成交
，所有渠道健康均衡发展，而不是把所有资源全部堆到一边去，导致渠道矩阵出现畸形的情况。
四/结语
在2022年，我们所提出来的感受，以及给到大家的建议就是在不确定的环境中去进行确定的增长，同样的，
我们的宗旨是最专业的团队，帮你管理最有价值的用户资产
。
我在今天的分享中，是为大家提出了我们看到行业里的种种2022可能出现的变化，包括6点确定和3点不确定，和未来新私域的6大趋势，也希望在2022，大家的私域运营中，点燃团队可以和大家一起相伴，一起共创。
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:24
近年私域流量这个概念非常热，一时间好像所有企业主都在焦虑自己的品牌是否搭建了私域流量。私域流量作为企业能无限次免费触达用户，且用户粘度非常高的媒介，确实值得企业关注。私域流量的具体优势可以从以下几个方面来阐述。
成本
一家企业的经营离不开营销，除了产品的研发和制作，企业大多数的支出都砸在营销推广上面。在过去的市场，营销主要以报纸、广告牌、电视广告这些传统媒介为主。这些渠道的特点是流量足够大，传播单一，只能一次触达。企业没有主动沟通精准客户的能力，想要再次触达还需要花大笔的推广费用。私域流量是由企业从公域里沉淀下来的用户构建的，流量属于企业。企业可以免费的、反复的传递信息给用户。同时，运营好私域流量，也会带来新的用户。私域流量的搭建，减少了企业的成本支出。
品牌
私域流量在品牌建设上也有很大的优势。私域流量是与用户的双向沟通，通过与用户的深入交流，增加有效的用户互动，强化品牌认知，可以有提升用户对品牌的忠诚度，并且形成口碑营销，带来更多的品牌美誉度。
转化
如果你的产品客单价不低，相信我没有人看到你的广告就马上下单。对于钱的使用，人们都是相当谨慎的。客户看到你的产品也许会心动，但不一定买单。一个源于客户货比三家的心理，一个是因为品牌对于客户还没有建立信任感。而搭建私域流量池，就能完美解决这个问题。品牌可以针对未合作的客户可以多次孵化，使其最终成为合作客户。私域流量的搭建将会大大提升企业的销售额。
未来，引流获客成本会越来越高，企业做好线上营销也越发重要。再希望通过个人微信模化营销，基本不可能实现，而企业微信，将会以其无法比拟的优势，成为越来越多企业打造自主私域流量的必备工具！
很多人都在问，企业微信好友数量，最快、最有效的增长方法是什么？
裂变式被动增长！！
裂变式被动增长！！
裂变式被动增长！！
...
不要问为什么，懂运营的朋友都知道，只有被动式裂变增长，才是最快最可持续的增长模式！！
通过借助第三方工具，就可以轻松实现。
如果运营公众号，你甚至可以通过裂变工具，同时实现“企业微信+企业公众号”粉丝的双重增长，给你的流量池上双保险！
下面分享的3种主流裂变模式，你看明白了逻辑，下来如何操作你也就懂了！
还有很多朋友企业微信刚刚注册好，使用时间不长，那么前期快速导入原始客户资源，这个环节是非常重要的！将积累用户导入并添加好友转化，形成种子用户资源。
如果我们使用常规方式，一个个输入客户电话号码，然后再手动添加邀请好友，工作人员需要投入极大的人力和时间成本。
当然我们一样可以借助第三方工具，实现一键导入所有客户电话，全程自动智能邀请好友，批量群加微信群内客户好友，群发活动消息，完成任务还能自动关机...
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:25
主要是目前的公域流量越来越贵，而且精准且粘性高的粉丝更是少之又少，因此在现在的互联网行业里面，做私域是必不可少的，而品牌为什么也会去做私域，主要也是想要在私域的这个大蛋糕里面分得一杯羹，同时也会注意到，品牌他们之所以是品牌，一方面是使用群众较多，另外一方面是因为群众比较集中。因此会产生一个蝴蝶效应。
那么咱们接下来说说私域具有的优势是哪些
首先一个 营销成本：
公域需要长期投入推广，且价格一直在增加 但是转化却并没有随之增加
私域则是前期投入相对会比较高，但是后期的投入则会降低 并且可以通过裂变的形式大大增加粉丝数量，同时可以通过多种方式去对客户进行转化。
触达方式：
公域的触达方式实在是太少了，
私域的话可以有基础的社群 私聊，朋友圈，互动游戏，线上活动等方式
规则限制：
公域需要遵守很多平台的各类规则，否则会面临罚款，下架等等处罚
私域并没有这类规则（并不是建议大家以微商的形式去做私域，或者是欺骗客户的行为）
复购率：
在公域里复购的客户确实存在，但是企业的产品并不能一直在公域里获得产品优势，（可能买你的产品时公域自动推送了另一家的产品 而且更具有性价比）
私域的话每日与客户进行触达 互动等，人都是有习惯的，就好比去朋友的店里吃东西一样。就算旁边有店铺也不会去选择其他的。
裂变：
公域里面基本上不存在
私域：活动裂变，互动裂变，游戏裂变各类方式
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:26
在流量成本越来越高的背景下，私域流量因专属于品牌、可直接反复触达、粘性大、强复购等特点，成为品牌实现长效增长的必争之地。
为什么今天企业大谈私域流量，就是因为中国的人口红利急剧消失了。
私域表面上看是一套运营打法，但最重要的是底层思维，即从流量逻辑到用户逻辑的转变。要想转化成交，更重要的是通过产品和服务与用户做朋友。
但并不是说搭建私域流量就一定会成功，也有不少企业为搭建私域流量投入人力物力，却事倍功半，只因没有合适的工具去辅助私域运营。
所以我们需要第三方工具帮助企业运营私域流量，相较于其他私域运营工具，通兑吧的私域运营功能有很大的优势，不仅能妥善规避风险，还可以搭配通兑吧多权益功能激励用户，打造微信生态下引流获客到留存转化的闭环，助力商家快速低成本实现企微号的用户增长。
①会员运营系统
通过付费会员、成长值会员、会员权益卡、会员特权服务等工具，实现数字化会员营销，帮助商家轻松锁客，有效提升用户复购率和ARPU值。
②营销活动工具
商家可以打造丰富有趣的积分游戏，如打卡挑战，现金红包、趣味抽奖等，提高用户留存，提升传播效率。
③精细化运营
帮助商家收集用户画像和用户行为数据，建立用户标签体系、用户分层体系和分层转化策略，实现商家精细化运营的目的。
④多权益功能激励用户
通兑吧的功能非常完善且强大，包含积分运营系统、会员运营系统、私域流量运营工具、营销活动工具以及完整的用户成长体系和权益体系。
商家可以搭配通兑吧多权益功能激励用户，挖掘用户价值，打造企微生态下，引流获客到留存转化的闭环。
如今许多企业已经搭建了自己的私域流量，收益效果可观。如果你还没有尝试搭建专属私域流量的话，建议你抓住红利期，先到通兑吧私域运营工具（现有免费接入体验，先到先得）用起来，避免错失最佳入场时机。
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:27
可以说私域流量适合所谓行业，私域流量是企业或个人自主拥有免费的，可以自主控制的，多次利用的流量，就拿微信来说，在微信圈，其流量都是属于私域流量。也就是说每个人或每个行业都能拥有私域流量。
比如淘宝直播 2000 万的 DAU 要怎么分？万一哪一天淘宝要把流量从李佳琦直播间划一部分出去怎么办？
所以不如自己养流量。
2、私域流量能做到做到细水长流
很多时候，流量并不是越多越好，精准度可能是更重要的；
流量精准了，躺在你的好友列表里，你可以随时、快速、直接触达用户；
而且，这些都是高转化、高复购的优质用户！
如果机构没有流量的情况下，可以通过公域流量平台将流量引流到美阅教育平台上，转化为私域流量。如将提前在美阅教育制作好的推广营销单页与优惠课程，发布在淘宝教育、腾讯课堂、网易云课堂等公域平台上，用优惠的课程吸引目标用户的关注；利用低价购课方式将新生引流到美阅教育平台中来直接购买正价课，提高转化率；或利用资料包赠送、课件赠送等诱饵方式吸引用户添加客服微信，将新生引流到美阅教育平台。
我们美阅教育推出的
【私域社群】和【一键加微】
功能，就可以帮助各个教培机构沉淀私域流量，
让流量更可控；降低营销成本，方便引流，塑造机构品牌；机构还可引导学员添加企业微信群；方便，快捷的答疑解惑，方便老师与学员、学员与学员之间的沟通；实现企业微信和小程序的结合，提供高效的服务。
美阅教育根据教育机构自身的资源优势及场景需求，提供教育OMO服务完整解决方案。筛选所需功能模块，自由组合出适合自身经营策略的专属个性化线下线上融合教育系统。为教育机构打造提高教学服务，扩大口碑传播、高效数据反馈的OMO教育服务平台。
美阅教育先后获得真格基金、IDG和腾讯等中国知名的投资机构的联合投资。作为互联网教育的技术服务商，美阅教育专注于为教育机构、培训机构、自媒体和知识付费从业者提供完整的互联网小程序解决方案。
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作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:27
私域运营的最大价值就是用户可控，能够对用户进行稳定高频的触达，从而达到转化复购的目的，而且相对于公域流量效率高成本低。
而微信作为主要的私域流量运营阵地，其触达渠道，即触点包括：个人号、微信群、朋友圈、公众号、小程序，通过触点才能触达用户。
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:28
从广告营销上来讲，是对前期广告投放效果的一个衔接，从对品牌认知到品牌转化的一个有效路径。 另在市场竞争激烈的环境下，私域运营可以提升消费者对品牌忠诚度，购买频次，二次营销等方面，培养消费者的认知和信任。
作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:28
在流量红利几乎见顶的当下，对于大部分企业来说，还想着通过不断获取新流量来盈利，显然已经不太现实。
不论是否愿意，私域无疑是大多数企业在陷入流量增长瓶颈的困境下，最好的选择之一。
理解私域流量，我们需要先了解“流量”。
获得流量，是有成本的。而流量越来越贵是必然趋势，为什么？
开一家线下实体店，地段租金就是支付的流量的成本。每天进店的人流，就是你用租金，向各个商圈购买的一次性流量。
开一家线上淘宝店，支付给平台的佣金，买广告位的花费，这些都是你的流量成本。
早期，进驻淘宝、美团等平台的商家，由于一时之间，流量大规模从线下迁移到线上，流量大、商家少，也就是需求多、供给少，形成短暂的供需失衡，从而获得了红利。
这个红利，是超优性价比，是获得“流量”的价格优势和可能性。
但有了红利，就有竞争。当越来越多的商家涌入，流量趋于稳定，而电商获客成本与线下趋同时，红利就逐渐消失了。
此时，流量掌握在电商平台手里，商家为了让自己的产品获得曝光，触及更多消费者，就需要支付费用。
而且，流量是有限的，当需求量增加，买流量需要支付的费用越来越高，获取流量的成本就变高了。
这就好比二环内、黄金地段内的房子数量是有限的，但买房的需求还在不断增长，供不应求，所以这些地段的房价不断上涨。
竞争越来越激烈，流量成了稀缺资源，越来越贵。怎么办？
如何获得更低成本流量，找到新的流量红利窗口，成为各大商家迫切思考的问题。
解药之一，就是私域流量。
什么是“私域流量”？
如果我们把百度、天猫、抖音、京东、微信、微博看做是公域，那么电商旗舰店、商家或个人的APP、小程序、微信公众号、视频号、抖音号、社群，这些就是私域。
比如，用微信公众号的方式积蓄粉丝，从用户进入自己的私域之后，商家就有了触达用户的窗口，来进行互动，培养感情。
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作者:
匿名
时间:
2022-1-14 21:28
私域流量
是通过不断的对客户进行运营，建立客户关系，实现客户留存企业，成为企业的“铁粉”持续复购企业商品。帮助企业节省流量费用支出。这也是当下私域流量盛行的原因。
建立私域流量有什么好处
1、私域流量获客成本底
2、私域流量可以反复触达
3、私域流量较稳定
现在公域流量的获客成本越来越高，企业通过公域获取的客户，对企业并没有一定的依赖度，后期的流失率会比较高。而相比于公域流量来说，私域流量的获客成本就低了很多，并且私域流量中的客户对企业会有一定客户黏性，是企业比较稳定的客户资源。
并且建立私域流量能够帮助企业多次触达客户，不管是新客户还是老客，企业都能够反复触达，激励客户多次消费，有效的防止客户流失。
私域流量是企业非常宝贵的客户资源。企业使用企业微信打造私域流量时，首先肯定要把客户添加或转移到企业微信上来，再通过企业微信私聊、群聊以及朋友圈等多种方式触达客户，与客户建立联系，从而转化客户。
企业使用企业微信打造私域流量时，首先肯定要把客户添加或转移到企业微信上来，再通过企业微信私聊、群聊以及朋友圈等多种方式触达客户，与客户建立联系，从而转化客户。
私域流量运营逐渐成为各大企业关注的香饽饽。
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